استقبالیہ ملازمت کی تفصیل
ریفائسٹسٹس انتظامیہ اور دفتری کام انجام دیتے ہیں جیسے فون اور ای میل کا جواب دیتے ہوئے، زائرین وصول کرتے ہیں، اور ان کی تنظیم کے بارے میں عوامی اور گاہکوں کو عام معلومات فراہم کرتے ہیں.
ایک استقبالیہ، تعریف کی طرف سے، پہلا شخص جسے وزیٹر عام طور پر دیکھتا ہے. ایک دفتر کے کمپلیکس یا ایک طبی سہولت کے سامنے داخلہ عام طور پر ایک استقبال رکھنے والا ہے جس کی ابتدائی نوکری سہولت کے اندر اندر صحیح دفتر پر براہ راست راستہ ہے. انفرادی دفاتر بھی ان کے اپنے استقبالیہ کے پاس ہو سکتے ہیں، یا دفتر اسسٹنٹ یا آفس مینیجر اس کردار کو پورا کرسکتے ہیں. درحقیقت، ایک حد تک کسی حد تک تین گریڈ. اگرچہ کبھی کبھی نظر انداز نہیں کیا جاتا ہے، استقبال رکھنے والوں کو کسی بھی کمپنی میں قابل اعتبار اور قابل اعتماد کردار کا سامنا ہے.
تنخواہ
بیورو اعداد و شمار کے مطابق، مئی 2016 میں اکاؤنٹنٹس کیلئے میڈین تنخواہ فی سال 27،920 ڈالر تھی. یہ علاقے اور تجربے کی سطح کے لحاظ سے مختلف ہوگا.
سب سے اوپر 5 مہارت استقبال کی ضرورت ہے
یہاں سب سے اوپر کی مہارت پر استقبال رکھنے والے افراد کو ملازمت کرتے وقت آجروں کی معلومات ہے:
1. پیشہ ورانہ
استقبالیہ کے طور پر، آپ کو سب سے پہلے شخص ہونا چاہئے جو ایک کلائنٹ یا دوسرے وزیٹر آنے پر نظر آئے.
اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ اپنے آجر کا سب سے پہلے تاثر فراہم کرنے کے ذمہ دار ہیں. لہذا آپ لازمی طور پر، آپ کے رویے اور آپ کی ظاہری شکل میں، آپ کی کمپنی کے نظریات کو پورا کرنا ضروری ہے. حصہ دیکھو ہر ایک کو ایک مسکراہٹ اور ایک قسم کے لفظ کے ساتھ مبارکباد دیں اور دکھائیں کہ آپ مدد کرنے میں خوش ہیں.
2. مواصلات کی مہارت
مواصلات بہت اہم ہے کیونکہ آپ کا بنیادی کام لوگوں کو مبارکباد دیتا ہے، ان کو تلاش کرنے کے لۓ، اور انہیں ان کی مدد کرنے میں مدد ملتی ہے.
اس مواصلات میں سے اکثر لفظی، یا تو شخص میں یا ٹیلی فون کی طرف سے ہوں گے.
زائرین کے ساتھ بات چیت کے علاوہ، آپ کو تمام مختلف لوگوں کے ساتھ قریبی کام کرنا پڑے گا جن میں آنے والوں کو دیکھنے آئے ہیں. اگر ایک اہم اجلاس کے ذریعے آتا ہے تو، آپ کو یہ بتانا پڑا کہ کیوں. اگر کوئی برا دن ہے تو، آپ اس کی برداشت کر سکتے ہیں.
اگر ہنگامی صورت حال میں آپ کے کاروبار کی جگہ کے سامنے یا آپ کی ترقی کے سامنے، آپ کو یہ پہلا شخص ہوسکتا ہے جو اسے جواب دینا اور فیصلہ کرنا ہوگا. اور ہمیشہ آپ کو درست طریقے سے اور مؤثر طریقے سے آپ کے ذریعہ یقینی طور پر معلومات کی بہاؤ بنانا پڑے گی.
