01 پہلا مرحلہ: بی پی او - حکمت عملی تجزیہ اور تعلیم
- براہ راست اور غیر مستقیم اخراجات اور عمل کا تجزیہ کریں، بشمول ذیلی پروسیسنگس اور متوقع سرمایہ کاری.
- گورنمنٹ اور رشتہ مینجمنٹ کی ضروریات پر اپنے آپ کو تعلیم، عمل اور تنظیم کو برقرار رکھنے، اندرونی بہتری کے مواقع، اور معلومات کے لئے درخواست (آر ایف آئی) عمل
- آپ کی سوسائسنگ کی حکمت عملی کے حصے کے طور پر، متعدد فراہم کرنے والوں کے مقابلے میں، مسابقتی بولیوں کے مقابلے میں واحد ذریعہ، اور مستقبل کے فراہم کرنے والوں کے بارے میں انٹیلی جنس جمع کرنے پر غور کریں.
02 دوسرا مرحلہ: آر ایف پی کی ترقی اور قیمتوں کا تعین
- ریاستی کام کی ضروریات، مثال کے طور پر، اہم عمل، فنانس، HR، یا آئی ٹی.
- موجودہ اور ھدف شدہ سروس کی سطح کی وضاحت کریں.
- اقتصادی اور پیداوری عوامل کے مالی تجزیہ کو انجام دیں.
- کاروباری کیس کی ترقی، بشمول اخراجات اور ناقابل عمل اور ناقابل عمل عمل میں بہتری شامل ہیں.
- قیمتوں کا تعین کرنے والی ماڈل منتخب کریں، مثال کے طور پر، فکسڈ بمقابلہ متغیر یا پیداوار پر مبنی قیمتوں کا تعین.
- انتظامیہ، سروس کی سطح کے معاہدے، اور تعلقات کے انتظام کے منصوبوں کا تعین.
03 تیسرا مرحلہ: بولی تشخیص اور مذاکرات
- کاروباری حکمت عملی پر مبنی RFP فراہم کرنے والے اہل بی پی او فراہم کرنے والوں کو تقسیم کریں.
- فراہم کرنے والے کے ساتھ ملاحظہ کریں اور ان کی درجہ بندی کریں. آپ کے تجزیہ کی بنیاد پر انتخاب کی مختصر فہرست کا تعین.
- ابتدائی مذاکرات شروع کریں.
- حوالہ جات کی جانچ پڑتال کریں اور تین سے پانچ تفصیلی کسٹمر سائٹ کا دورہ کریں.
- مذاکرات کا معاہدہ، سروس کی سطح، اور قانونی فریم ورک.
- گورنمنٹ اور بی پی او پروگرام مینجمنٹ آفس بنائیں
ایک بار یہ تین مراحل کئے جاتے ہیں، یہ وقت کا منتقلی کی منصوبہ بندی کا آغاز ہوتا ہے.
04 ٹرانسمیشن
منتقلی ایک کامیاب پروگرام کی کلید ہے. بہت سے اداروں کو بزنس کیس پیدا کر سکتا ہے کہ کاروباری کیس کے اعزاز فیصلے کی قیمت کو پورا کرنے کی کلید ہے. ٹرانزیشن میں تین عناصر، مالیاتی - تکنیکی - تنظیم تبدیلی شامل ہے. ہم یہ جانتے ہیں کہ عوام پر مبنی عنصر تنظیم سازی تبدیلی یہ ہے جو کم از کم توجہ دی جاتی ہے اور کاروباری کیس کی کامیابی کو حاصل کرنے میں اکثر مختلف ہیں. آواز کی منتقلی کا طریقۂ کار اس عنصر پر زور دیتا ہے. مندرجہ ذیل تصویر میں ایک منتقلی طریقہ کار کی وضاحت کی گئی ہے:
05 3 ٹرانزیشن کے مراحل
ہم اپنے گاہکوں کو اعلی سطح پر اسٹریٹجک بصیرت اور موثر عمل درآمد کے لئے مشغول کرتے ہیں. اس طرح کی شدت پروجیکٹ کے پہلے مگراگریشن مریگریشن اور پوسٹ میگریشن مرحلے کے ذریعہ ایک عام موضوع ہے.
پری منتقلی کے مرحلے میں، ایک بیرونی ماحول میں سڑک کے نقشے کو چاک کرنے کے لئے عمل، لوگوں، ٹیکنالوجی انفراسٹرکچر اور انتظام کا ایک سخت تشخیص کیا جاتا ہے.
مگراگریشن مرحلے کے مرحلے میں، اوپر کی سرگرمی اگلے درجے میں لے جایا جاتا ہے تاکہ آپریشنل نقطہ نظر سے کلائنٹ اور بی پی او کے درمیان مطابقت پذیری کو سہولت فراہم کرے.
پوسٹ میگریشن مرحلے میں، بنیادی آپریشن ٹیم میں منتقل ہونے والے عمل استحکام اور عمل کے فروغ کے لئے ذمہ دار ہے. کلائنٹ کو آپریشن کی شفافیت کو یقینی بنانے کے لئے ایک سخت نگرانی کا فریم ورک استعمال کیا جاتا ہے.