جو لوگ فون پر مدد کرتے ہیں، آن لائن چیٹ یا ای میل کے ذریعہ، مدد میز ٹیکنسکین کہتے ہیں.
روزگار کی حقیقت
2012 میں ملازمین کی تقریبا 723،000 کمپیوٹر معاون ماہرین تھے. 548،000 کمپیوٹر صارف کے ماہرین ماہرین تھے اور 175،000 کمپیوٹر نیٹ ورک سپورٹ ماہرین تھے. مختلف صنعتوں کو ان ٹیکنالوجی کارکنوں کو ملا. کمپنیوں کے لئے کچھ کام جو معاہدہ کی بنیاد پر بہت سے مختلف کمپنیوں کو تکنیکی مدد فراہم کرتی ہے. تخنیکی مدد کے ماہرین کبھی کبھی گھر سے کام کرتے ہیں، لیکن دوسروں کو گاہک کے دفتروں پر سفر کرتے ہیں.
اس میدان میں زیادہ سے زیادہ لوگ مکمل وقت کام کرتے ہیں لیکن عام دن کے وقت ہمیشہ نہیں رہتے ہیں. کمپیوٹر کے صارفین کو 24/7 کی مدد کی ضرورت ہے لہذا ماہرین کو معاونت فراہم کرسکتے ہیں جس میں شام، رات، اختتام ہفتہ اور تعطیلات شامل ہیں.
تعلیمی ضروریات
تمام آجروں کی ضرورت ہوتی ہے کہ وہ لوگ کمپیوٹر کی مہارت حاصل کریں لیکن بہت سے لوگ اس کے بارے میں لچکدار ہیں.
جبکہ کچھ صرف کمپیوٹر سپورٹ ماہرین کو اجرت دے گا جو بیچلر کی ڈگری حاصل کرتے ہیں، عام طور پر یہ معاملہ نہیں ہے. کچھ نرسوں کو نوکری کے امیدواروں کو ترجیح دیتے ہیں جنہوں نے کمپیوٹر سائنس میں شراکت کی ڈگری حاصل کی ہے، لیکن بہت سارے لوگ ایسے کارکنوں کو ملازمت دیں گے جنہوں نے کچھ کمپیوٹر کلاسیں لے لی ہیں.
دیگر ضروریات
ان کی تکنیکی صلاحیتوں کے علاوہ، اس شعبے میں کامیاب ہونے کے لئے، کمپیوٹر سپورٹ کے ماہر کو مخصوص نرم مہارت ، یا ذاتی خصوصیات ہونا لازمی ہے.
مضبوط فعال سننے کی مہارت ضروری ہے. ان کے بغیر، وہ عوام کی ضروریات کو سمجھنے میں کامیاب نہیں ہوسکتی. اچھی بولنے والی مہارت ایک کمپیوٹر کے ماہر ماہر کی اجازت دیتا ہے جو وہ مدد کرنے کی کوشش کررہے ہیں. اس کے ساتھ ساتھ ضروری ضروریات کو حل کرنے اور دشواری حل کرنے کی صلاحیتیں ہیں.
ترقیاتی مواقع
گاہک یا گھریلو صارفین کی مدد کرنے کے وقت وقت گزارنے کے بعد کچھ کسٹمر سپورٹ ماہرین کو پوزیشنوں میں فروغ دیا جاتا ہے جہاں وہ مستقبل کی مصنوعات کے ڈیزائن اور کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد کرتے ہیں. جو لوگ سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر کمپنیوں کے لئے کام کرتے ہیں وہ اکثر بہت تیزی سے آگے بڑھتے ہیں. کچھ لوگ جو اس پوزیشن میں شروع کرتے ہیں بعد میں سافٹ ویئر ڈویلپرز اور نیٹ ورک اور کمپیوٹر سسٹم، منتظمین بن گئے.
ملازمت آؤٹ لک
لیبر کے اعداد و شمار کے بیورو نے پیش گوئی کی ہے کہ کمپیوٹر سپورٹ کے ماہرین کا روزگار ہر روز 2022 کے ذریعہ تمام کاروباری اداروں کے لئے تیزی سے بڑھ جائے گا.
آمدنی
کمپیوٹر صارف کے ماہرین کے ماہرین نے 47،610 ڈالر کا مدعا سالانہ تنخواہ حاصل کیا اور 2013 میں امریکی ڈالر 22.89 ڈالر کے میڈلین گھنٹہ اجرت حاصل کیا. کمپیوٹر نیٹ ورک سپورٹ کے ماہرین کے لئے میڈین سالانہ تنخواہ $ 61،830 تھی اور اسی سال کے لئے فی گھنٹہ اجرت $ 29.72 تھی.
تنخواہ کے وزرڈر کو تنخواہ میں استعمال کریں Salary.com پر آپ اس وقت شہر کے کمپیوٹر سپورٹ کا ماہر آپ کے شہر میں کماتے ہیں.
کمپیوٹر سپورٹ ماہرین کی زندگی میں ایک دن:
یہ کچھ مخصوص کام کے فرائض ہیں جن پر آن لائن اشتھارات سے لے لیا جاتا ہے.
- عام کاروبار اور پیداوری سافٹ ویئر کی حمایت کرتے ہیں.
- انفارمیشن ٹیکنالوجی کی خدمات، مرمت یا معاونت کی درخواستیں، شکایات، اور انکوائری اور کمپیوٹر کے ٹریکنگ سسٹم کے ذریعہ آئی ٹی کے اہلکاروں کو براہ راست ہدایات کے ساتھ درخواستوں کے ساتھ مدد دہندگان کی مدد کرتا ہے.
- دستاویز صارف کا مسئلہ حل، اور متعلقہ عمل اور طریقہ کار کو کال کرتی ہے.
- ٹیلی فون یا ریموٹ مقام سے، جواب کے سوالات یا صارفین میں گاہکوں کے لئے کمپیوٹر کے مسائل کو حل کریں.
- سسٹم کی کمی اور صارف کی ضروریات کو حل کرنے کے لئے پروگرامنگ، دستاویزات، اور تربیت میں تبدیلیاں یا اپ ڈیٹس کی سفارش کریں.
- ضروری تکنیکی دستاویزات کو برقرار رکھنے میں ترقی اور مدد.