ملازمین ان مواصلات کی مہارت کے لئے دیکھو
اعلی افسران، ساتھیوں اور عملے کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کی صلاحیت ضروری ہے، اس بات کا کوئی فرق نہیں کہ جس صنعت میں آپ کام کرتے ہیں. ڈیجیٹل عمر کے کارکنوں کو معلوم ہونا چاہیے کہ کس طرح کسی بھی شخص کو پیغامات، ای میل، . اچھے مواصلات کی مہارتوں کو ملازمت، زمین پروموشنز حاصل کرنے میں مدد ملے گی، اور اپنے کیریئر میں کامیابی حاصل کریں.
اوپر 10 مواصلات کی مہارت
مقابلہ سے باہر نکلنا چاہتے ہیں؟
یہ سب سے اوپر 10 مواصلات کی مہارت ہیں جنہوں نے بھرتی اور ملازمین کو اپنے دوبارہ شروع اور کور خط دیکھنا چاہتے ہیں. ان کی مہارت کو نمایاں کریں اور انہیں نوکری کے انٹرویو کے دوران نمائش دیں، اور آپ کو ٹھوس پہلا تاثر بنائے گا. جب آپ کو ملازمت کے بعد ان مہارتوں کو تیار کرنا جاری رکھیں، اور آپ اپنے باس، ٹیموں اور گاہکوں پر اثر انداز کریں گے.
1. سننا
اچھے سننے والا ہونے والا ایک اچھا مواصلات دینے والا بہترین طریقہ ہے. کوئی بھی کسی ایسے شخص سے بات نہیں کرتا جو صرف دو سینٹس میں ڈالتا ہے اور دوسرے شخص کو سننے کا وقت نہیں لیتا. اگر آپ اچھے سننے والے نہیں ہیں، تو یہ سمجھنا مشکل ہو گا کہ آپ کیا کرنا چاہتے ہیں.
فعال سننے کے لئے وقت لے لو. ایک فعل سننا شامل ہے کہ دوسرے شخص کیا کہہ رہا ہے، واضح سوالات سے پوچھتا ہے، اور اس شخص کو سمجھنے کے لۓ جو شخص سمجھتا ہے اس کو سمجھنے کے بارے میں توجہ دینا ("تو، آپ کیا کہہ رہے ہیں ...").
فعال سننے کے ذریعے، آپ بہتر سمجھ سکتے ہیں کہ دوسرا شخص کیا کہنا چاہتا ہے، اور مناسب طریقے سے جواب دے سکتا ہے.
2. غیر معمولی مواصلات
آپ کی جسمانی زبان ، آنکھ کے رابطے، دستی اشارے، اور سر آپ کو پیغام بھیجنے کی کوشش کررہے ہیں. ایک آرام دہ اور پرسکون، کھلی حالت (بازو بازی، ٹانگوں کو آرام دہ)، اور دوستانہ سر آپ کو قریب آنے کے قابل بنائے گا اور دوسروں کو آپ کے ساتھ کھلی بات کرنے کی حوصلہ افزائی کرے گی.
آنکھ کے رابطے بھی اہم ہے؛ آپ آنکھیں میں شخص کو دیکھنا چاہتے ہیں کہ آپ اس شخص اور بات چیت پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں (تاہم، اس بات پر یقین رکھو کہ اس شخص پر ناراض نہیں ہوسکتا ہے، جو اسے یا اس کے ناقابل اعتماد بنا سکتا ہے).
اس کے علاوہ، آپ بات کرتے ہوئے دوسرے لوگوں کے غیر معمولی سگنل پر توجہ دینا.
عام طور پر غیر غیر معمولی نشانیاں یہ بتاتی ہیں کہ ایک شخص واقعی کس طرح محسوس کرتا ہے. مثال کے طور پر، اگر شخص آپ کو آنکھوں میں نہیں دیکھ رہا ہے، تو وہ سچا ناگزیر یا سچ چھپا سکتا ہے.
3. وضاحت اور سنجیدگی
اچھا مواصلات کا مطلب ہے کہ بس کافی ہے - بہت زیادہ یا بہت کچھ نہیں بات کریں. ممکن ہو سکے کے طور پر آپ کے پیغام کو پیغام بھیجنے کی کوشش کریں. کہہ دو کہ جو آپ واضح اور براہ راست چاہتے ہیں، چاہے آپ کسی شخص سے، فون پر یا ای میل کے ذریعے بات کر رہے ہو. اگر آپ پر توجہ مرکوز ہو تو، آپ کا سننے والا آپ کو یا تو دھیان دے گا یا اس بات کا یقین نہیں ہو گا جو آپ چاہتے ہیں. اس کے بارے میں سوچو کہ اس سے پہلے کہ آپ کیا کہنا چاہتے ہو؛ یہ آپ کو زیادہ سے زیادہ بات چیت سے بچنے کے لئے اور آپ کے سامعین کو الجھن سے بچنے میں مدد ملے گی.
4. دوستی
دوستانہ سر، ایک ذاتی سوال، یا صرف ایک مسکراہٹ کے ذریعہ، آپ اپنے ساتھی کارکنوں کو آپ کے ساتھ کھلے اور ایماندار مواصلات میں شامل کرنے کی حوصلہ افزائی کریں گے. آپ کے تمام کام کے مواصلاتی مواصلات میں اچھا اور شائستہ ہونا ضروری ہے.
