ورکشاپس اور ٹریننگ کے پروگراموں میں، کم سے کم تین معاملات کے مینیجرز کو باقاعدگی سے نمٹنے کے لئے مشکل سمجھا جاتا ہے، شامل ہے کہ کس طرح مؤثر تعمیل اور مثبت فیڈریشن ، ملازمتوں کو کیسے حوصلہ افزائی اور مشکل کارکنوں سے نمٹنے کے لئے.
مندرجہ ذیل کی شناخت تیسری چیلنج کے لئے کچھ خیالات ہیں، مشکل ملازمین سے نمٹنے کے.
اپنا ہومورک کرو
واپس قدم اور اپنے آپ سے پوچھیں، "اس وجہ سے کیا ہو رہا ہے کہ مجھے اس ملازم کو مشکل کے طور پر لیبل کرنے کی ضرورت ہے ؟" یہ اکثر غریب کارکردگی (یعنی سیلز کم ہے) یا کسی قسم کے رویے کا مسئلہ (ایک میٹنگ میں سو گیا) ہے. تمام اعداد و شمار جمع کرو جو آپ کرسکتے ہیں - اگر آپ کرسکتے ہیں تو دیگر ذرائع سے ان پٹ حاصل کریں. یہ جاسوسی کام کی طرح ہے - آپ اپنے آپ کو سب سے پہلے قائل کرنے کے قابل ثبوت جمع کر رہے ہیں، پھر ملازم.
اس کے بعد، آپ جو کہنا چاہتے ہیں اس کی ایک ایسی سطر لکھیں اور آپ اسے کیسے کہنا چاہتے ہیں. اگر یہ کافی سنجیدہ ہے تو، آپ اپنے انسانی وسائل کے عملے کو شامل کرنا چاہتے ہیں. HR باقاعدگی سے لوگوں کے مسائل کے ساتھ معاملہ کرتا ہے، اور آپ کو مشورہ اور مدد کرسکتا ہے. ایک میٹنگ کا شیڈول - ایک گھنٹہ - ایک نجی مقام (بند دروازے کے دفتر یا کانفرنس روم) میں اجازت دیتا ہے.
آخر میں، واپس قدم اور آپ کی حوصلہ افزائی کی جانچ پڑتال. اس بحث کا مقصد ملازم کی مدد کرنا چاہئے - ان کو سزا دینا، یا نہ صرف بھاگنے کے لۓ اپنے سینے سے نکلنے کے لئے.
بحث میں جانے والے دماغ کے صحیح فریم کو سر مقرر کرے گا اور تمام فرق بناؤ گی.
مشکل کی وضاحت کریں اور کیا یہ کارکردگی کا مسئلہ یا طرز عمل متعلقہ ہے
پرسکون اور بات چیت کے انداز میں، ملازم کی وضاحت کرتے ہیں کہ کارکردگی کا مسئلہ یا رویہ کیا ہے اور یہ آپ کو کیوں تشویش کرتا ہے.
ایسا کرنے کے لئے ایک جوڑے ماڈل ہیں:
- SBR (وضعیت، رویہ، اور نتیجہ): "اس ہفتے ہماری ملاقات میں آپ سو گئے. مجھے آپ کے ساتھ مل کر آپ کے ساتھیوں کے سامنے شرمندہ کرنا پڑا. "
- BFE (رویہ، احساس، اور اثر): "جب آپ ہماری ملاقات میں سو گیا تو، میں نے محسوس کیا کہ آپ مجھے کیا کہنا تھا میں دلچسپی نہیں رکھتے تھے. اس کی باقی ٹیم کے لئے ایک غریب مثال ہے. "
تاہم آپ ایسا کرتے ہیں، آپ بنیادی طور پر ملازمت کو سمجھنے میں مدد کر رہے ہیں کہ آپ کس بارے میں فکر مند ہیں اور آپ کیوں پریشان ہیں. یقینا، اگر آپ نے پہلے ہی آپ کی کارکردگی کی توقعات سے آگاہ کیا ہے تو، ملازم کو بحث کرنا تعجب نہیں ہونا چاہئے.
