سیلز سائیکل میں پانچویں مرحلہ: اشیاء پر قابو پانے

سب سے پہلے "نہیں" کے بعد فروخت شروع ہوتا ہے

اگر فروخت سائیکل میں کوئی اعتراض نہیں تھا، تو سب فروخت میں رہیں گے. ایک معاہدے کا خاتمہ ایک قلم پر ہاتھ ڈالنے اور گاہک کو ہدایت کرنے کے لئے ہدایت کرنے سے زیادہ کچھ نہیں کرے گا. اصل دنیا میں، فروخت اور انٹرویو اعتراضات کے بعد اعتراض سے بھرا ہوا ہے. اور ایک معاہدے کو بند کرنے کا واحد طریقہ مؤثر طریقے سے اہم اعتراض اور معمولی اعتراضات کی اکثریت پر قابو پانے کے لئے ہے.

ذہن میں رکھنے کے لئے ایک اہم بات جب اعتراضات پر قابو پانے کے لئے سیکھنا برائن ٹریسی سے مشورہ ہے.

"کوئی بھی پرواہ نہیں کرتا ہے کہ آپ کی مصنوعات کیا ہے. وہ سب کی پرواہ ہے کہ آپ کی مصنوعات کیا کرتی ہے."

آبادیوں کا راستہ

فرض کریں کہ آپ اپنی فروخت یا انٹرویو سائیکل کے دوران اعتراضات (جو آپ کریں گے) سن لیں گے، سب سے پہلے اہم مہارت آپ کے تمام کسٹمرز یا انٹرویو مینیجر کے اعتراضات کو نکالنے کے لئے ہے. اعتراضات کو ڈرائنگ کے بارے میں کوئی سخت اور تیز قواعد نہیں ہیں، لیکن اگر آپ آرٹیکلز کے اس سلسلے میں بیان کردہ فروخت اور انٹرویو کے عمل کے اقدامات کئے ہیں تو، آپ کو کئی اعتراضات پر قابو پانے کی ضرورت ہے اور بہت سے دوسرے سے آگاہ ہو جائیں گے. متوقع قدم کے دوران اعتراضات سامنے اور مرکز ہوں گے. اگر آپ عمارت رپوٹ مرحلے میں آگے بڑھنے میں کامیاب تھے تو، معلوم ہے کہ آپ کم سے کم ممکنہ دفاعی طور پر دفاعی ابتدائی لائنوں میں سب سے بڑی اعتراضات کا سامنا کرتے ہیں.

آپ کو سامنا کرنا پڑے گا زیادہ سے زیادہ اعتراضات پریزنٹیشن مرحلے کے دوران تیار کیے جائیں گے. اس مرحلے کے دوران، آپ اپنے گاہک کو بتائیں گے کہ آپ کی مصنوعات، سروس یا مہارتیں ان کی ضروریات کو پورا کرنے میں مدد کرے گی.

کچھ گاہکوں کو آپ کی پریزنٹیشنوں کو اپنی پریزنٹیشن پیش کرنے کے لئے آزاد ہو جائے گا، جبکہ دوسروں کو ان کے کاروبار کے قریب جذبات کو برقرار رکھے گی.

اعتراضات کی شناخت کرنے کے لئے، آپ کو سوالات پوچھنا ضروری ہے، اور زیادہ اہم بات یہ ہے کہ مقدمہ بند ہونے والے سوالات کا سوال. اگر آپ کی مصنوعات کو ایک سے زائد ضرورت سے مطمئن ہوجائے تو، آپ سے یہ پوچھنا ضروری ہے کہ آیا آپ کا کسٹمر اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ آپ ان کی ضروریات کے ساتھ ان کی مدد کرنے میں مدد کر سکیں گے.

اگر وہ متفق ہیں، اگلے فائدے پر جائیں. اگر وہ متفق نہیں ہیں تو، احساس ہے کہ آپ نے صرف ایک اعتراض کو بے نقاب کیا ہے اور فروخت شروع کرنے کا وقت ہے.

مین اور معمولی اشیاء

آبادی یا تو "اہم" یا "معمولی" ہیں. اہم اعتراضات معاملہ بریکر ہیں، اگر پر قابو پانے نہیں، آپ کو معاہدے کو بند کرنے یا کام کو محفوظ کرنے سے روکنے میں مدد ملے گی. معمولی اعتراضات عام طور پر عقائد ہیں کہ آپ کا کسٹمر آپ کے بارے میں، آپ کی مصنوعات، آپ کی خدمت یا آپ کی کمپنی کے بارے میں کچھ سوال کرے گا.

مرکزی اور نابالغ کے درمیان متنوع تجربے اور ایکوئٹی کا ایک مجموعہ لیتا ہے. ایک تجربے والے پیشہ ور گاہکوں سے بعض اعتراضات کی توقع کریں گے کہ کتنا دوسرے گاہکوں کو اعتراض کیا گیا ہے. کم تجربہ کار پیشہ ور افراد کو سننے کی مہارت اور آکتا پر اعتماد کرنا ہوگا. ایکوئٹی آپ کی "چھٹی احساس" سے متعلق ہے جو آپ کو بتاتا ہے کہ جب کچھ نہیں جا رہا ہے اور آپ چاہیں گے. آپ کی ایکوئٹی کو فروغ دینا آپ کو بتانے کی صلاحیت دیتا ہے کہ جب آپ کسٹمر یا انٹرویو مینیجر آپ کے ساتھ معاہدے میں ہے یا کچھ سوال کررہے ہیں. جبکہ تجربے کے لۓ متبادل نہیں ہے، مؤثر سوال و جوابی مہارتوں کو سیکھنے، جسمانی زبان کو پڑھنے اور سیکھنے کے بارے میں سیکھنے کے ذریعے ایکوئٹی بنایا جا سکتا ہے .

ملازمت کا بہت اچھا مت کرو

جبکہ اعتراضات کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے ضروری ہے، یہ بھی زیادہ اہم ہے کہ آپ اپنے کسٹمر کو مزید اعتراضات میں مدد کرنے میں مدد نہ کریں.

دوسرے الفاظ میں، اگر آپ کسی شخص کے ساتھ اتفاق کرتے ہیں جس کے ساتھ آپ نے ملاقات کی ہے، اس پر چلتے ہیں اور کسی اضافی تفصیلات کو نہیں لاتے ہیں.

"کسٹمر کے ملکیت" اعتراضات کے لۓ، آپ کا بنیادی توجہ ممکنہ حد تک اعتراض کے بارے میں زیادہ تفصیل حاصل کرنا چاہئے. اکثر، اہم اعتراضات ایک دوسرے کے ساتھ اسٹاک معمولی اعتراضات کے ایک گروپ سے زیادہ کچھ نہیں ہیں. اور اگر آپ کو اعتراضات کے پیچھے استدلال نہیں ہے تو، اس کو کم کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے. پھر، پوچھنا سوالات آپ کی مصنوعات، سروس یا خود کے بارے میں زیادہ بات کرنے سے کہیں زیادہ اہم ہے.

اگر آپ اس سوال کے بارے میں کافی سوالات پوچھیں گے کہ آپ کے گاہکوں کو کچھ چیزیں کیوں لگی ہیں، تو وہ اپنے وجوہات کو ظاہر کرے گا اور آپ کو بھی ان پر قابو پانے کی ہدایات بھی دی جاسکتی ہیں، لیکن اگر آپ سوالات نہیں مانتے تو آپ شاید کھوئے گئے جنگ سے لڑتے رہیں گے.