چہرے اور لکھا دونوں مواصلات میں یہ ضروری ہے. جب آپ کر سکتے ہیں، اپنے ساتھی کو ساتھیوں اور / یا ملازمتوں کو ذاتی بناتے ہیں - ایک ای میل کے آغاز میں ایک "مجھے امید ہے کہ آپ سب کو ایک ہفتے کے اختتام اختتام ہورہا ہے" ایک پیغام کو ذاتی بنا سکتے ہیں اور وصول کنندہ کو زیادہ تعریف کی جا سکتی ہے.
5. اعتماد
دوسروں کے ساتھ آپ کی بات چیت میں اعتماد کرنا ضروری ہے. اعتماد آپ کے ساتھی کارکنوں سے ظاہر ہوتا ہے کہ آپ اس بات پر یقین رکھتے ہیں کہ آپ کیا کہہ رہے ہیں اور اس کے ذریعے عمل کریں گے. اعتماد ختم کرنے کے لئے آنکھوں سے رابطہ بنانے یا ایک فرم لیکن دوستانہ سر کا استعمال کرنے کے طور پر آسان ہو سکتا ہے . سوالات کی طرح بیانات آواز بنانے سے بچیں. یقینا، احتیاط یا جارحانہ آواز کی آواز نہیں رہو. اس بات کا یقین کرو کہ آپ ہمیشہ دوسرے شخص کے ساتھ سنتے اور ہمدردی کر رہے ہیں.
6. ہمدردی
یہاں تک کہ جب آپ کسی آجر، ساتھی کارکن، یا ملازم سے متفق ہیں، آپ کے نقطہ نظر کو سمجھنے اور احترام کرنے کے لئے یہ ضروری ہے.
جملے کے طور پر آسان استعمال کرتے ہوئے "میں سمجھتا ہوں کہ آپ کہاں سے آ رہے ہیں" کا مظاہرہ کرتے ہیں کہ آپ دوسرے شخص کو سن رہے ہیں اور ان کی رائے کا احترام کرتے ہیں.
7. کھلی دماغ
ایک اچھے مواصلات کو ایک لچکدار، کھلے دماغ کے ساتھ کوئی بات چیت درج کرنا چاہئے. دوسرے شخص کے نقطہ نظر کو سننے اور سمجھنے کے لئے کھلے رہو، بجائے صرف اپنے پیغام کو پورا کرنے کے بجائے. ایک بات چیت میں داخل کرنے کے لئے تیار ہونے سے، ان لوگوں کے ساتھ بھی جن کے ساتھ آپ متفق ہیں، آپ کو زیادہ ایماندار، پیداواری بات چیت حاصل کرنے کے قابل ہو جائے گا.
8. احترام
اگر آپ ان کے خیالات اور ان کے خیالات کا اظہار کرتے ہیں تو آپ کے ساتھ بات چیت کرنے کے لئے لوگ مزید کھلے رہیں گے. کسی شخص کے نام کا استعمال کرتے ہوئے سادہ کام، آنکھ کے رابطے بنانے اور فعال طور پر سنتے وقت جب کسی شخص کو بولے گا تو اس شخص کی تعریف کی جائے گی. فون پر، پریشانی سے بچیں اور بات چیت پر متفق رہیں.
اپنے پیغام کو ترمیم کرنے کا وقت لے کر ای میل کے ذریعے احترام کا حوالہ دیتے ہیں. اگر آپ کسی طرح سے تحریری، الجھن ای میل بھیجتے ہیں، تو وصول کنندہ یہ سوچیں گے کہ آپ اس کے ساتھ اپنے مواصلات کے بارے میں سوچنے کے لئے کافی کافی احترام نہیں کرتے.
9. تاثرات
مناسب طریقے سے رائے دینے اور وصول کرنے کے قابل ہونے کے قابل ایک اہم مواصلاتی مہارت ہے. مینیجرز اور سپروائزر کو مسلسل تعمیری رائے کے ساتھ ملازمین کو فراہم کرنے کے طریقے، ای میل، فون کالز، یا ہفتہ وار حیثیت کی تازہ کاری کے ذریعے رہیں. رائے دینے میں بھی شامل ہونے کی تعریف بھی شامل ہے - کچھ کام کرنا "اچھی ملازمت" یا "اس کی دیکھ بھال کرنے کے لئے شکریہ" کے طور پر آسان ہے "ایک ملازم کو بہت حوصلہ افزائی کر سکتا ہے.
اسی طرح، آپ کو قبول کرنے اور دوسروں سے رائے دینے کی حوصلہ افزائی کرنے کے قابل ہونا چاہئے. آپ کو دی گئی رائے پر غور کریں، اگر آپ مسئلے کو یقینی بناتے ہیں تو واضح سوالات سے پوچھیں، اور رائے کو لاگو کرنے کی کوششیں کریں.
10. صحیح مماثلت اٹھاؤ
ایک اہم مواصلاتی مہارت صرف یہ جاننا ہے کہ کس طرح مواصلات کا استعمال کرنا ہے. مثال کے طور پر، کچھ سنجیدگی سے بات چیت (ترتیبات، تنخواہ میں تبدیلی، وغیرہ) تقریبا ہمیشہ بہتر طور پر سب سے بہتر ہوتے ہیں.
آپ کو اس شخص کے بارے میں بھی سوچنا چاہئے جسے آپ بولنا چاہتے ہیں، اگر وہ بہت مصروف لوگ ہیں (جیسے جیسے آپ کے مالک، شاید)، آپ شاید اپنے ای میل کے ذریعہ اپنے پیغام کو بھیجنا چاہتے ہیں. لوگ مواصلات کے اپنے سوچنے والے ذرائع کی تعریف کرتے ہیں اور آپ کے ساتھ مثبت جواب دینے کا امکان زیادہ ہوگا.