زبانی مواصلات

اس لازمی نرم مہارت کے بارے میں جانیں

زبانی مواصلات کیا ہے؟

زبانی مواصلات بولنے والے افراد یا گروہوں کے درمیان معلومات کا اشتراک ہے. یہ ہمارے طریقوں میں سے ایک ہے جس میں ہم اپنے مالکان، ملازمتوں، ساتھیوں اور کاموں پر گاہکوں یا گاہکوں سے بات چیت کرتے ہیں. ہم فعال سننا ، غیر معمولی مواصلات جیسے جسم کی زبان اور چہرے کے اظہار کا استعمال کرتے ہیں، اور بات چیت کرنے کے لئے لکھتے ہیں.

جب آپ زبانی مواصلات کی مہارت ضعیف ہیں، تو آپ کے پیغامات کے مطلوبہ وصول کنندگان کو ان کو سمجھنے کے قابل نہیں ہو گا، اور اس کے بعد، مناسب طریقے سے جواب دینے میں کامیاب نہیں ہوسکتا.

اگرچہ ان ناکامیوں کو اسپیکر غریب سننے کی مہارت یا غیر زبانی سنجیدگی کی غلطی کا الزام صرف اس کے ساتھ ہی باقی نہیں ہونا چاہیے بلکہ وہ بھی اس کے ساتھ شروع ہوسکتا ہے.

آپ زبانی مواصلات کو بہتر بنانا

آپ کے زبانی مواصلات کی مہارت کو بہتر بنانے میں آپ کو کام پر غلط فہمی سے بچنے میں مدد ملے گی. مندرجہ ذیل مراحل لے لو، کسی بھی الفاظ کو اپنے منہ چھوڑنے سے پہلے بھی شروع کرو.

1. تیار رہیں: آپ ایک بات چیت شروع کرنے سے پہلے، یہ بتائیں کہ آپ کو کونسی معلومات فراہم کرنا چاہتے ہیں. پھر اپنے وصول کنندہ کو ریلے کرنے کا بہترین طریقہ فیصلہ کریں. مثال کے طور پر، کیا آپ کو یہ سامنا کرنے کی ضرورت ہے یا فون کال کریں گے؟
2. احتیاط سے اپنے الفاظ کا انتخاب کریں: الفاظ کا استعمال کریں جو آپ کے وصول کنندہ آسانی سے سمجھا سکتے ہیں: اگر وہ آپ کے الفاظ کو نہیں سمجھے تو آپ کا پیغام کھو جائے گا.
3. واضح طور پر بات کریں: اپنے حجم اور تقریر کی شرح سے آگاہ رہو. بہت نرمی سے بولنا آپ کو سننے کے لۓ مشکل ہو جائے گا، لیکن چمکتا بہت سست ہوسکتا ہے. آہستہ آہستہ سمجھنے کے لئے کافی بولیں، لیکن اتنا آہستہ آہستہ نہیں کہ آپ سننے والے ہیں یا اسے نیند ڈالنے کے لۓ.

1. مناسب ٹون کا استعمال کریں: آپ کی آواز آپ کی حقیقی جذبات اور رویہ ظاہر کر سکتی ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ ناراض ہیں یا اداس ہوتے ہیں، تو یہ آپ کے سر سے بھر آئے گی. آپ کو اپنے پیغام کے ارادے سے زیادہ چاہتے ہیں اور آپ کو سننے سے سنبھالنے سے بچنے کے لۓ اس کے کنٹرول میں رہنے کی کوشش کریں.
2. آنکھ سے رابطہ بنائیں: جس شخص آپ بول رہے ہو وہ بہتر ہو جائے گا اگر آپ پورے گفتگو میں آنکھ سے رابطہ قائم رکھیں تو آپ سے رابطہ قائم ہوسکتا ہے.

1. وقفے سے سنجیدہ طور پر سنجیدگی سے چیک کریں: اس بات کا یقین کرنے کیلئے فیڈریشن حاصل کریں جس شخص کو آپ بول رہے ہو وہ سمجھتے ہو. وہ آپ کو "حاصل" کرنا چاہیے جو آپ کہنا چاہتے ہیں. جب آپ بول رہے ہو تو، اس کے چہرے کا اظہار اور جسمانی زبان کا مشاہدہ کریں، یا صرف زبانی تصدیق کے لۓ پوچھیں کہ وہ آپ کو سمجھتا ہے.
2. پریشان سے بچیں: پس منظر شور آپ کے سننے والے کو پریشان کردیں گے اور اس کے لئے آپ کو یہ کہتے ہیں کہ آپ جو کچھ کہہ رہے ہیں اسے سن کر مشکل ہو جائیں گے، کبھی نہیں سمجھتے، اسے سمجھتے ہیں. بات کرنے کے لئے خاموش جگہ تلاش کریں. اگر آپ فون کے ذریعہ کسی سے بات کر رہے ہیں تو، ایک خاموش علاقے پر جائیں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ بھی ایک ہی ہے. اگر اس وقت ممکن نہ ہو تو یہ کب بات کرنے کا ارادہ رکھتا ہے.

