یہ مجازی یا ان آفس کال سینٹر ایجنٹ بننے کی کوشش کرتا ہے
جانیں کہ اگر آپ کے پاس یہ کیا ہوتا ہے اور سمجھا جاتا ہے کہ آپ اپنی آن لائن درخواست پر کیا زور دینا چاہتے ہیں،
بنیادی کال سینٹر ملازمت کی ضروریات
- 18 سال کی عمر ہونا ضروری ہے. ہوم کال سینٹر کمپنیوں کو زیادہ تر حصے کے لئے، نرسوں کو اجرت نہیں ملے گی، اگرچہ کچھ دفتر پر مبنی ہوں گے.
- ایک ہائی اسکول ڈپلوما ہونا ضروری ہے. ایک جی ڈی عام طور پر قابل قبول ہے. کچھ کمپنیاں کالج کی ڈگری یا کم از کم کچھ کالج کی تعلیم کو ترجیح دیتے ہیں.
- کسٹمر سروس کا تجربہ مجازی کال مراکز عام طور پر کسٹمر سروس میں کچھ تجربہ چاہتے ہیں، لیکن یہ خوردہ یا غیر فون کے کام میں ہوسکتا ہے. آفس کے ملازمت کسی کو کسی کام کا تجربہ نہیں کر سکتے ہیں، لیکن گھر پر مبنی ملازمتوں کو شاید ہی یہ موقع مل جائے گا.
- قانونی طور پر امریکہ، کینیڈا یا ملک میں کام کرنے میں کامیاب ہوسکتا ہے جس میں آپ رہ رہے ہیں. ہوم کال مراکز جو آزاد ٹھیکیداروں کو ملا کر اس کی ضرورت نہیں ہو سکتی. لیکن ملازمت کال سینٹر کی ملازمتیں - مجازی اور دفتر کی بنیاد پر - عام طور پر کرتے ہیں.
- اچھی بات ہے. اس کا مطلب اچھا گرامر، بہت کم تلفظ اور لوگوں کے ساتھ نمٹنے کا ایک خوشگوار طریقہ ہے.
- مجرمانہ پس منظر کی چیک کو منتقل کرنے کی صلاحیت. ہوم کال سینٹر کے ایجنٹوں کو ایک پس منظر چیک پاس کرنا چاہیے (جس میں بھی کریڈٹ چیک بھی شامل ہوسکتا ہے). کچھ کمپنیوں سے ان کے لئے ادائیگی کرنے والے امیدواروں سے پوچھنا ہے، لیکن زیادہ تر نہیں کریں گے.
- آن لائن تشخیص کی اسکریننگ کو منتقل کرنے کی صلاحیت. بہت سارے کمپنیوں کو ایک درخواست جمع کرانے سے قبل درخواست دہندگان کو آن لائن ٹیسٹ سے گزرنا پڑے گا. یہ شخصیت یا مہارت ٹیسٹ یا دونوں ہوسکتا ہے. اس میں ممکنہ طور پر ایک فون انٹرویو صوتی امتحان یا نمونہ کال شامل ہوسکتا ہے.
کال سینٹر ایجنٹس کے لئے اضافی مہارت کی ضرورت ہے
یہ کچھ کال سینٹر کمپنیوں کی طرف سے ضروری ہوسکتی ہے، یا وہ آسانی سے ترجیح دیتے ہیں. اس بات کو ذہن میں رکھیں کہ کام کے لئے زیادہ تنگ تنگ ضروریات زیادہ سے زیادہ ادا کی جاتی ہیں. کال سینٹر تنخواہ پر مزید ملاحظہ کریں.
- پچھلا کال سینٹر کا تجربہ
- سیلز کا تجربہ
- کمپیوٹر کی مہارت جیسے مائیکروسافٹ آفس، ای میل اور چیٹ کی ٹیکنالوجی کے بارے میں سمجھنے کے لۓ
- فی منٹ الفاظ کے ایک مخصوص نمبر پر لفظ پروسیسنگ
- دوپہر کی مہارت
- اچھا ریاضی اور تحریری مہارتیں
- خصوصی مہارت، تربیت یا لائسنس (نرسنگ، انشورینس، آئی ٹی، وغیرہ)
- کمپنی کی صنعت میں علم یا تجربہ
- کچھ کالج یا کالج کی ڈگری
مجازی کال سینٹر ایجنٹ صرف تقاضے
- مخصوص ہوم آفس کی ضروریات کو پورا کریں (عام کال سینٹر ہوم آفس کی ضروریات دیکھیں )
- خصوصی آلات جیسے ہیڈسیٹ کی خریداری
- کسی مخصوص جگہ پر وقت کے طور پر سفر کرنے کی صلاحیت
- ایک مخصوص علاقے میں رہائشی (یہاں تک کہ ملازمتوں کے لئے جو سفر کی ضرورت نہیں ہے)
لگتا ہے کہ آپ کو چیزیں مل کر کال سینٹر ایجنٹ بنانا ہے؟ اس ہوم کال سینٹر سوالات میں مزید پڑھیں. پھر، کال سینٹر کی نوکری کی اس فہرست کو چیک کریں.