Will Yelp میرا کاروبار کے بارے میں ناکامی یا غلط جائزے کو ہٹا دیں؟
نہیں.
یالس نے ان کی ویب سائٹ پر ریاستوں کو بتایا کہ وہ ایک مشتبہ جھوٹے نظر ثانی کو دور نہیں کریں گے جب تک کہ وہ کسی دوسرے اصطلاح کی خلاف ورزی نہ کریں. یال جھوٹ کی اجازت دیتا ہے، اور یہاں تک کہ غیر معمولی نظر ثانی شدہ جائزے، جب تک کہ نسلی slurs جائزے میں شامل نہیں ہیں اور نظر ثانی نہیں کی جاتی ہے.
اگر کسی کو کوئی غلطی کا جائزہ لینے کے لۓ، تو یہاں مسئلہ حل کرنے کے لئے یالس کی مشورہ ہے: "ہم تنازعات کو مباحثہ نہیں کرتے ہیں، لہذا آپ کا سب سے اچھا شرط کسی نظر ثانی سے متعلق کرنے کے لۓ جائزہ لینے والے سے رابطہ کریں یا عام ردعمل کو پوسٹ کرنا ہے." بہت ساری صورت حال ہوسکتی ہے جہاں ایک کاروباری مالک نے غلط غلطی کو دور کرنے کے لئے کامیابی حاصل کی ہے، لہذا میں اب بھی یہ کہتا ہوں کہ یہ ایک کوشش کے قابل ہے، یہاں تک کہ اگر ان کی ویب سائٹ پر سوالات کی نشاندہی کی جا رہی ہے تو کوئی اپیل عمل نہیں ہے.
اپنے الزام میں مقابلہ کرنے کے لۓ:
- آپ کو ایک کاروباری اکاؤنٹ بنانا اور اپنی لسٹنگ کا دعوی کرنا ہے
- "Yelp" کو ذاتی پیغام بنانے کے لئے صارفین کو پیغام بھیجنے سے قبل کاروباری اکاؤنٹ کے صارفین کو ایک حقیقی تصویر اپ لوڈ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے. فوٹو واضح طور پر آپ کے چہرہ (دھوپ نہیں ہیں برائے مہربانی) واضح کریں اور بہت سے لوگوں کو شامل نہ کریں. "
دوسرے الفاظ میں، میں آپ کے کاروبار کے نام سے گمنام سے متعلق جھوٹ پوسٹ کرسکتا ہوں، لیکن اپنے "جائزہ" کو جواب دینے کے لۓ آپ کو واضح طور پر ایک تصویر پیش کرنا ہے جو ظاہر ہے کہ آپ کون ہیں. ریاست ہائے متحدہ امریکہ کے آئین کے 6 ویں ترمیم نے ہمیں اپنے الزامات کا سامنا کرنے کا حق فراہم کیا لیکن یال کو ان لوگوں کی ضرورت نہیں ہے جو ان کی شناخت کی حفاظت کے لئے حقیقی نام، تصویر یا یہاں تک کہ مقام استعمال کرنے کے لۓ جائزہ لیں. صرف اس وجہ سے کہ کاروبار ایک عام طور پر اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ اس کے مالکان یا ملازمین کو ان کی اپنی ذاتی شناخت ان کے یوپ پروفائل پروفائل کے صفحے سے منسلک کرنا چاہتی ہے.
کارپوریشنوں کے بارے میں کیا بات ہے جہاں کوئی شخص کاروبار کا مالک نہیں ہے؟
کیا کمپنی کو کارپوریٹ علامت (لوگو) کے بجائے گرنے والا آدمی یا ایک ترجمان ماڈل منتخب کرنا چاہئے؟ میں تجزیہ کرتا ہوں کہ کاروباری مالکان اسٹاک کی تصاویر استعمال کریں - لوگ خوبصورت ہیں اور اپنے آبائی شہر کے مبصرین آپ کو مال پر جگہ نہیں مل سکیں گے اور آپ کی بیوی اور بچے آپ کے ساتھ ہیں.
میری سب سے بڑی تشویش یہ ہے کہ ایک جائزہ لینے والے کو جواب دینے کی صلاحیت وہی نہیں ہے جو آپ کا نام صاف ہوجاتا ہے، یا جائزوں کو کنٹرول کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے یا یا صرف آسانی سے نکلنے کی صلاحیت اور آپ کی پوری پروفائل Yelp سے ہٹ گئی ہے.