جو کیریئرز بہترین زبانی مواصلات کی مہارت کی ضرورت ہے

اس کے باوجود آپ کا کیا خیال ہے، آپ کو ممکنہ طور پر کم سے کم موقع پر لوگوں سے بات کرنا پڑے گی. لہذا اچھا زبانی مواصلات کی مہارت بہت اہم ہے. تاہم کچھ قبضے ، اعلی زبانی مواصلات کی مہارت رکھنے پر منحصر ہے. یہاں بہت سے لوگ ہیں جو اس نرم مہارت کی ضرورت ہے:

• چیف ایگزیکٹو: چیف ایگزیکٹوز وہ چلتے تنظیموں میں تمام سرگرمیوں کا ذمہ دار ہیں. وہ ادارے، اندرونی، گاہکوں اور حصص داروں سمیت دوسرے ادارے کے اندر اور باہر کے ساتھ معلومات کا اشتراک کرنے کے قابل ہوں گے.

• اسکول پرنسپل : پرنسپل ابتدائی اور ثانوی اسکولوں کا انتظام کرتے ہیں. بہترین زبانی مواصلاتی مہارتیں انہیں اسکول کے فیکلٹی، والدین، اور طلباء کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں.
• مینیجر : مینیجرز کسی ڈیپارٹمنٹ یا پورے تنظیم کے ملازمین کے کام کی نگرانی کرتے ہیں. انہیں اپنے کارکنوں کو واضح طریقے سے رائے دینے کے قابل ہونا ضروری ہے.
• آپریٹنگ ریسرچ تجزیہ کار : ریاضی میں ان کی مہارت کا استعمال کرتے ہوئے، آپریٹنگ ریسرچ تجزیہ کار کاروبار میں مدد کرتے ہیں اور دیگر اداروں کو مسائل کو حل کرنے میں مدد کرتی ہیں . مضبوط زبانی مواصلاتی مہارت انہیں ٹیم کے ایک رکن کے طور پر کام کرنے کی اجازت دیتا ہے.
• طبی سائنسدان : طبی سائنسدان بیماریوں کے سببوں کا مطالعہ کرتے ہیں اور ان کے نتائج کے مطابق روک تھام اور علاج کے طریقوں کو تیار کرتے ہیں. وہ اپنے نتائج کو ساتھیوں کو بتانے کے قابل ہوں گے.
• معیشت: ماہرین وسائل وسائل کی تقسیم کا مطالعہ کرتے ہیں. وہ گاہکوں کے ساتھ تعاون کرتے ہیں اور ان کے ساتھ ان کے نتائج پر تبادلہ خیال کرتے ہیں.

• کلینیکل یا مشورتی ماہر نفسیات : کلینیکل اور مشاورتی ماہر نفسیات ان افراد کی تشخیص اور علاج کرتے ہیں جن میں ذہنی، جذباتی اور رویے کی خرابی ہوتی ہے. وہ اپنے لوگوں کو لوگوں سے بات کرتے ہیں.
• آثار قدیمہ : آثار قدیمہ کا ماہر انسانوں کی طرف سے پیچھے چھوڑ دیا ثبوتوں کی جانچ پڑتال کی تاریخ کی تاریخ اور تاریخ سے مطالعہ کرتے ہیں. انہیں ان کے ریسرچ کے نتائج کو ساتھیوں کو بتانا ضروری ہے.
• شادی اور خاندانی تھراپی : شادی اور خاندانی تھراپی افراد افراد، خاندانوں اور جوڑوں کے ساتھ ذہنی خرابیوں اور غیر معمولی مسائل کے ساتھ علاج کرتے ہیں. انہیں اپنے گاہکوں کو معلومات کو ریلے کرنے کی ضرورت ہے.
• استاد : اساتذہ نے مختلف مضامین میں طلباء کو ہدایت دی ہے. وہ طالب علموں کے تصورات، دوسرے اساتذہ کے ساتھ تعاون کرتے ہیں، اور والدین کے ساتھ طالب علم کی ترقی پر بات کرتے ہیں.
• لائبرییرین : لائبریرینین عوامی، اسکول، تعلیمی، قانون اور کارپوریٹ لائبریریوں میں مواد کو منتخب کریں اور منظم کریں. وہ لائبریری سرپرست سکھاتے ہیں کہ ان وسائل کا استعمال کیسے کریں.
• دانتوں کا ڈاکٹر : دانتوں کا مریضوں کے دانتوں اور دانوں کا معائنہ وہ دانتوں کے حفظان صحت اور معاونوں کے ساتھ تعاون کرتے ہیں اور ساتھ ساتھ ان کے مریضوں کے ساتھ طریقہ کار پر گفتگو کرتے ہیں.
• فارماسسٹ : فارماسسٹ مریضوں کے لئے نسخہ منشیات کو پھیلاتے ہیں. وہ ان کو معلومات اور ہدایات فراہم کرتے ہیں لہذا وہ مؤثر اور محفوظ طریقے سے ان دواؤں کو استعمال کرسکتے ہیں.
• مارکیٹنگ مینیجر : مارکیٹنگ مینیجر کمپنیوں کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو تیار اور لاگو کرتی ہیں. وہ مارکیٹنگ ٹیموں کے ارکان کے ساتھ تعاون کرتے ہیں.
• سافٹ ویئر ڈویلپر : سافٹ ویئر ڈویلپرز کمپیوٹر سافٹ ویئر کی تخلیق کی نگرانی کرتے ہیں. مضبوط زبانی مواصلاتی مہارت انہیں ان کی ٹیموں کے ارکان کو ہدایت دیتا ہے.