کوئی مینیجر مشکل ملازمتوں سے نمٹنے کی پسند نہیں کرتا، لیکن ہر مینیجر ان کے کیریئروں میں ان کے ساتھ سامنا کرے گا. مشکل ملازمتوں کا طرز عمل اکثر کارکردگی کے مسائل کا نتیجہ ہے.
یہ ہمیشہ مینیجر سے واضح نہیں ہوتا کیوں کہ ملازم کارکردگی کے مسائل کے ساتھ جدوجہد کررہے ہیں. ملازم ذاتی مسائل کو کام جگہ میں پھیلانے کی اجازت دے سکتا ہے؛ شاید بورڈنگ اور تربیت مؤثر نہیں تھی.
ملازم کی کارکردگی کے راستے میں غیر معمولی رکاوٹوں ہوسکتی ہے، یا شاید شخص صرف ایک غریب مزدور ہے. جو بھی وجہ (یا وجوہات) ہو سکتا ہے، برا سلوک کرنے کی شناخت اور ان افراد کو جلدی کرنے کے لئے یہ ضروری ہے کہ وہ ملازم مورال کو منفی اثر انداز نہ کریں.
ایک مؤثر ملازمین کی کارکردگی کا منصوبہ تیار کرنا
مشکل ملازمین کو منظم کرنے کے سب سے مؤثر طریقوں میں سے ایک 90 دن کی کارکردگی کی بہتری کا منصوبہ استعمال کر رہا ہے. ان منصوبوں، جب منظم اور منظم طریقے سے عملدرآمد کرتے ہیں، ان کے رویے کو تبدیل کرنے کے لئے ضروری اقدامات کے ذریعہ کوچ ملازم کی مدد کرسکتے ہیں. اگر ملازمین کو غیر فعال یا تبدیل کرنے کے لئے تیار نہیں ہیں، تو 90 دن کی کارکردگی کی بہتری کی منصوبہ بندی رہنماؤں کو ان ٹیموں کے ارکان کو منتقلی کے لۓ اور زیادہ محتاط ٹیم کے کھلاڑیوں کے لۓ جگہ بنائے گی.
مؤثر منصوبے کو فروغ دینے کے لۓ اقدامات کرنے کے لئے یہاں اقدامات ہیں:
- حقیقتوں کو نظر انداز نہ کریں . برا سلوک، بدقسمتی سے، بہت سے معاملات میں مضامین. لہذا، مشکل ملازمتوں سے نمٹنے کے بعد، حقائق پر توجہ مرکوز کرنے کے لئے ضروری ہے اور ان کو نظر انداز نہ ہونے پر مسائل کو روشنی میں آتے ہیں.
- افواج پر عمل مت کرو. ایک کارپوریٹ دفتر کے طور پر افواہوں کے ساتھ چھری کے طور پر چند مقامات ہیں. مینیجر صرف ایسے ہی نہیں ہیں جو برا سلوک کرتے ہیں، لیکن مشکلات یہ ہے کہ ٹیم کے ممبران تمام مایوسیوں کی اپنی کہانیاں اشتراک کرنے کے لئے بہت خوش ہیں. معلومات پر عمل نہ کریں تیسری ہاتھ موصول ہوئی ہے. کسی بھی صورت میں حقائق کو ہمیشہ کی توثیق کریں، اور جو کچھ ثابت نہیں کیا گیا ہے اس کی توثیق کریں.
- ایک مقصد کارکردگی کا منصوبہ تیار کریں. کارکردگی کی منصوبہ بندی میں کلیدی لفظ "کارکردگی" ہے. خراب رویے کو تبدیل کرنے کے لئے، منیجرز کو شخصیت کے مسائل کے بجائے ملازم کی کارکردگی اور ان کے طرز عمل پر توجہ دینا چاہئے. خراب سلوک کس طرح ملازم کی اپنی مؤثریت اور ٹیم کی تاثیر کو متاثر کرتی ہے؟ رویے کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے اس کے ارد گرد واضح رائے فراہم کریں، اور اس طریقوں کو واضح طور پر اس طرح کی وضاحت کریں کہ اس کے رویے دوسروں کو متاثر کرتی ہیں.