3. ٹیکنالوجی کی مہارت
سب سے زیادہ واضح طور پر، آپ ایک ٹیلی فون کے نظام کا استعمال کریں گے، ممکنہ طور پر متعدد داخلی اور بیرونی لائنوں کی خاصیت ہے جو آپ کو آسانی سے آپریٹنگ کام کرنا ہوگا. آپ کو اسپریڈ شیٹ، لفظ پروسیسنگ سافٹ ویئر، آپ کی کمپنی کا ای میل اور فائل اشتراک کرنے کے نظام، اور ممکنہ طور پر کئی سوشل میڈیا پلیٹ فارم اور آپ کی کمپنی کے اپنے سافٹ ویئر کے حل سے بھی واقف ہونے کی ضرورت ہوگی. ہمیشہ ایک کاپی مشین ہے، اور کاغذ ہمیشہ جام ہو گی. کیا تم اسے ٹھیک کر سکتے ہو؟
4. تنظیم
آپ اپنے آجر کے داخلی مواصلات کا ایک بڑا حصہ بنائے گا. اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو صرف اپنے آپ کو منظم رکھنے کے لئے نہیں رکھا جائے گا، آپ کو بھی ہر کسی کو منظم کرنا ہوگا، بھی.
آپ کو اپنے منتظر علاقے میں بھی پڑھنا مواد یا معلومات کے وسائل ذخیرہ کرنے اور براہ راست کرنے کے لئے ذمہ دار ہوسکتا ہے.
5. Multitasking کی صلاحیت
آپ کو اس میں شرکت کرنے کے لئے صرف ایک ہی چیز ہوگی. جب آپ ابھی بھی آن لائن کے ساتھ آن لائن ہیں تو نیا فون کال آسکتا ہے، لہذا آپ کو نئے کالر کو سلام کرنا ہوگا اور پھر واپس آنا ہوگا. دریں اثنا، تین افراد آپ کے ساتھ بات کرنے کے لئے انتظار کر رہے ہیں. آپ کو اپنے دماغ میں علیحدہ ہر فرد کی ضروریات کو برقرار رکھنا پڑے گا، کسی کو نظر انداز نہیں کریں گے، اور زیادہ خطرناک یا مایوس نہیں ہوسکتے. کچھ لوگ چیلنج سے لطف اندوز کرتے ہیں. کچھ نہیں اگر آپ مل کر کام کرسکتے ہیں تو آپ اپنے آجر اور آپ کی کمپنی کو اثاثہ بن سکتے ہیں، اور آپ کو استقبال پسند کے طور پر کامیابی ملے گی.
Receptionist مہارت کی فہرست
استقبالیہ کار نوکری کے لئے ضروری مہارتیں آپ کی درخواست کر رہے ہیں جس کے لئے کام کے مطابق مختلف ہوگی.
یہاں ممکنہ مہارت کی ایک فہرست ہے جو آپ کو ملازمت حاصل کرنے کی ضرورت ہو گی.
