کچھ سیلز مینیجرز دیگر محکموں کے مینیجر تھے جو فروخت میں منتقل ہوئے تھے، لیکن اکثریت اعلی درجے کی فروخت والے افراد ہیں جو مینجمنٹ کی پوزیشن پر فروغ دیتے تھے. چونکہ یہ سابق فروخت والے افراد کو کم یا کوئی مینجمنٹ ٹریننگ یا تجربہ نہیں ہے، ان کی اہم چیلنج ان کی سیلز ٹیم کو بیچنے والے افراد کی رہنمائی کرنے کے لۓ خود کو فروخت کرنے اور اپنے آپ کو محدود کرنے کی اجازت دیتا ہے.
مائیکروسافٹ سے بچیں
کیونکہ سیلز مینیجر کا معاوضہ اس سے منسلک ہوتا ہے کہ اس کی ٹیم کتنی فروخت کرتی ہے، وہ اس کے فروغ دینے والوں کو پیدا کرنے کے لئے انتہائی حوصلہ افزائی کرتی ہے. یہ اکثر ایسی صورت حال کی طرف جاتا ہے جہاں وہ اپنی فروخت کی ٹیم کو مائکرمن بناتا ہے، ان کے کندھوں پر پھانسی اور مسلسل اپ ڈیٹس کے لۓ پوچھتا ہے. یہ خاص طور پر سابق اسٹار سیلز مند افراد کے ساتھ عام ہے، جو ہر صورت حال کے کنٹرول میں محسوس کرنا چاہتے ہیں - خاص طور پر جہاں ان کی اپنی تنخواہ شامل ہے.
بدقسمتی سے، بیچنے والے آزاد اور خود حوصلہ افزائی کرتے ہیں اور اس قسم کے ماحول میں اچھی طرح سے کام نہیں کرتے ہیں.
اس کے نتیجے میں، ان کی کارکردگی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، جس میں اس کی ٹیم کو ان کے کوٹ سے ملنے میں ناکام ہوجاتی ہے، اس کے نتیجے میں ایک گندگی سائیکل ہے جہاں سیلز مینیجر زیادہ سے زائد ہو جاتا ہے. تو سیلز مینجمنٹ کو بغیر کسی حد تک رہنمائی اور سمت فراہم کرنے کے درمیان ایک توازن عمل ہے.
انسانی وسائل کی مہارت جانیں
ان سیلز مینیجرز جو اپنی سیلز ٹیم کے ممبران کو ملازمت اور فائرنگ کرنے کے ذمہ دار ہیں انہیں انسانی وسائل کی مہارتوں کو سیکھنا چاہئے.
اگر سیلز مینیجر کو معلوم نہیں ہے کہ دوبارہ شروع کرنے کا طریقہ کار کس طرح جائزہ لیا جائے تو، انٹرویو میں سوالات کی تحقیقات کریں یا اس عمل کے دوران کسی بھی لال جھنگوں کو پکڑنے کے لۓ، وہ شاید فروخت والے افراد کو ملازمتیں ختم کردیں جو کاغذ پر اچھے نظر آتے ہیں لیکن پیداوار میں ناکام رہتے ہیں. ایک ملازم کو فائرنگ کرنا کبھی آسان نہیں ہے، لیکن سیلز مینیجر کو پتہ ہونا چاہیے کہ جب ان میں سے ایک فروختکار صرف کام نہیں کررہے ہیں - یا تو اس وجہ سے کہ وہ کمپنی کے لئے اچھی فٹ نہیں ہے، یا اس وجہ سے کہ وہ فروخت کے لئے اچھی فٹ نہیں ہے. بالکل پوزیشن.
معلوم ہے کہ اس کی ٹیم کو کس طرح حوصلہ افزائی حاصل کرنے کے لئے سیلز مینجمنٹ کا ایک اہم حصہ ہے. ایک سمارٹ سیلز مینیجر نے اپنے ہتھیار میں بہت سے اوزار ہیں، مسکراتی انعامات جیسے کاغذ تاجوں سے بڑے پروڈیوسروں کے لئے اہم مالیاتی انعامات پر. اسے بھی پتہ چلتا ہے کہ کس طرح ایک غریب پروڈیوسر کو ٹریک پر واپس حاصل کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنا ہے. اور وہ اس بات کو تسلیم کرنا ضروری ہے جب مسئلہ حوصلہ افزائی کی کمی نہیں ہے لیکن کچھ بنیادی طور پر، جیسے مخصوص فروخت کی مہارت کی کمی.
بگ تصویر سمجھیں
سیلز مینیجرز کو 'بڑی تصویر' بھی سمجھنا ضروری ہے. سب سے چھوٹی کمپنیوں میں، سیلز مینیجرز ذمہ داری کے وسط مینجمنٹ کی سطح پر ہیں. وہ سیلز ٹیم کی نگرانی کرتا ہے لیکن اکثر اعلی سطح پر مینیجر کی طرف سے نگرانی کر رہے ہیں، اکثر ایگزیکٹو سطح پر.
جب سیلز مینیجر کی ٹیم اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہے تو، اس کا نگرانی اکثر کریڈٹ دے گا. لیکن اگر سیلز مینیجر کی ٹیم ان کے کوٹ سے ملنے میں ناکام ہو تو، اس ایگزیکٹو کو اس کا حل حل کرنے کی توقع ہوگی.
بہترین مواصلات کی مہارت ہے
کامیاب ہونے کے لئے سیلز مینیجر کو بہترین مواصلات کی مہارت ہونا ضروری ہے. وہ فروخت کی منصوبہ بندی کو سمجھنے کے قابل ہو اور اس کی فروخت کے ٹیموں کو واضح طور پر وضاحت کر سکیں. اسے بھی اس کے بیچنے والے کی ضروریات کو سمجھنے اور ان کی ضروریات کو ایگزیکٹو سطح پر مطلع کرنے کے قابل ہونا ضروری ہے. اگر کوئی غیر معمولی کوٹا جیسے مسئلہ پیدا ہوتا ہے تو، وہ اپنے بیچنے والے کے لئے بالائی انتظام کے ساتھ بیٹھ کر اس صورتحال کو حل کرنے میں کامیاب ہوسکتا ہے. جب اس کے بیچنے والے اچھے کام کرتے ہیں تو انہیں یہ بتانا چاہیے کہ ان کی محنت کی تعریف کی جاتی ہے، اور جب وہ کمزور ہوجاتا ہے تو وہ اس کو بے نقاب کرنا چاہئے اور اسے ٹھیک کرنا ہوگا.