وہ صرف کسٹمر سروس کی مہارت کے ساتھ ملازمین کے لئے دستیاب واحد ملازمت نہیں ہیں.
اگر آپ کے پاس صحیح مہارت اور لوگوں کی مدد کرنے کی خواہش ہے تو، آپ کو غور کرنے کے لۓ مختلف کام کے اختیارات تلاش کریں گے. آپ کو ملازمت کی ترقی کے لئے بھی موقع ملے گا اور کیریئر سیڑھی کو منتقل کرنے کے قابل ہو جائے گا. بہت سے معاملات میں، اضافی تعلیم اور تربیت کے بغیر. یہاں کچھ بہترین ملازمتوں کی معلومات ہے جو کسٹمر سروس کی مہارت کی ضرورت ہوتی ہے، آپ کو ملازمت حاصل کرنے کی ضروریات، جو آپ کو ادا کرنے کی توقع کی جا سکتی ہے، اور کس طرح نوکری کی لسٹنگ تلاش کرنے کی ضرورت ہے.
اوپر 10 کسٹمر سروس نوکریاں
یہاں کسٹمر سروس میں دستیاب ملازمتوں کی اقسام کا ایک نمونے ہے. پوزیشن اور کمپنی پر منحصر ہے، آپ ان میں سے بعض ملازمتوں کے دور دور سے کام کرنے کے قابل ہوسکتے ہیں. زیادہ تر پوزیشنوں کے لئے، لچکدار دن کام کرنے کے قابل ہو، شام اور اختتام ہفتہ کے روزگار ایک دوسرے کے علاوہ ہیں.
- کال سینٹر ایجنٹ: آپ گھر سے ایک مجازی کال سینٹر پر کام کرسکتے ہیں یا کال سینٹر کے اندر کام کرسکتے ہیں. آپ کو کام کرنے کے باوجود، آپ گاہکوں سے فون یا ای میل کی پوچھ گچھ کا جواب دیں گے. نوکری پر منحصر ہے، آپ کو گاہکوں کے مسائل کا جواب دیں گے، جواب دیں اور سنبھال لیں، یا تقرری کریں گے. کال سینٹر کے عملے کو کالز کی ایک بڑی حجم کو ہینڈل کرنے اور بہترین مواصلات اور دشواری حل کرنے کی صلاحیتوں کو ہینڈل کرنے کی امید ہے.
- کنسرج: کیا آپ لوگوں کی مدد کرنا پسند کرتے ہیں؟ کیا آپ اپنے شہر یا شہر میں جانے کے لئے سب سے بہترین جگہ جانتے ہیں؟ بہت سارے ہوٹلوں کے عملے پر قابو پاتے ہیں جن کے تحفظات، سرگرمیوں کا مشورہ دیتے ہیں اور مہمانوں کے لئے نقل و حرکت کا بندوبست کرتے ہیں. مجازی کونسیججس ایک ہی پیغامات یا ای میل کے ذریعہ فون یا آن لائن میں سے بہت سے کاموں کو کرتے ہیں.
- کلائنٹ ریلیشنز ایسوسی ایٹ: کلائنٹ تعلقات کے عملے ایسے ملازمین ہیں جو تنظیم کے سب سے اہم گاہکوں کے ساتھ تعلقات قائم اور برقرار رکھے ہیں. یہ ایک مقررہ گاہکوں کے ساتھ کام کر رہے ہیں جو اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ وہ کمپنی کی خدمات اور مصنوعات سے خوش ہیں. آپ کا کام کلائنٹ کی اطمینان کو یقینی بنانے اور ٹیم کے ممبروں، دیگر کمپنی کے محکموں، اور بیرونی وینڈرز کے ساتھ کام کرنے کے لئے یہ یقینی بنانے کے لئے گاہک کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے ہے.