یہاں تک کہ CAN-SPAM ایکٹ 2003 میں بھی کسی کو کسی نیوز لیٹر کو بھیجنے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ لوگوں کو آپٹ آؤٹ ہونے کا موقع ملے.
تجزیہ کار جرمانہ بھی یہاں تک کہ وہ چاہتے ہیں جو کچھ بھی کاروباری اداروں کو کھولنے پر الزام لگا سکتے ہیں
ایک تجزیہ ایک تشخیص ہونا چاہئے؛ سب سے بہتر ہیں غیر جانبدار اور صرف وضاحت کرتے ہیں کہ کیوں کسی کو تجارتی یا سفارش نہیں کرتا ہے. لیکن وہ نایاب ہیں، اور، واضح طور پر، زیادہ سے زیادہ لوگوں کو لکھنے کے لئے مشکل ہے کیونکہ ہمارے جذبات میں جو کچھ ہم کہتے ہیں اس میں عنصر ہے وہ منفی یا مثبت ہیں. لیکن بہت سے Yelp جائزہ لینے والے جائزے سے زیادہ اختیاری مضامین لکھتے ہیں. کچھ بھی الزامات بھی دیتے ہیں کہ، وہ سچ ہیں یا نہیں، عام طور پر یہ نہیں کہا جانا چاہئے جب تک آپ قانون کے عدالت میں ان الزامات کو واپس لینے کے لئے تیار نہیں ہیں.
قانون کا کہنا ہے کہ "مجرم ثابت ہونے تک معصوم بنائے." یال کے طریقوں کی ایک ذہنیت کا اظہار کرنے کی لگتی ہے، "کسی کو الزام لگایا جائے گا اور ہم یہ سمجھیں گے کہ یہ سچ ہے اور یہ موقف دینا ہے" (کیونکہ زیادہ سے زیادہ منفی جائزے فلٹر نہیں ہیں.) قانونی نظام کے برعکس، واقعی یال کے فیصلوں کے لئے کوئی اپیل عمل نہیں ہے.
عام طور پر کسی فرد کو کسی جرم کی غلطی پر الزام لگانے کے لئے اس کی وجہ شہرت میں نقصان پہنچانے کا امکان ہے، افتتاحی ہے، جو جرم ہے. یال پر پوسٹ جھوٹے الزامات کے معاملے میں، کیونکہ وہ لکھنے میں ہیں، یہ آزادی (بھی غیر قانونی) ہے.
تاہم، یال ثالثی نہیں کرتا اور اس طرح کے پیغامات کو ختم نہیں کرے گا، اس کے علاوہ، ممکنہ طور پر غیر معمولی مواقع اور صرف اس کے اختیاری اختیار میں.
اگر آپ اپنے یارڈ میں ایک نشانی بناتے ہیں تو آپ اپنے پڑوسی کے بارے میں حقیقت پسندانہ الزامات پیش کرتے ہیں اسے آزادی کہا جاتا ہے. یال پر یہ کرو اور یہ ایک جائزہ لینے والا ہے.
یہاں کچھ ایسے افراد ہیں جنہوں نے مخصوص جرائم کے بارے میں دوسروں پر الزام لگایا ہے - ناقابل یقین کردہ جائزے میں آسانی سے نومبر 16، 2012 کو بے ترتیب تلاشوں میں مل گیا.
- "ڈرائیوروں میں سے ایک نے اپنے تمام شناخت اور پیسے کے ساتھ اپنے بٹوے کو چرا لیا. ٹپ کی ادائیگی کے بعد، میں گاڑی سے اپنے سامان سے باہر نکل گیا اور ڈرائیور چلے گئے. چھٹی سیکنڈ بعد میں، میں نے محسوس کیا کہ والٹ چلا گیا تھا." سوفیا ایل، نیویارک
- فللی ایف، ایک کیلی فورنیا کی خاتون نے دو ہسپتالوں، ایک ڈاکٹر، اور طبی نظراندازی اور لاپتہ گھر، انشورنس دھوکہ دہی کے دانتوں کا ڈاکٹر، اور ایک اسکول کے ضلع سے مالی رشوت لینے کے ایک نجی نفسیاتی ماہر پر الزام لگایا ہے. "
- گلینڈیل، اے اے کے مئی Y. نے، ایک اخلاقی اخلاقیات، طبی غفلت، اور کشش کی ایک جائزے میں ایک پلاسٹک سرجن پر الزام لگایا.
