آپ کے نقطہ نظر کو حاصل کرنا اور صحیح راستہ آو

جو کچھ تم چاہتے ہو اس پر کم توجہ دینا اور جو کچھ تم چاہتے ہو اس پر زیادہ سے زیادہ.

جب ہم کسی دوسرے کو کسی نقطہ نظر میں ڈھونڈنے کی کوشش کررہے ہیں تو ہم اکثر اس کے بارے میں سوچتے ہیں کہ ہم کیا کہنا چاہتے ہیں. اس کے بارے میں جانے کا یہ غلط طریقہ ہے. آپ اپنے نقطہ نظر کو حاصل کرنے کے لئے کیا کہنا چاہتے ہیں پر توجہ مرکوز کرنے کی بجائے، آپ کو دوسرے فرد کو سننے کے لئے چاہتے ہیں پر توجہ مرکوز کرنا چاہئے.

میں کیا کہنا چاہتا ہوں

چاہے آپ کسی ملازمت کو ہدایات دے رہے ہیں، ڈرائیو کے ذریعہ کھانے کا حکم دیتے ہیں یا ایک ڈیمو لکھتے ہیں جو آپ کو اپنے نقطہ نظر میں نئے لباس کوڈ کی وضاحت کرنا چاہتے ہیں.

آپ صرف صحیح بات کہنا چاہتے ہیں تاکہ دوسرا شخص آپ کے نقطہ نظر کو سمجھے. بعض اوقات تم اس بات پر عمل کرتے ہو جو تم کہنا چاہتے ہو. اکثر ہم اپنے memos اور تقریروں کے ڈرافٹ لکھتے ہیں کہ ہم صحیح الفاظ استعمال کرتے ہیں. یہ سب یقینی بنایا جاتا ہے کہ ہم صحیح پیغام بھیجیں.

بے شمار کتابیں اور مضامین لکھے گئے ہیں کہ اس بات کی وضاحت کی گئی ہے کہ صحیح پیغام بھیجنے میں بہت اہم ہے اور آپ کو اس طرح کے پیغام کو بھیجنے کے لئے کس طرح بھیجنے کی ضرورت ہے. ان کے مصنفین اپنے الفاظ کو منتخب کرنے میں جامع، واضح اور مخصوص ہونے کی اہمیت پر زور دیتے ہیں، چاہے آپ ان کو لکھتے ہیں یا ان سے بات کریں. وہ آپ کو بتاتے ہیں کہ یہ آپ کے نقطہ نظر کو اپنے ناظرین میں بھرنے کا بہترین طریقہ ہے.

میرا سامعین کون ہے؟

ہم سب جانتے ہیں کہ ہمارے سامعین یہ فیصلہ کررہے ہیں کہ ہم کیا کہہ رہے ہیں اور ہم یہ کیسے کہہ رہے ہیں. اگر آپ فنانس ڈپارٹمنٹ سے بات کر رہے ہیں تو ایک نیا فون سسٹم کی قدر مختلف ہے، اگر آپ telesales کے عملے سے خطاب کرتے ہیں.

بہتر آپ کو اپنے ناظرین کو معلوم ہے کہ آپ کے لئے یہ پیغام آسان ہے کہ آپ کے پیغام کو ان کے مطابق ڈھونڈیں. آپ کا پیغام آپ کے ناظرین کے مطابق موزوں ہے اور زیادہ امکان یہ ہے کہ آپ اپنے نقطہ نظر کو پورا کریں گے.

میں انہیں کیسے پہنچوں؟

جب آپ بھیجنے والے پیغام اہم ہیں، تو پیغام وصول کنندہ پیغام بھی زیادہ اہم ہے.

اگر آپ اپنے ناظرین کو جانتے ہیں تو آپ عام طور پر یہ خیال رکھتے ہیں کہ آپ جو کچھ کہہ رہے ہو وہ تفسیر یا فلٹر کریں گے. آپ اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ وہ پیغام بھیجنے کی کوشش کر رہے ہیں اس بات کا یقین کرنے کے لئے اپنے فائدہ میں استعمال کرسکتے ہیں.

ہم سب جانتے ہیں، مثال کے طور پر، اگر ہم سب سے پہلے گریڈز کے ایک گروپ کو خطاب کر رہے ہیں تو ہم "بڑے الفاظ" استعمال نہیں کرسکتے ہیں کیونکہ وہ اسے نہیں ملیں گے. وہ ہمارے پیغام کو نہیں سمجھیں گے. لہذا ہم ایسے الفاظ کا انتخاب کرتے ہیں جو سمجھتے ہیں. بجائے "بڑے الفاظ" استعمال کرنے کے بجائے جو ہم پیغام بھیجنے کے لئے چاہتے ہیں، ہم اس کے الفاظ استعمال کرتے ہیں جو ہم سوچتے ہیں کہ وہ سمجھ لیں گے. اس طرح ہم اپنے پیغام کو سنیں گے اور اسے سمجھ لیں گے.

تکنیکی شرائط کا استعمال کرتے ہوئے اکاؤنٹنٹس کو ٹیکنالوجی تصورات کی وضاحت کرنے کی کوشش نہ کریں. تخلیقی ڈپارٹمنٹ میں ایک نقطہ حاصل کرنے کے لئے مالی تعصب کا استعمال نہ کریں. اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کے سروس کے شعبے میں روزانہ زیادہ کالیں سنبھالیں تو انہیں بتائیں. انہیں مت بتائیں کہ وہ "گاہک انٹرفیس کے مواقع کے درمیان وقت کے وقفے کو کم کرنے کی ضرورت ہے."

اس مسئلے کا انتظام کریں

اپنا نقطہ نظر بھرنے کے امکانات میں اضافہ کرنے کے لئے، مرسل سے زیادہ رسیور پر زیادہ توجہ مرکوز کریں. اپنا پیغام اپنے ناظرین کو ان کی سمجھ میں بہتر بنانے کے لئے تیار کریں. اس بارے میں اتنا فکر مت کرو کہ آپ جو کچھ چاہتے ہیں اس کے بارے میں کیا کہنا چاہتے ہیں اور وہ سمجھتے ہیں.