کال سینٹر کام کیسے تلاش کریں

کال سینٹر کا کام اور آؤٹ آؤٹ جانیں تاکہ آپ فون کام کر سکیں

چاہے آپ گھر سے یا اینٹوں اور مارٹر کے دفتر میں کال سینٹر کی ملازمتیں ڈھونڈ رہے ہو، یہ وسائل آپ کو نوکری کی کھدائی کو تلاش کرنے میں مدد کرسکتے ہیں اور پھر نوکری حاصل کرسکتے ہیں.

کال سینٹر کام کے بارے میں

جب ہم سب کا خیال ہے کہ کال سینٹر کا کام کونسل میں داخل ہوتا ہے، یعنی، فون پر بات کرتے ہوئے، ہر کام کی تفصیلات کافی مختلف ہوتی ہے. لہذا آپ اپنے کال سینٹر کے کام کی تلاش شروع کرتے ہیں، ان قسم کے کال سینٹر کے کام کے بارے میں سوچتے ہیں :

• انباؤن بمقابلہ آؤٹ باؤنڈ کالز - کال سینٹر کے ایجنٹوں انباؤنڈ یا آؤٹ باؤنڈ کالز لے سکتے ہیں یا دونوں. عام طور پر، آؤٹ باؤنڈ کال سیلز کالز ہیں، جبکہ انباؤن ہو سکتا ہے یا فروخت نہ ہو.
• سیلز یا غیر فروخت کی ملازمتیں - اگرچہ اکثر ٹیلی مارکیٹنگ سے منسلک ہوتا ہے، کال سینٹر کی ملازمتیں فروخت میں لازمی طور پر شامل نہیں ہوتی ہیں. نوکریاں کسٹمر سروس، بلنگ، تحفظات، کوالٹی اشورینس، سروے اور تکنیکی مدد ہوسکتی ہیں. بہت سے ملازمتوں میں سے ایک بہت کم ہے. مثال کے طور پر، ایک ملازمت جو زیادہ سے زیادہ کسٹمر سروس ہے وہ اس کی ضرورت ہوتی ہے یا اس کی حوصلہ افزائی کرسکتا ہے کہ ایجنٹوں کو بعض مصنوعات کو اپنے گاہکوں کے ساتھ ان کی بات چیت کے دوران اپیل کریں.
• ہوم کال مراکز بمقابلہ دفتر کی ملازمتیں - اگرچہ بہت سے لوگوں کو گھر پر کام کرنے کی ترجیح دیتی ہے، گھر (یا مجازی) کال سینٹر کی ملازمتوں کو تقریبا ملازمین کے طور پر بہت زیادہ کام نہیں ہوتا. اس کے علاوہ، ہر کوئی گھر کے مراکز کے لئے دفتر کے سامان کی ضرورت نہیں ہے یا اس میں سرمایہ کاری کرنا چاہتا ہے. کچھ دفتر پر مبنی کال سینٹروں کو تربیت دینے کے بعد ملازمین کو گھر میں کام کرنے میں منتقل کرنے کی اجازت دیتا ہے. اگر آپ سوچتے ہیں کہ آپ گھر میں کام کرنا چاہتے ہیں، اگرچہ، یہ ہوم کال سینٹر سوالات پڑھیں .

• آزاد ٹھیکیدار بمقابلہ ملازمت کی پوزیشنوں - کمپنیوں کو مشترکہ ادارے اور ملازمتوں کے طور پر کال سینٹر کے ایجنٹوں کو نوکری فراہم کرتی ہے. ہر ایک کے فوائد اور نقصانات ہیں. دفتری بنیاد پر کال مراکز روزگار کی حیثیت سے زیادہ امکانات کا حامل ہیں ، لیکن ایک مجازی کال سینٹر کسی بھی راستے پر چل سکتا ہے. خود روزگار اور روزگار کی پوزیشنوں کے درمیان اختلافات کے بارے میں پڑھیں.