- کلائنٹ کی خدمات کوآرڈینیٹر: کلائنٹ کی خدمات کوآرڈینیٹروں نے کام کیا. وہ آرڈر پروسیسنگ، ترتیب دینے اور خدمات کو سنبھالنے، ترسیلات اور تنصیبات کو سنبھالنے اور کسٹمر کے مسائل کو حل کرنے میں سنبھال سکتے ہیں. یہ کام ٹھوس فون کی مہارت اور بہت سے کاموں کو جھگڑا کرنے کی صلاحیت کی ضرورت ہے.
- کسٹمر سروس کے نمائندے: کسٹمر سروس کے نمائندہ کسٹمر سروس میں بہت سے مختلف کرداروں کے لۓ تمام نوکری کا عنوان ہے. کسٹمر سروس کے نمائندوں نے صارفین کے ساتھ احکامات پر عملدرآمد کرنے، ایک تنظیم کی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں معلومات فراہم کرنے اور مسائل کو حل کرنے کے ساتھ بات چیت کی. تقریبا ہر تنظیم کسی حد تک کسٹمر سروس فراہم کرتا ہے، اور ملازمتوں میں زبردستی ہوتی ہے.
- فرنٹ ڈیسک ایسوسی ایٹ / ریفیکشنسٹ: اگر آپ کے پاس ذاتی انٹرپرائز کی مہارت ہے اور انفرادی اور فون مواصلات کو سنبھالنے کی صلاحیت ہوتی ہے، تو سامنے کی میز کی حیثیت ایک اچھا ملازمت کا اختیار ہے. اگر آپ ایک کارپوریٹ ترتیب میں کام کر رہے ہیں، تو یہ عام 9 بجے 5 بجے نوکری ہوسکتی ہے. ہوٹل، ریزورٹ، طبی اور مہم جوئی کی پوزیشنوں کے لئے آپ کو مزید دستیابی کی ضرورت ہوگی.
- اراکین سروسز کے ماہرین: اراکین کی خدمات کے ماہرین کو اعلی سطح پر کسٹمر کی دیکھ بھال فراہم کرتا ہے. یہ ایک اشارہ کریڈٹ کارڈ ہولڈر یا ایک بینک یا ایک انشورنس کمپنی کا مراجع ہو سکتا ہے، مثال کے طور پر. نوکری کا جواب دینے والے سوالات، خدمات فراہم کرنے، اور ارکان کو فوائد کی وضاحت میں شامل ہوسکتا ہے. گھنٹوں اور تنخواہ مختلف ہوتے ہیں، اس پر منحصر ہے کہ آپ کون کام کر رہے ہیں.
- مریض کی دیکھ بھال کوآرڈینیٹر: ڈاکٹروں کے دفاتر، اسپتالوں، طبی مراکز، بحالی کے مراکز، صحت کی دیکھ بھال کے ایجنٹوں، اور انشورنس کمپنیوں کے لئے مریض کی دیکھ بھال کے نگہداشت کارکنوں کا کام. وہ تقرری شیڈول کرتے ہیں، خدمات اور طریقہ کار کا نظم و ضبط اور ان کی ترتیبات حاصل کرتے ہیں. زیادہ تر پوزیشنوں کے لئے، آپ کو طبی اصطلاحات سے واقف ہونا ضروری ہے اور یہ کام صحت کی دیکھ بھال کی ترتیب میں پہلے تجربے کی ضرورت ہو سکتی ہے.
- سوشل میڈیا کسٹمر کیئر ایسوسی ایٹ: سوشل میڈیا کسٹمر کیئر ایسوسی ایٹ وہ شخص ہے جو آپ کے ٹویٹ یا فیس بک کی پوسٹ کو سنبھالا ہے کہ آپ کمپنی کی مصنوعات یا خدمات سے ناخوش ہیں. اس کردار میں تنظیم کے سوشل میڈیا اکاؤنٹس کی نگرانی، انکوائری کا جواب دینے، مسئلے کو حل کرنے میں مدد کرنے اور مینیجر کو مسائل کو بڑھانے کے بعد بڑھانے میں شامل ہے.
