مؤثر مینیجرز کو مشکل ملازمتوں سے نمٹنے کے لئے، تعمیری رائے رائے دینے کی منصوبہ بندی اور فراہمی کی طرح ایک عمدہ نقطہ نظر کا استعمال کرتے ہیں.
یہاں کچھ مشکلات ہیں کہ کس طرح مشکل ملازم سے نمٹنے کے لئے.
اندازہ
اگرچہ ضروری ضروری ہے، یہ ضروری ہے کہ لمحے سے روکنے کے بٹن کو مارنا اور اس صورت حال کا اندازہ کریں تاکہ آپ موجودہ، واضح نقطہ نظر سے مسلح ہو. ملازم کو مختلف ترتیبات میں ملاحظہ کریں. حالات میں کشیدگی یا زہریلا اثر متعارف کرانے والے رویے کی تلاش کریں. ملاحظہ کریں کہ کس طرح ملازم کو جواب دیا جائے گا. ایک یا دو رویے کو الگ الگ کرنے کی کوشش کریں جو دوسروں کے بارے میں آپ کے بارے میں شکایت کر رہے ہیں.
مشاہدہ
شکایات کا جواب دینے کے بغیر شکایات یا معصوموں کو جواب دینے کے بغیر اپنے آپ کو صورتحال کی جانچ پڑتال کے بغیر. ملوث افراد سے بات کریں. آپ سے پہلے کہ تمام حقائق جمع کر سکتے ہیں. اور کبھی کبھی رعایت نہ کریں کہ کبھی کبھی برا دن یا ہفتے خراب ہوجائیں. اگر ملازم کے ساتھ عام طور پر آسان کام- اچانک غیر معاون اور غیر مواصلاتی طور پر ہے، تو غور کریں کہ وہاں سے خارج ہونے والی حالتیں ہوسکتی ہیں.
ایک منصوبہ تیار کریں
آپ کے مشاہدوں کے مطابق، اس بات کا اندازہ کریں کہ کیا صورت حال کو کوچنگ، مشاورت، تربیت یا نظم و ضبط کا سامنا ہے یا نہیں.
- کوچنگ مخصوص رویے میں ترمیم پر زور دیتا ہے.
- مشورتی مشق پر رویے پر توجہ مرکوز کرتا ہے اور اثرات کے ساتھ آتا ہے، بشمول "آپ کو (رویے) کو روکنے کی ضرورت ہے، یا آپ کو ایک کارکردگی پروگرام پر رکھا جائے گا اور ممکنہ طور پر فائر کردیا جائے گا." یہ حالات اکثر کوچنگ کی سرگرمیوں میں تبدیل ہوتے ہیں.
- تربیت مہارت کی ترقی کی حمایت کرتا ہے اور علم کی خلا کو بھرنے میں مدد کرتا ہے.
- نظم و ضبط کے اثرات کے ساتھ فوری طور پر بہتری کا پروگرام ظاہر ہوتا ہے. اپنے انسانی وسائل کی ٹیم کو شامل کرنے کے لئے یقینی بنائیں.
آپ کا وقت سوچنے میں سرمایہ کاری کیا گیا ہے کہ آپ کس حالت میں جانا چاہتے ہیں اصل بحث کے دوران منافع ادا کرے گا. بہت سارے مینیجرز نے اپنے ملازمین کے ساتھ ان تمام باتوں کو کھولنے کی سزا ساری ہے جو صرف تمام جماعتوں کے لئے صورتحال کو مناسب طریقے سے طے کرنے کے لۓ.
مسئلہ کا سامنا کرنا
اسے بند نہ کرو. یہ خوشگوار نہیں ہوسکتا ہے، لیکن یہ آپ کے کام کا ایک اہم حصہ ہے. یہ "خود کو ٹھیک نہیں" کرے گا. یہ صرف بدتر ہو سکتا ہے. آپ نے اس مصیبت کی منصوبہ بندی کی ہے. اب آپ کو عمل کرنے کی ضرورت ہے. اور یاد رکھو، آپ کی ٹیم پر سبھی دیکھ رہے ہیں اور انتظار کر رہے ہیں.
بہبود پر توجہ مرکوز کریں، نہ شخص
آپ کا مقصد ایک حل تیار کرنا ہے، نہیں "جیت". نامناسب رویے پر توجہ مرکوز کریں؛ شخص پر حملہ نہ کرو. منفی ارادے کو قبول نہ کرو منفی ارادے کی وجہ سے. یہ خوف، الجھن، حوصلہ افزائی کی کمی، ذاتی مسائل، وغیرہ سے ہوسکتا ہے.