لیکن کتنا کاروباری مالکان جعلی طور پر الزام عائد کیا جا رہا ہے وقت یا تعصب نظر ثانی کرنے والوں پر مقدمہ چلانے کا ہے؟ لیبل ایک مشکل چیز قائم کرنے کے لئے ہے، اور اس طرح کاروباری مالکان جھوٹے مجرمانہ یا دیگر ناقابل یقین الزامات اور الزامات کے خلاف واپس لڑنے کے لئے نسبتا طاقتور رہتی ہیں.
سب سے زیادہ حصہ کے موقف کے لئے، یارن کی جائزے، ایک بار پوسٹ کر رہے ہیں. یہاں تک کہ آپ کو یقینا جھوٹ ہونے کا یقین ہے. لیکن اس کا یہ مطلب نہیں ہے کہ آپ صرف بیٹھ کر بیٹھیں اور یالس کی الگورتھم کو اپنے کاروباری پروفائل کی درجہ بندی کو دیکھیں.
تم کیا کر سکتے ہو؟
سب سے پہلے، اشتہار کے لئے ادا کرنے کے لئے Yelp کی فروخت کے پچوں میں خریدیں. سمجھتے ہو کہ آپ واقعی کیا ہو، اور نہیں ملیں. ریمنڈ فونگ، کامیاب انٹرنیٹ مارکیٹر، یال کی اشتہاری سروسز کے بارے میں کوئی پنچھیوں سے نکالا جانے والا مضمون نہیں لکھا - شاید میں نے دیکھا ہے کہ سب سے بہتر میں سے ایک. میں نے آپ کو Yelp پر اشتہارات خریدنے سے پہلے اسے پڑھنے کے لئے حوصلہ افزائی کی ہے. آپ اسے یہاں پڑھ سکتے ہیں: ایک امیدوار Yelp ایڈورٹائزنگ کا جائزہ - کیا Yelp لوگوں کو دور کرنا ہے؟
چونکہ کاروباری مالکان Yelp سے نکلنے کے قابل نہیں ہوسکتے ہیں، آپ سب سے بہترین چیز آپ کے آن لائن موجودگی کو دوسرے طریقوں پر فزکس، فیس بک، ٹویٹر اور اپنی اپنی ویب سائٹ کے ذریعے بنانے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں.
آپ کو Google پر اپنا برانڈ کام کرنے پر بھی غور کرنا چاہئے. Google HotPot Yelp کا ایک بہتر متبادل ہے - یہ تیز رفتار نہیں ہوا ہے، لیکن جس طرح سے کاروبار کاروباری مالکان اور جائزہ لینے والوں کے ساتھ معاملہ زیادہ عملی اور منصفانہ ہے. اور، گوگل کے عوامل سماجی نقطہ نظر میں، تو Google HotPot پر نظر ثانی آپ کی ویب سائٹ میں تلاش کے انجن کے نتائج کے ساتھ ساتھ مدد کر سکتے ہیں.
اگر آپ برا Yelp جائزے کی طرف سے پھنسے ہوئے ہیں، آپ اپنے کاروباری اکاؤنٹ کا دعوی کرنا چاہتے ہیں اور عوامی جواب پیش کرتے ہیں. صرف یاد رکھو کہ آپ کو نقصان پہنچا رہا ہے، اپنے دفاعی، یا ناراض ہوشیار نہیں. کیا آپ کے منفی پوسٹروں نے کیا نہیں کیا اور مقصد اور منصفانہ ہو.
کیا آپ کو ایک وکیل سے رابطہ کرنا چاہئے؟
یہ قابل قانونی قانونی مشورہ حاصل کرنے میں کبھی تکلیف نہیں ہے، لیکن برا جائزہ لینے کے بارے میں پریشان ہونے کی وجہ سے، یا آپ کی درجہ بندی کو بہتر بنانے کے لئے "اشتہاری" خدمات پیش کی جا رہی ہے، ایک غلطی کا ارتکاب یال کے طور پر ہی نہیں ہے. ایک اچھا وکیل آپ کو اپنے حقوق کو سمجھنے میں مدد کرسکتا ہے اور اس بات کا اندازہ لگا سکتا ہے کہ آپ کا کوئی کیس ہے یا نہیں. تاہم، وہ آپ کو کسی ثبوت کے بارے میں پوچھیں گے کہ آپ کسی طرح سے نقصان پہنچے تھے. آپ کو دستاویزات کی ضرورت ہے.
Yelp جائزے اور واقعات کو دستاویزی
اگر آپ کو شک ہے کہ آپ کے جائزے غیر منصفانہ طور پر جوڑی جا رہے ہیں یا آپ کی کاروباری پروفائل کو اشتہار خریدنے کے لئے مجرمانہ طور پر سزا نہیں دی جاسکتی ہے، تو آپ کو ان الزامات کو اپنانے کے قابل ہونا ہوگا. اب تک، کسی نے کامیابی سے اور یسوع کے خلاف کم از کم دو مقدمات کو مسترد کردیا ہے.