- تخنیکی معاون نمائندے: اگر آپ کے پاس ٹھوس تکنیکی مہارت ، مصنوعات کی مخصوص سافٹ ویئر، درخواست یا ہارڈ ویئر کی مہارت، اور دشواری کا خاتمہ، مسائل کو حل کرنے کے علاوہ، لوگوں کی مہارتوں کے علاوہ، ٹیک ٹیک سپورٹ رول پر غور کریں. یہ مطالبہ نوکری کالج کی ڈگری، سرٹیفیکیشن یا تربیت کی ضرورت ہو سکتی ہے. یہ کام دور دور کیا جا سکتا ہے. مثال کے طور پر، ایپل پر ہوم ہوم مشیروں کو حراست کرتا ہے.
مہارت حاصل کرنے کی ضرورت ہے
کسٹمر سروس میں ایک کیریئر کے لئے ایک اچھا امیدوار عظیم سننے، مواصلات، اور فون کی صلاحیتیں اور مسئلہ حل کرنے ، دستاویزات، تنازعات کو حل کرنے، معلومات کا تجزیہ کرنے، رشتہ کی عمارت، اور کثیر ورکنگ پر خصوصی ہونا چاہئے. بہت سے کسٹمر سروس کی ملازمتیں داخلہ سطح کی حیثیت ہیں، نگرانی اور انتظامی صلاحیتوں میں اضافہ کے امکانات.
زیادہ سے زیادہ کسٹمر سروس کی پوزیشنوں کو ہائی اسکول ڈپلومہ اور کمپیوٹرز کے ساتھ واقف ہونا ضروری ہے. بہت سے لوگ روزگار کی تربیت فراہم کرے گا. انتظامی عہدوں کے لئے، ایک کالج کی ڈگری یا تجربہ کی ضرورت ہے، اور بہترین مواصلات کی مہارت اور کسٹمر واقفیت ضروری ہے. کسٹمر سروس کی حیثیت میں آپ گاہکوں کے ساتھ معلومات فراہم کرنے، شکایات کو سنبھالنے اور احکامات پر عمل کرنے کے لۓ بات چیت کریں گے.
آپ کو کمانے کی کیا امید ہے
گاہک سروس کے نمائندوں کے لئے 2017 میں میڈل کی ادائیگی فی سال 32،890 ڈالر یا فی گھنٹہ 15.81 ڈالر تھی. معاوضہ آپ کے لئے کرایہ دار کردار، آپ کے کتنا تجربہ، اور آپ کو وقت یا وقت کے وقت کام کر رہے ہیں کی بنیاد پر مختلف ہوگی.
کام کے نقطہ نظر مضبوط ہے، بیورو کے اعداد و شمار (بی ایل ایس) کے بیورو کے مطابق، کسٹمر سروس کے نمائندوں کے روزگار 2016 سے 2016 تک 5 فیصد بڑھنے کی توقع ہوتی ہے، جیسے کہ تمام اشغالوں کے لئے اوسط اوسط ہے.
ملازمت کی فہرستوں کی تلاش کیسے کریں
درخواست دینے کے لئے روزگار تلاش کرنے کے سب سے تیز ترین طریقوں میں سے ایک ہے. Search.com ، جس میں بہت سے مختلف ذرائع سے کام کی فہرستیں ہیں. نوکری کا عنوان، مطلوبہ الفاظ، اور محل وقوع کے ذریعہ تلاش کریں جو آپ کے مفادات کیلئے ملازمت تلاش کرنے کے لئے ملازمتیں تلاش کرنے کے لئے ہیں. اگر آپ گھر سے کام کرنا چاہتے ہیں تو "ریموٹ" یا "گھر سے کام" اپنی سوال میں شامل کریں.
جب آپ کام کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں تو آپ کو کمپنی کی ویب سائٹ پر جانے کے لۓ جب آپ کو کمپنی کے بارے میں معلوم ہوتا ہے تو نوکری پوسٹ پوسٹنگ کا ایک اور طریقہ. آپ کھلی پوزیشن دیکھیں اور آن لائن درخواست دے سکیں گے. شروع کرنے کیلئے "کیریئر" یا "ملازمت" پر کلک کریں.