رویے کے پیچھے کے عوامل کو نکالنے کی کوشش کریں
جیسا کہ آپ مشکل ملازم سے بات کرتے ہیں، وہ کہتے ہیں کہ وہ جو کچھ کہہ رہے ہیں وہ سنیں. پرسکون اور مثبت رہو. کھلے ہوئے سوالات سے پوچھیں کہ ایک یا دو الفاظ میں جواب نہیں دیا جا سکتا. رکاوٹ مت کرو.
جب آپ مشکل ملازم کا جواب دیتے ہیں تو پرسکون رہیں گے. ان کے پیچھے ان کی طرف اشارہ کریں جو انہوں نے ابھی کہا تھا، "تو میں جو کچھ سمجھتا ہوں تم کہہ رہے ہو ...،" لہذا وہ جانتے ہیں کہ آپ ان کو سن رہے ہیں. اگر آپ کو مشکل ملازم سے پتہ چلتا ہے کہ نامناسب رویے کا اصل ذریعہ کیا ہے، تو آپ کو ایک حل تلاش کرنے کا ایک بہت اچھا موقع ہے.
ایک ساتھ مل کر حل کریں
ایک مشکل ملازم کا نامناسب رویے کا سامنا کرنا مطلوب نتیجہ حل پر متفق ہے. آپ جانتے ہیں کہ یہ نامناسب رویہ جاری رہتا ہے جب تک کہ آپ اور ملازم کسی حل پر متفق نہ ہوں. ملازم کو یہ جاننا ضروری ہے کہ ان کے رویے کے بارے میں غیر مناسب ہے اور انہیں بھی جاننے کی ضرورت ہے کہ مناسب رویے اتنا ہی ہے کہ وہ اپنے نقطہ نظر کو ایڈجسٹ کرسکیں.
منصوبے کی پیروی کریں اور ضرورت کے طور پر دہرائیں
معمولی مسائل، جیسے کام کے لئے دیر ہو رہی ہے، آپ اپنے ملازم کے ساتھ اپنے دفتر میں ایک سادہ چیٹ حل کرنے کے قابل ہوسکتے ہیں.
حل ہوسکتا ہے اس سے پہلے دوسروں کو ایک سے زائد تنازعات کی ضرورت ہوسکتی ہے. صبر کرو. ہمیشہ فوری طور پر نتائج کی توقع نہ کریں. فوری کامیابی حاصل کرنے کے بجائے مسلسل بہتر بنانے کے لئے مقصد.
جانیں کہ جب آپ اپنے سر پر موجود ہیں
کبھی کبھی ایک مشکل ملازم کے ساتھ بنیادی مسئلہ آپ کی صلاحیتوں سے باہر ہو جائے گا. ملازم ہو سکتا ہے کہ نفسیاتی مسائل ہو جو پیشہ ورانہ مدد کی ضرورت ہو، مثال کے طور پر. جاننے کے لۓ جاننے کے لئے جانیں اور جب مزید خصوصی مدد کے لئے ملازم کا حوالہ دیتے ہیں. آپ کی کمپنی ہوسکتی ہے یا آپ کو کمیونٹی سے وسائل استعمال کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے.
جاننا جب آپ آخر میں ہیں
جبکہ مقصد ہمیشہ ایک قابل قبول قبول حل تک پہنچنے کے لۓ ہے جس میں مشکل ملازمتوں کے نامناسب رویے کو حل کرنے اور اپنی ٹیم پوری قوت پر رکھتا ہے، کبھی کبھی یہ ممکن نہیں ہے. جب آپ کسی حد تک پہنچ جاتے ہیں اور ملازم اس کے رویے کو تبدیل کرنے کے لئے تیار نہیں ہیں تو آپ کو آپ کی کمپنی کی پالیسیوں کے مطابق ٹرمینلز کو شروع کرنے کی ضرورت ہے.
نیچے کی لائن:
مشکل ملازمتوں سے نمٹنے کبھی نہیں مذاق ہے. اگرچہ، یہ آپ کی ذمہ داری کا حصہ ہے. بروقت، ان عجیب حالات کی نگہداشت کرنے کے بارے میں جان بوجھ کر نقطہ نظر آپ کو کامیاب کرنے میں مدد ملے گی.
-
آرٹ پیٹی کی طرف سے اپ ڈیٹ