اگر ممکن ہو تو، ان سے رابطہ کرنے سے پہلے اپنے Yelp پروفائل کو دستاویز کریں. برا جائزے کے بارے میں شکایت کرنے کے نتیجے میں یال کی اشتہارات پیکجوں کی پیشکش کی جا سکتی ہے. اینٹی Yelp سائٹس پر متعدد خطوط موجود ہیں جہاں کاروباری مالکان کا دعوی ہے کہ ایک بار ان اشتہارات کو خریدنے سے انکار کرنے کے بعد ان کی پروفائلز تبدیل ہوجائے گی، اور ان کی درجہ بندی نیچے آتی ہیں. لہذا ہر بات چیت کے بعد آپ کے یوال کے نمائندے کے ساتھ آپ کے Yelp پروفائل کے ساتھ کیا جاتا ہے اس پر توجہ مت دینا.
اسکرین شاٹس لے لو، تمام جائزے کی کاپیاں کاٹ اور پیسٹ کریں، جو دستاویز کا جائزہ لیا گیا وہ عوامی اور جو فلٹر کیا گیا تھا، اور آپ کو معلومات پر قبضے کی تاریخ اور وقت یاد رکھیں. کاروباری مالکان ان کے Yelp جائزے کے متعلق اس ہفتے میں ایک بار ایسا کرنا چاہئے - یقینی طور پر مہینے میں ایک بار سے کم نہیں.
اگر آپ Yelp سے بات کرتے ہیں تو، وہ لکھنے میں کچھ بھی حاصل کرنے کی کوشش کریں. فون بات چیت کی تصدیق کرنے والے ای میلز بھیجیں، یہاں تک کہ ان کو بھی ریکارڈ کریں، اور تمام صوتی میل محفوظ کریں. اگر Yelp سیلز کی رکنیت آپ کو کال، وقت، جس نے آپ سے بات کی اور جو کہ انہوں نے کہا تھا اسے یاد رکھیں.
یہ "ٹیسٹ" جائزے کو پوسٹ کرنے کے لئے مشورہ نہیں دیا جاتا ہے کہ وہ دیکھیں جہاں وہ ختم ہو جائیں. کسی بھی "امتحان" کو جو آپ نے پوسٹ کیا ہے وہ جعلی نظر ثانی ہے - یال نے جائزہ لینے کے لئے ملازمین اور کاروباری مالکان کو اجازت نہیں دیتے، تو ایسا ہی کرتے ہوئے آپ کو ان کی شرائط کی خلاف ورزی کی گئی ہے. تاہم، اگر گاہکوں نے آپ کو بتایا ہے کہ وہ جائزے شائع کرتے ہیں تو چیک کریں کہ آیا وہ آپ کے عوامی پروفائل پر یا فلٹر میں ختم ہو گئے ہیں.
یال نے ان کے اپنے وکیل ہیں، اور جب تک آپ واقعی ایک منفرد صورت حال نہیں لیتے ہیں اور غلطی کا ثبوت پیش کرسکتے ہیں، اپنے وکیل کو ملا کر آپ کو اطمینان کے راستے میں بہت زیادہ امکان نہیں ہے. یال کے خلاف کئی قوانین پہلے ہی عدالتوں کی طرف سے مسترد کردیئے گئے ہیں. لیکن اس کا مطلب ابھی تک ہے، کسی نے کسی مقدمے کی سماعت کے لئے کافی ثبوت نہیں دکھایا ہے.
وینٹ، حصہ، جائزہ Yelp
یہ آپ کو Yelp سے ہٹا دیا گیا برا جائزے حاصل کرنے میں مدد نہیں کرسکتا ہے، لیکن اس کے ساتھ ہی خود کو اچھا محسوس کر سکتا ہے. یہاں Yelp کے تجربے کو اشتراک کرنے کے لئے کچھ جگہیں ہیں، اور دوسروں کے بارے میں پڑھتے ہیں جو یال کے ساتھ بھی مشکلات رکھتے تھے اور وہ جو کچھ کرتے تھے وہ واپس لڑنے کے لئے کیا کرتے تھے.
آگے بڑھو، Yelp کا جائزہ لیں:
- YelpSucks.com
- SaveUsFromYelp.com
- WeHateYelp فیس بک پیج