وجوہات اور سننے کے لئے پوچھیں
یہ وہ جگہ ہے جہاں آپ کو ملازمت کو اپنی چیزیں دینے کا موقع ملے گا. سوالات کو ختم شدہ سوالات سے پوچھیں - لیکن تحقیقات نہ کریں.
حقیقت یہ ہے کہ حقیقت یہ ہے کہ حقائق اور احساسات کے لئے. اس مسئلے کی کچھ قانونی وجہ ہو سکتی ہے؛ عام طور پر کم از کم ملازم کے نقطہ نظر سے ہے. اصل بنیادی وجوہات کو سمجھنے میں آپ کی مدد کرے گی اور ملازم اگلے مرحلے میں کام کرے گا.
مسئلہ حل کرو
یہ بحث کی پوری بات ہے، ٹھیک ہے؟ وجوہات کو ختم کریں اور مسئلہ بنائے جائیں. ملازم کو سیکھنے اور تیار کرنے کے لئے یہ بھی ایک کوچنگ موقع ہے.
یہ ایک باہمی تعاون کا ہونا چاہئے. اصل میں، سب سے بہتر یہ ہے کہ سب سے پہلے مسئلے کو حل کرنے کے ملازم کے خیالات سے پوچھیں. لوگ جو کچھ کرتے ہیں ان کی حمایت کرتے ہیں. ملازم کا خیال آپ کے طور پر اچھا نہیں ہوسکتا، لیکن وہ اس کے مالک ہونے کا امکان زیادہ ہوں گے اور کامیابی پر عمل درآمد کریں گے. اگر آپ کو اعتماد نہیں ہے تو ملازم کا خیال کام کرنے جا رہا ہے، آپ ہمیشہ اپنے آپ کو اضافی خیال کے طور پر شامل کر سکتے ہیں.
وعدہ کے لئے پوچھیں اور ایک اپ ڈیٹ کی تاریخ مقرر کریں.
عمل کی منصوبہ بندی کا خلاصہ کریں، اور ملازم کی عزم کے لئے دعا کریں. پھر اس بات کو یقینی بنائیں کہ پیش رفت کی جانچ پڑتال کے لئے اپ ڈیٹ اپ ڈیٹ پر متفق ہوں. اس طرح، اگر ابتدائی خیالات کام نہیں کر رہے ہیں، آپ اضافی خیالات کے ساتھ آ سکتے ہیں. آپ ملازم کو بھی بتاتے ہیں کہ آپ اس سلائڈ نہیں جانے جا رہے ہیں.
آپ کے اعتماد کا اظہار کریں اور ممکنہ نتائج کو درج کریں
اگر یہ صرف پہلی بات ہے اور سنجیدہ نقطہ نظر نہیں ہے تو پھر نتائج کا ذکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے.
اگر نہیں، تو آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ آپ واضح طور پر وضاحت کریں گے کہ اگر کارکردگی میں ناکافی بہتری یا اگر رویے بہتر نہ ہو تو کیا ہوگا.
کسی بھی طرح، اسے مثبت نوٹ پر ختم کریں - اپنے اعتماد کا اظہار کرتے ہوئے کہ آپ دونوں کاموں کے ساتھ کام کریں گے. میں سمجھتا ہوں کہ یہ آپ کو مخلصانہ طور پر اس کا مطلب نہیں ہے اگر یہ کرنا مشکل ہے؛ اگر یہ معاملہ ہے تو پھر یہ نہ کہنا. میٹنگ کے بعد بحث بحث، اور آپ کے ملازم فائل میں رکھنا. اس کے بعد، اس بات کو یقینی بنائیں کہ اپ کی پیروی کی جا رہی ہے.
نیچے کی سطر
بہت اچھا ملازمین اب اور پھر گندا. ہمارے کیریئر میں کچھ وقت، ہم سب کرتے ہیں. اگر آپ اس عمل کی پیروی کرتے ہیں، تو اس سے پہلے آپ کو زیادہ سے زیادہ ٹریک پر مل جائے گا اس سے پہلے کہ آپ ہاتھ سے نکل جائیں.
-
آرٹ پیٹی کی طرف سے اپ ڈیٹ