دریافت کے لئے سب سے اوپر پانچ سب سے زیادہ اہم مہارتوں کی فہرست، ذیل میں دیگر شعوروں کے نرسوں کی طویل فہرست کی فہرستیں ملازمتوں کے لئے امیدواروں میں شامل ہیں.
مہارت کی فہرستوں کا استعمال کیسے کریں
آپ ان مہارتوں کا استعمال کرسکتے ہیں جو آپ کے پورے کام کے تلاش کے عمل میں ہیں. سب سے پہلے، آپ ان مہارت کے الفاظ اپنے دوبارہ شروع میں استعمال کرسکتے ہیں. آپ کے کام کی تاریخ کی وضاحت میں، آپ شاید ان میں سے بعض کلیدی الفاظ استعمال کرنا چاہتے ہیں.
دوسرا، آپ ان کو اپنے پوشیدہ خط میں استعمال کرسکتے ہیں. آپ کے خط کے جسم میں، آپ ان میں سے ایک یا دو مہارتوں کا ذکر کر سکتے ہیں، اور آپ کو کام میں ان کی مہارت کا مظاہرہ کرتے وقت ایک مخصوص وقت بتائیں.
آخر میں، آپ اپنے انٹرویو میں ان مہارت کے الفاظ استعمال کرسکتے ہیں. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اس وقت کے لئے کم سے کم ایک مثال ہیں جس نے آپ یہاں درج کردہ سب سے اوپر 5 مہارتوں کا مظاہرہ کیا.
یقینا، ہر کام کو مختلف مہارت اور تجربات کی ضرورت ہوگی، لہذا اس بات کو یقینی بنائے کہ آپ نوکری کی تفصیل کو احتیاط سے پڑھتے ہیں، اور آجر کے ذریعہ درج کردہ مہارتوں پر توجہ مرکوز کریں.
نوکری اور مہارت کی قسم کی طرف سے فہرست کی مہارت کی ہماری فہرستوں کا جائزہ لیں.
اوپر پانچ کنسر کی مہارت
مواصلات
مواصلات ایک درکار کے لئے اہم ہے.
وہ روزانہ مہمانوں سے بات کرتے ہیں، لہذا یہ ضروری ہے کہ وہ واضح طور پر بات کریں اور ایک مثبت سر برقرار رکھیں.
شاید سب سے زیادہ اہم بات یہ ہے کہ اچھے مواصلات کا مطلب ایک اچھا سننے والا ہے . Concierges ان کے مہمانوں کی درخواستوں کو احتیاط سے سننے کے لئے ان کے لئے مثبت تجربہ فراہم کرنے کی ضرورت ہے.
دوستی
ایک ہوٹل میں داخل ہونے پر مہمانوں کو دیکھ کر پہلے لوگوں میں سے ایک کا ایک کسر ہے.
لہذا، concierges انتہائی استقبال ہونا پڑے گا. انہیں ہر مہمان کو مسکراہٹ اور ایک قسم کا لفظ کے ساتھ مبارکباد دینا چاہئے.
تنظیم
ایک درکار ایک ہی وقت میں ایک سے زیادہ کاموں کا انتظام کرنا پڑتا ہے: انہیں بہت سے مہمانوں کی خدمت کرنا، لوگوں کے لئے تقرری اور ترتیبات بنانا ضروری ہے. منظم ہونے کی وجہ سے ایک کابینہ نے ان کی ایک سے زیادہ کاموں کو اس کے یا اس کا ٹھنڈا کھونے کے بغیر جھٹکا دیا ہے.
مقامی علم
ایک کبان مہمان ہوٹل کے علاقے کے اندر تفریحی اور مختلف خدمات کے لئے تجاویز کے ساتھ فراہم کرتا ہے. لہذا، یہ بہت اہم ہے کہ ایک درکار علاقے کو جانتے ہیں اور اس علاقے میں خدمات کی طرح.
پیشہ ورانہ
کیونکہ ایک کجارہ ہوٹل کی نمائندگی کرتا ہے، اور مہمانوں کے ساتھ براہ راست بات چیت کر رہا ہے، وہ پیشہ ورانہ طور پر نظر آتے اور عمل کرنا ضروری ہے. پیشہ ورانہ لباس اور برے افراد مہمانوں کو دریافت کریں گے اور ان کی اس کی تجاویز.
کنسرگر کی مہارتیں
A - D
- مہمان کی درخواستوں کو پورا
- ہوائی اڈے نقل و حمل
- جواب ای میل
- جواب فون
- پیکیج ترسیل اور اٹھاو
- نقل و حمل کا انتظام
- بکنگ کی خدمات
- بکنگ شو ٹکٹ
- بکنگ ٹور
- کمپیوٹر
- پروازوں اور پرنٹ بورڈنگ پاسوں کی تصدیق کریں
- تنازعات کے حل
- مہمان کی درخواستوں کو مطابقت دیں
- وی آئی پی کے مہمانوں میں ستارہی کالیاں
- کسٹمر سروس
- خریداروں کے ساتھ تعلقات
- گاہکوں کی اطمینان
- قابل اعتماد
- ڈنر کے تحفظات
- ہدایات
- پرنٹ مواد تقسیم کریں
ای - ایل
- تقریب کی منصوبہ بندی
- لچکدار
- سلامتی مہمان
- مہمان تعلقات
- ہوٹل / ریزورٹ کی خصوصیات کا علم
- مقامی کھانے، تفریح، تھیٹر، شو اور واقعات کا علم
- ذاتی
ایم پی
- ڈیلی ایونٹ شیڈول برقرار رکھنے اور پوسٹ کریں
- مقامی معلومات کے ڈیٹا بیس کو برقرار رکھنے
- مقامی ریستوراں کے لئے مینو کتابوں کو برقرار رکھنے
- بروچ، فلائی، ہینڈ آؤٹس اور نقشے کی فراہمی کو برقرار رکھنے
- ریزرویشن بنائیں اور تصدیق کریں
- مارکیٹنگ
- مائیکروسافٹ آفس
- مانیٹر اور ریپبلش لابی ریفریشمنٹ
- ملٹی ماسک
- مہمانوں کے کمرے کے لئے آرڈر کی سہولیات
- سبکدوش ہونے والے
- صبر
- قابل عمل
- مثبت رویہ
- ترجیحی
- مہمانوں کے لئے پیشہ ورانہ فروغ ریزورٹ سرگرمیاں
- کاروباری خدمات فراہم کریں
- تعلقات عامہ
- پابندی
آر Z
- سفارشات
- سرگرمیاں شیڈول
- واقعات کے لئے محفوظ ٹکٹ
- مہمانوں کو ٹکٹ فروخت کرتا ہے
- پری رہو مطابقت پذیری بھیجیں
- خصوصی پیکجوں کو مقرر کریں
- مقامی علاقہ کے مضبوط علم
- ٹیلی فون آداب
- سفر کے انتظامات
- زبانی مواصلات
- خوش آمدید مہمانوں
- لکھا ہوا مواصلات
مزید پڑھیں: ہوٹل اور ریزورٹ مینجمنٹ کی مہارت | ہوٹل فرنٹ ڈیسک / مہمان کی خدمات کی مہارت
متعلقہ مضامین: نرم بمقابلہ نرم مہارت | اپنے دوبارہ شروع میں مطلوبہ الفاظ شامل کریں مطلوبہ الفاظ اور کور خطوط کے لئے مطلوبہ الفاظ کی فہرست | مہارت اور صلاحیتوں | مہارت کی فہرست دوبارہ شروع کریں