مثال کے طور پر اور KPI کے معنی
کے پی آئی کے کچھ مثالیں
خیبر پختونخواہ کے اندرونی طور پر ایک فرم کے اسٹریٹجک مقاصد سے منسلک ہوتے ہیں اور مینیجروں کی مدد کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے کہ آیا وہ ان مقاصد کے مطابق کام کرتے ہیں یا نہیں.
- کارپوریٹ آمدنی کے اہداف کی ترقی کی تشخیص کے لئے فروخت کی ٹیم کو نئے آمدنی، کل آمدنی، نئے کسٹمر کی گرفتاری، اوسط ڈیل سائز، اور ڈیل پائپ لائن کا اندازہ لگایا جا سکتا ہے.
- کسٹمر سپورٹ ٹیم گاہکوں کے لئے اوسط اونچائی کے وقت کی پیمائش کر سکتا ہے اور اس کے ساتھ ساتھ کالوں کا فی صد ہوتا ہے جس میں نتیجے میں اعلی پوسٹر کال سروے کی درجہ بندی اور مجموعی طور پر گاہکوں کی اطمینان حاصل ہوتی ہے .
- ایک مارکیٹنگ گروپ مارکیٹنگ کی فروخت کی فروخت میں حصہ لینے کے لۓ ان کی مؤثر انداز کا اندازہ کرنے کے لئے وقت کے ساتھ کل آمدنی کا باعث بنتی ہے.
- کاروبار کے دوسرے علاقوں میں عمل اور مختلف معیار کی میٹریٹس کی کارکردگی کو نظر آئے گا.
- انسانی وسائل ملازم کی مصروفیت، ملازم کی تبدیلی، وقت بھر بھر کھلی جگہوں اور دیگر متعلقہ میٹریٹس کو دیکھیں گے.
منیجرز اور کلیدی حصول داروں کو ان اشارے کو وقت کے ساتھ نگرانی کرے گی اور فرم کے اسٹریٹجک مقاصد کی حمایت میں کے پی آئی آئی کو بہتر بنانے کے لئے ضروری منصوبوں اور پروگراموں کو ایڈجسٹ کرے گی.
لیڈنگ اور لینگنگ کارکردگی اشارے
مناسب کارکردگی کے اشارے کی ترقی کے لئے آرٹ اور سائنس دونوں ہے. مقصد ہمیشہ ان اقدامات کی نشاندہی کرنا ہے جو بنیادی طور پر کلیدی اہداف کی کامیابی یا پیشرفت سے متعلق بات چیت کرتے ہیں.
- کچھ اشارے نگہداشت اشارے ہیں اور صرف آپ کو یہ بتاتے ہیں کہ آپ نے کیسے کارکردگی کا مظاہرہ کیا ہے . مالی میٹرک ان قسم کے اقدامات کے کلاسک مثال ہیں. وہ صرف ماضی کے پروگراموں اور مہمات کے نتائج کا اشارہ کرتے ہیں. ان کی مستقبل کی کارکردگی کی پیشن گوئی میں کوئی قدر نہیں ہے.
- دیگر اقدامات مستقبل کے نتائج پر رہنمائی کی پیشکش کرنے والے اشارے ہیں . مثال کے طور پر، ملازم مصروفیت میں بہتری کے بہت سے اہم اشارے میں بہتری کی پیشکش کی جا سکتی ہے، بشمول کسٹمر اطمینان، جدت اور کاروبار کو چلانے میں مجموعی شراکت سمیت.
مقصد یہ ہے کہ دونوں کے معروف اور پریشان خیبر پختونخواہ کے دونوں حصوں کا صحیح توازن موجود ہے.