A - جی
- درستگی
- انتظامی مدد
- سوالات کا جواب
- تقرری شیڈولنگ
- دوسروں کی مدد
- تفصیل پر توجہ
- کلریکل سپورٹ
- کلائنٹ تعلقات
- مواصلات
- کمپیوٹر
- اپیلمنٹ کی توثیق کریں
- مطابقت
- کسٹمر فوکس
- کسٹمر سروس
- ڈیٹا انٹری
- میل کی فراہمی
- ڈپلومیسی
- زائرین کو ہدایت
- ای میل مطابقت
- تقریب کی منصوبہ بندی
- دائر کرنا
- فارورڈنگ فون کالز
- دوستانہ
- فرنٹ ڈیسک آپریشنز
- سلامتی کے زائرین
ایچ ایم
- ذاتی
- سیکورٹی پاسپورٹ جاری
- میل
- مہمان کتابوں کا انتظام
- ملاقاتیں
- پیغام لے رہا ہے
- مائیکروسافٹ آفس
این ایس
- دفتری فرائض
- دفتری سامان
- آفس سپورٹ
- تنظیم
- فون کالز
- ترجیحی
- معلومات فراہم کرنا
- پڑھنا مواد فراہم کرنا
- پابندی
- مہمانوں کو رجسٹر کرنا
- اعتبار
- تحقیق
- اسکریننگ اور ڈائریکٹنگ کالز
- خود حوصلہ افزائی
- سوئچ بورڈ
T - Z
- ٹیم ورک
- ٹیلی فون
- وقت کا انتظام
- قابل اعتماد پارکنگ پاس
- زبانی مواصلات
- ایرانی بحالی کی منتظر
- خوش آمدید مہمان
- الفاظ کی چال
- تحریری مواصلات
Receptionist دوبارہ شروع میں شامل کرنے کے لئے جملے
استقبالیہ پرستی کی پوزیشن کے لئے دوبارہ شروع کرنا کئی حصوں پر مشتمل ہونا چاہئے جس میں مقصد یا پروفائل ، قابلیت کا خلاصہ ، مہارت کے شعبوں، کامیابیوں، روزگار کی تاریخ، مہارت اور تعلیم شامل ہے.
مندرجہ ذیل جملے آپ کو اپنے دوبارہ شروع کرنے کے لئے تیار کرنے میں مدد ملے گی آپ اپنے بیانات کی مہارت، قابلیت یا طاقت سیکشن میں یا تو یہ بیانات استعمال کرسکتے ہیں:
• سلامتی کے زائرین میں انتہائی ہنر مند اور صحیح شخص یا سیکشن کو ہدایت کرتے ہیں
• مہمانوں کی کتاب کو منظم کرنے اور سیکورٹی کو جاری رکھنے میں اچھی طرح سے مہارت
• زائرین کو معلومات فراہم کرنے اور ان کے سوالات کا جواب دینے کے لئے ہاتھ پر تجربہ
• جواب دینے / فارورڈنگ کالز اور پیغامات لینے کا مستحق ریکارڈ
• فون اور ای میل کی پوچھ گچھ سے نمٹنے کے لئے نمائش کی صلاحیت
• منظم استقبال علاقے کو برقرار رکھنے میں مدد
• منتظر علاقے میں پڑھنے والے مواد کو منظم کرنے کے وسیع علم
استقبالیہ کے مندرجہ ذیل کام کے فرائض بیانات گزشتہ ماضی میں دیئے گئے ہیں اور آپ کے ماضی میں موجود کام کے ساتھ اپنے تجربات کی وضاحت کرنے کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے. اگر آپ اپنے دوبارہ استقبال میں اپنے موجودہ استقبال نوکری کی وضاحت لکھنا چاہتے ہیں، تو آپ کو یہ جملے کشیدگی میں تبدیل کرنا چاہئے.
مہمانوں، کارکنوں، مہمانوں اور عام عوام سے سلامتی، مدد اور ہدایت کی
• تمام آنے والے کالوں اور سنبھالا کالر کی انکوائری کا جواب دیا
• کارکردگی کو یقینی بنانے کے لئے دفتر سپورٹ کی خدمات فراہم کی
• مہمانوں اور عوامی تحقیقات کا جواب دیا
• وصول شدہ، ہدایت اور ٹیلیفون فیکس پیغامات کی طرف سے منظور
• ملازمتوں، مہمانوں اور عام عوام کو صحیح عملے کے رکن کو ہدایت دی
• آفس کی فراہمی کا کافی ریکارڈ برقرار رکھا
فراہم کردہ لفظ پروسیسنگ اور مذہبی معاونت
• میل اٹھایا اور بھیج دیا
• عام دائرہ دار نظام کو برقرار رکھا اور تمام خطوط درج کریں
• دفتری سامان کی مرمت اور بحالی کو سنبھال لیں
• دفتر مینیجر کو انتظامی خدمات فراہم کی
Receptionist دوبارہ شروع مثال کے طور پر
یہ ہمیشہ ایک مثال حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے لہذا یہاں ایک نظر ہے کہ ایک استقبالیہ پسند دوبارہ شروع کرنا چاہئے اور آپ کے کام کی تلاش کی ضروریات کے مطابق ہوسکتا ہے.