• مکمل اور جزوی وقت کی پوزیشن - کیونکہ کال سینٹرز کی ایک وسیع پیمانے پر گھنٹوں کی ضرورت ہوتی ہے اور بہت سے ملازمین ہیں، بہت سے لوگ مکمل اور جزوی وقت کے شیڈولز پیش کرتے ہیں. یہ کچھ جزوی وقت گھر کال سینٹر کی ملازمتیں ہیں .
• آؤٹسورسنگ بمقابلہ اندرونی آپریشن - کچھ کمپنیاں (جیسے گھر خریداری شاپنگ نیٹ ورک یا جی ای ریٹیل فنانس ) ان کے بنیادی کاروباروں کی حمایت کرنے کے لئے اپنا کال سینٹر چلاتے ہیں. دیگر کمپنیوں بی بی او ( الپائن تک رسائی یا کنورجیزس ) جیسے گھر ایجنٹوں پر کام کرتا ہے کو آؤٹ لک کال سینٹر آپریشنز. ان "ہومشورنگ" کی کارروائیوں میں ایجنٹوں کو مختلف گاہکوں پر کام کر سکتا ہے اور اس کی صلاحیتوں کی ایک وسیع رینج کی ضرورت ہوتی ہے.
• خصوصی کال سینٹر کا کام - کچھ کال مراکز کارکنوں کو خصوصی مہارت کے ساتھ ضرورت ہوتی ہے. سب سے زیادہ عام مہارت ضروری ہے کہ دوئزبانی ہو. دو طرفہ کال سینٹر کے ملازمت اکثر تھوڑا سا ادا کرتے ہیں. دیگر خصوصی مہارتیں جنہیں مراکز کہتے ہیں ان کی ضرورت ہوتی ہے انشورنس کی ملازمتوں کے لئے نرسنگ ملازمتوں یا لائسنس یافتہ ایجنٹوں کے لئے ٹیلی ہاؤتھ . اعلی درجے کی تکنیکی معاونت بھی ایک خصوصی کال سینٹر کا کام بھی ہوسکتا ہے، لیکن بنیادی سپورٹ کی زیادہ سے زیادہ ملازمت ایسے ایجنٹوں کی طرف سے کئے جاتے ہیں جو ان کی کمپنیوں کی طرف سے تکنیکی مہارت میں تربیت دی جاتی ہیں. اس کے علاوہ، کال سینٹر کال کال سینٹر مینجمنٹ پوزیشنوں میں منتقل ہوسکتے ہیں.

کال سینٹر ادا

کال مراکز ایک گھنٹہ اجرت ادا کرسکتے ہیں یا صرف بات چیت کے لئے ادائیگی کر سکتے ہیں.

ٹاک وقت میں فی منٹ اور فی کال ادائیگی کے ڈھانچے شامل ہوں گے. ملازمت کے عہدے پر کم از کم اجرت ادا کرنا ضروری ہے یہاں تک کہ اگر ٹائم ٹائم ڈھانچہ پر ادائیگی کرے. آزاد ٹھیکیدار کی حیثیت ایسی کوئی حفاظت نہیں کرتی ہے. اصل اجرت اور تنخواہ کے ڈھانچے پر زیادہ کے لئے، کس طرح کال سینٹر ادا کریں .

کال سینٹر کام کی اہلیت اور ضروریات

ایجنٹوں کے لئے ہر کمپنی کی ضروریات کو کام اور کمپنی کی پالیسیوں اور کاروباری عملوں کے مطابق مختلف ہوگی. تاہم، ایجنٹوں کو عام طور پر 18 یا اس سے زیادہ ہونے کی ضرورت ہے اور ہائی سکول کی ڈگری حاصل کی ضرورت ہے. (تاہم، چند کاموں میں گھریلو کمپنیاں، جیسے جیسے U-Haul طالب علموں کو 16 سال کی عمر میں نوجوانوں کو ملازمت دے گی.) کچھ کمپنیاں اس سے کہیں زیادہ کم کی ضرورت ہوتی ہے جبکہ دوسروں کو بہت خاص کال سینٹر کی ضروریات کی ضرورت ہوتی ہے. مزید تفصیلات کے لئے، یہ مضمون کال سینٹر کے کام کی تفصیل اور ایجنٹ کی ضروریات کو واضح کرنے کے لئے پڑھیں.

ہوم کال سینٹر ملازمت کی فہرستیں

• مجازی کال سینٹر نوکری کی فہرست
• پارٹ ٹائم کال سینٹر نوکریاں
• فوائد کے ساتھ گھر کال سینٹر روزگار
• بلنگ ہوم ہوم سینٹر نوکریاں

کال سینٹر کام کے لئے جغرافیای ضروریات

یہاں تک کہ ہوم کال مراکز میں عام طور پر مقام کی ضروریات ہوتی ہیں، عام طور پر ایک مخصوص ریاست یا ملک.

• اسٹیٹ کی طرف سے مجازی کال سینٹر
• کینیڈا کے ہوم کال سینٹر نوکریاں