ترقیاتی اہم کارکردگی کے اشارے میں چھ بڑے چیلنجز
یہ کارکردگی کے اشارے کے اعلی معیار کے سیٹ کو تیار کرنے کے لئے کافی کوشش کرتی ہے. مینیجرز اور فنکشنل ماہرین ایک دوسرے کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں اور اس کے مختلف اقدامات کے متعلق اہمیت پر بحث کرنے کے لئے. بہت سے اہم چیلنجز میں شامل ہیں:
- اگر فرم کی حکمت عملی اور اہم مقاصد واضح نہیں ہیں، اقدامات صرف مالی نتائج پر توجہ مرکوز کرتے ہیں.
- مالی اشارے پر بہت زیادہ انحصار کاروباری صحت کی صحت پر بہت متوازن اور نامکمل نقطہ نظر پیش کرتا ہے.
- کسی علاقے کے ذریعہ اہم خیالات کو دوسروں کی طرف سے اہم نہیں دیکھا جا سکتا ہے.
- اگر معاوضہ کارکردگی کے اشارے کے لئے اہم اہداف سے منسلک ہوتا ہے، تو اس میں دلچسپی کا تنازع اور اس عمل میں کافی تعصب متعارف کرایا جاتا ہے.
- معروف اشارے کی شناخت ایک مشکل عمل ہے.
- مطلوبہ الفاظ پر درست طریقے سے پیمائش اور رپورٹ کرنے کی صلاحیت اندرونی رپورٹنگ کے نظام کی حدود کو مشکل یا ناممکن ہوسکتی ہے.
کلیدی کارکردگی کے اشارے کی شناخت اور لاگو کرنے کے لئے ایک صحت مند عمل میں مینیجرز اور شراکت داروں کو باقاعدگی سے دوبارہ اقدامات اور نظر ثانی کرنے میں ترمیم شامل ہے.
یہ ٹھیک تائننگ کے عمل کو تمام جماعتوں کی طرف سے وقت اور محتاط لگتا ہے.
اہم کارکردگی اشارے کے مناسب استعمال:
مناسب طریقے سے تیار کردہ اور نافذ شدہ خیبر پختونخواہ کے پروگرام میں باقاعدگی سے نظر ثانی شدہ عمل شامل ہیں جہاں مینیجرز اور دیگر حصول دار نتائج کے نتائج کا جائزہ لیں گے. ملازم مصروفیت اور کسٹمر اطمینان کے اقدامات میں بہتری مثبت ہیں، لیکن محتاط مینیجرز کو بہتر بنانے کے سببوں اور اثرات کا جائزہ لیں گے تو اس بات کا فیصلہ کریں کہ کس طرح ان علاقوں میں مضبوطی جاری رکھنا ہے.
اسی طرح، پچھلے سال سے پہلے یا اسی مدت کے فروخت کے نتائج میں کمی میں گزشتہ سال منفی طور پر معقول طور پر تشخیص کیا جا سکتا ہے. تاہم، اکیلے اقدامات آپ کو نہیں بتاتے ہیں کہ کیا ہوا یا کس طرح بہتر بنانے کے. مناسب فروخت سے متعلق خیبرپختونخواہ کے ایک سیٹ کا ایک سیٹ میں ایسے اقدامات شامل ہوں گے جہاں حالات خراب ہو جائیں گے اور کس طرح ممکن ہو کہ وہ بہتر بنیں.
ان انتباہات کے ساتھ مسلح، سیلز ٹیم کے ممبر معروف اشارے مضبوط کرنے اور مستقبل کے بہتر نتائج کو بہتر بنانے کے لئے کارروائی کر سکتے ہیں.
نیچے کی لائن:
خیبر پختونخواہ میں ایسے آلات ہیں جو درجہ حرارت اور بارومی میٹرک دباؤ کی پیمائش کرتے ہیں. یہ جاننے کے لئے دلچسپ ہوسکتا ہے کہ درجہ حرارت میں اضافہ ہوا یا کم ہوا، لیکن جاننے کے لئے یہ زیادہ اہم ہے کہ طوفان کا امکان ہے. اقدامات مجموعی صورتحال کی زیادہ مکمل تصویر فراہم کرنے کے لئے مل کر کام کرتی ہیں.