پہلا نام آخری نام
123 مور Ave.
البانی، NY 12201
(111) (222-3333)
firstnamelastname@email.com
کام کا تجربہ
Receptionist / انتظامی اسسٹنٹ
سمتھ اور رییلی کے قانون آفس
کالونی، نیویارک
جنوری 201X - موجودہ
- شیڈول شیڈول اور اجلاسوں میں شرکت کریں، میٹنگ منٹ منٹ، ای میل کے ذریعے تمام شراکت داروں کو منتقلی منٹ.
- عدالتوں کی تاریخوں کی تیاری میں دستاویزات کو منظم کریں
- گاہکوں کے لئے رابطے کا پہلا شخص.
- فرم کے لئے حکم دیا اور دفتری سامان کو برقرار رکھا.
- لازمی طور پر ای میلز کو منظم کیا اور جواب دیا.
استقبال
ڈاکٹر سمتھ کے ڈینٹل آفس
البانی، NY
دسمبر 20XX - دسمبر - 20XX
- جب پہنچے تو سلامتی کے مریضوں کو.
- شخص اور فون پر شیڈول کردہ تقرریاں.
- ہینڈل شدہ میڈیکل فائلیں (نوٹیفکیشن، چھانٹ، اور فائل بنانے).
- دانتوں کا انشورنس کمپنیوں کے ساتھ دائر کردہ دعوے.
- ہینڈل کردہ آنے والی اور آؤٹ لک میل اور ای میل.
کسٹمر سروس کے نمائندے
نیشنل پاور اور گیس کمپنی
البانی، NY
ستمبر 20XX - دسمبر 20XX
- کسٹمر سروس کالز کا جواب دیا.
- کسٹمر کے مسائل اور خدشات کا حل.
- گاہکوں کو مناسب وسائل میں ہدایت دی.
- آرام سے کمپیوٹر پر مبنی کسٹمر سروس کا نظام استعمال کیا جاتا ہے.
دوسرے تجربے
کیمپ خوشی - کیمپ کونسلر
سمر 199X
لامت ہائی جیزیٹ - اخبار ایڈیٹر
جونیئر اور ہائی سکول آف سینئر سال
تعلیم
اے بی سی کالج، البانی، نیویارک
بیچلر آف آرٹس
میجر: کاروباری انتظامیہ
مہارت
- بہترین MS آفس کی مہارت.
- بہترین گرامر کی مہارت.
- کثیر لائن فونز پر کالوں کا جواب دینے کا تجربہ.
- دفتری آلات کی ایک قسم کا استعمال کرتے ہوئے آرام دہ اور پرسکون.
- منظم اور صاف کام کی جگہ برقرار رکھنے کی صلاحیت.
- مضبوط کسٹمر سروس کی مہارت.
آپ کے دوبارہ شروع لکھنے کے لئے تجاویز
اپنے دوبارہ شروع کرنے کے بعد جب آپ اپنے متعلقہ اہداف کا ذکر کریں تو اس بات کا یقین رکھو کہ آفس کی قسم کو ذہن میں رکھنا آپ کام کر رہے ہیں. خاص طور پر اس کام کے لئے دوبارہ شروع کریں جس کے لئے آپ درخواست کر رہے ہیں.
مثال کے طور پر، اگر آپ میڈیکل آفس میں پوزیشن کے لئے درخواست دے رہے ہیں تو، اپنی مہارت کو اجاگر کرنے کے لئے اس بات کا یقین کریں کہ آپ اس قسم کے ترتیب میں استعمال کی جائے گی جیسے کسٹمر سروس، فون یا فائلوں کی مہارت. یہاں آپ کی مہارتوں کو ملازمت کی تفصیل میں کیسے ملنا ہے .