- واضح نتائج قائم کریں. رویے کو تبدیل کرنے میں ناکام ہونے کے لۓ نتائج قائم کرنے کے لئے ایک کارکن کی کارکردگی کا منصوبہ صاف ہونا چاہئے. تحریر میں نتائج کو نظر انداز کریں، ملازم کے ساتھ ان کا جائزہ لیں اور سوالات کے لئے بہت وقت کی اجازت دیں. ملازم ایک کاغذ پر دستخط کریں جو کارکردگی کی منصوبہ بندی کو سمجھنے اور اس کے بیان کردہ اہداف کو پورا نہیں کرنے کے نتائج کے بارے میں سمجھا جاتا ہے.
- باقاعدگی سے اپنائیں. کارکردگی کے منصوبوں کو ملازمین کو وقت اور وسائل دینے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے، اگر حقیقت میں، وہ بہتر بنانا چاہتے ہیں. تاہم، وہ اکیلے نہیں کر سکتے ہیں. مینیجرز کو ہفتہ وار میں چیک کرنا چاہئے کہ ملازم کے ساتھ ترقی کا جائزہ لینے کے لۓ.
- کنسلٹنسی کے ساتھ کوچ مشکل ملازمین کو نمٹنے کے لئے ٹیکس دہندہ کر سکتے ہیں. ایسا دن ہوسکتا ہے جب ایک ہی ملازم کے ساتھ ہی ایک بار پھر بات چیت کرنے کے لئے ابھی بھی بہت ختم ہوجاتی ہے. تاہم، رویے میں تبدیلی کو تبدیل کرنے کے لئے مستقل ہے. مینیجرز کو منگل کو ایک رویے کو نظر انداز نہیں کرنا چاہئے، پھر ایک جمعہ کو اسی بد عمل کے ساتھ ملازم کا مقابلہ کریں. کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہوئے ایک ملازم کو کوچ کرتے وقت مطابقت پذیر ہوتی ہے.
وقت ٹریپ سے بچنے
مینیجرز کی سب سے بڑی غلطیوں میں سے ایک کو مشکل ملازمین سے نمٹنے کے بعد ان پر بہت زیادہ وقت لگ رہا ہے. مسلسل ملازمتوں اور غریب فنکاروں کے ساتھ مسلسل معاملہ غلط پیغام ان ٹیم کے ممبروں کو بھیجتا ہے جو اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں اور ٹیم کھلاڑی بننے کا مطلب یہ ہے کہ اس کا مضبوط احساس ہے.
90 دن کی کارکردگی کی بہتری کی منصوبہ بندی کی خوبصورتی یہ ہے کہ یہ واضح اور مکمل ہے. ملازم جانتا ہے کہ اس کو بہتر بنانے کے لئے کیا کرنا ہوگا، اور اس مدت کے اختتام پر انہوں نے بہتر طور پر تبدیل کیا ہے یا وہ آگے بڑھ جائیں گی. بہت سے معاملات میں، مشکل ملازمین اس عمل سے خود کو منتخب کریں گے . وہ یقین رکھتے ہیں کہ تحریر کو بہتر بنانے کی منصوبہ بندی کے بعد دیوار پر لکھا ہے، اور اس وجہ سے نئے مواقع طلب کیے جائیں گے. یہاں تک کہ جب ان ملازمین کو منتقل نہ ہو، مینیجر کو اعتماد ہوسکتا ہے کہ وہ صورت حال کو بہتر بنانے کے لئے اپنی پوری کوشش کی، اور ملازم ٹیم کے لئے واقعی مناسب نہیں تھا.
جب پانی کے ارد گرد ایک مشکل ملازم تیاری کر رہا ہے تو پانی کو نیویگیشن کرنے میں یہ آسان نہیں ہے. ان ملازمین کے ساتھ کام کرنا اور ان کی ملازمتوں کو ایک مہارت ہے جو ترقی کے لئے وقت لیتا ہے. تاہم، جب مینیجرز کو مسئلے کے ملازمین کی شناخت کر سکتی ہے تو، ان کو منظم کرنے کے لئے بہت آسان ہے (یا ان کو ہٹا دیں)، مضبوط کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والے ٹیم کو کامیابی کی طرف منتقل کرنے کی اجازت دیتا ہے.
بیت آرمکینٹ ملر ایک سرٹیفکیٹ مینجمنٹ کوچ اور ایگزیکٹو مخروط کے سی ای او، ایک اعلی صلاحیت اور قیادت ترقی کی مشاورتی فرم ہے. اس کی تازہ ترین کتاب، "کیا آپ ٹیلنٹ کا مبینہ طور پر ہیں ؟: ایمیزون پر اعلی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے کے کام کی جگہ کی ٹیم پر راز کھولنا .