قیادت کامیابی راز
"آج بہت سے امریکی کارپوریشنز نے اپنے ملازمین کی اصلیت میں اضافہ کرنے کی کوشش کی، بہت زیادہ پیسے اور وقت خرچ کرتے ہیں، اس طرح مارکیٹ میں مسابقتی کنارے حاصل کرنے کی توقع ہے. لیکن اس طرح کے پروگراموں کو کوئی فرق نہیں پڑتا ہے جب تک کہ انتظامیہ بھی اس کے درمیان قیمتی خیالات کو تسلیم کرنے کے لئے سیکھتا ہے. بہت سے ناول ہیں، اور پھر ان کو لاگو کرنے کے طریقے ڈھونڈتے ہیں. " - میہلی سیسیسیننٹ مینہلی
"دو چیزیں ہیں جنہیں جنس اور پیسے سے زیادہ زیادہ پسند ہے - شناخت اور تعریف." - میری کیری ایش
ایک رہنما دوسرے لوگوں کو اہم محسوس کرتا ہے اور تعریف کرتا ہے. رہنما اس کے عملے سے انعامات، شناخت اور شکریہ ادا کرنے کے مواقع پیدا کرنے میں کامیاب ہوتے ہیں.
رہنما ایک کام ماحول تخلیق کرتا ہے جس میں لوگ اہم محسوس کرتے ہیں اور تعریف کرتے ہیں. رہنما ٹیم کو اپنے گاہکوں کی خدمت کرنے کے اپنے حتمی مقصد میں لے جاتا ہے.
راستے کے ساتھ، اس سروس کو سہولت دینے کے لئے رہنما اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ملازمین کا علاج کیا جاسکتا ہے.
لوگ کس طرح رہنماؤں کو انعام اور شناخت کے ذریعے اہم محسوس کرتے ہیں
کلیدی قیادت کی نیت پیروی کی حوصلہ افزائی کرنے کی صلاحیت ہے. ایک مشترکہ نقطہ نظر اور سمت کی فراہمی کے علاوہ، رہنماؤں کو ان لوگوں کی پیروی کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنے والوں کے ساتھ تعلقات قائم کرنا ہوگا.
کامیاب رہنما تعلقات لوگوں کی حوصلہ افزائی کرتا ہے کہ ان کے مقابلے میں زیادہ سے زیادہ تعلقات ہوسکتے ہیں. ایک مؤثر رہنما کے بعد، لوگوں نے ان سے کہیں زیادہ ممکن اور خواب دیکھنا ممکنہ طور پر دیکھا ہے.
اس کامیاب تعلقات کی بنیاد لوگوں کو اہم محسوس کرنے کے لیڈر کی صلاحیت ہے. (اس بات کا یقین، پیسہ اور دیگر فوائد کسی خاص حد تک کام کرتے ہیں، اگرچہ پیسہ زیادہ تر تنظیموں میں محدود مقدار ہے، تو آپ کو اس کی اہمیت پر زور نہیں دینا چاہئے.)
ایک شاندار رہنما یہ سمجھتا ہے کہ وہ اپنے گاہکوں کی ضروریات کو پورا کرنے پر ان کی لیزر کی طرح توجہ مرکوز کو فروغ دیتا ہے.
ملازمین جو انعام یافتہ، تسلیم شدہ اور اس سروس کے لئے منایا جاتا ہے وہ بہترین کسٹمر کی دیکھ بھال فراہم کرتا ہے.
ایک مؤثر رہنما ان طریقوں کا مظاہرہ کرنے کی ضرورت ہے.
- عام تعصب کا استعمال کرتے ہوئے لوگوں کو توجہ دینا. صبح مبارک ہو. لوگوں سے پوچھیں کہ ان کا اختتام ہفتہ ختم ہوگیا. پوچھو کہ ربیکا نے اس کے فٹ بال میچ جیت لیا. پوچھو کہ ملازم بہتر محسوس کر رہا ہے. سادہ تعصب پر عملدرآمد ایک طاقتور رشتہ دار بنانے کا آلہ ہے.
- اپنے ساتھیوں، ساتھیوں اور عملے کے ارکان کو کیا کہنا ہے سننا. آپ کی توجہ تلاش کرنے والے شخص پر پوری توجہ سننا . اگر آپ مکمل توجہ نہیں دے سکتے ہیں اور فعال طور پر سنتے ہیں، تو آپ اس وقت کسی فرد کے ساتھ مقرر کریں جب آپ کر سکتے ہیں. آپ دوسروں کے خیالات اور رائے سے زیادہ معلومات حاصل کرتے ہیں. جب آپ ان کو سنبھالنے کے بغیر سنتے ہیں تو لوگوں کو خاص محسوس ہوتا ہے. جانتے ہیں کہ ربیکا نے فٹ بال میچ ہے.
- دوسروں کے ساتھ آپ کے تعامل میں طاقتور، مثبت زبان کا استعمال کریں. "براہ مہربانی" اور " شکریہ " اور "آپ اچھے کام کر رہے ہیں کہو". کہہ دو، "ہم آپ کے بغیر مقصد کو پورا نہیں کر سکے." "آپ کا تعاون گاہک نے کمپنی کے لئے بچایا." طاقتور، مثبت تسلیم لوگوں کو اہم محسوس کرتا ہے. طاقتور، مثبت تسلیم مستقبل میں ایک ہی کام میں آپ کے ملازمین کو حوصلہ افزائی دینے میں حوصلہ افزائی کرتا ہے.
- تحریر میں تعریف رکھو. ایک ملازم کو آپ کا شکریہ، اپنی فائل میں ایک کاپی کے ساتھ، شناخت کے اثر کو بڑھا دیتا ہے. لوگوں کو ان کے قبضے کی دیواروں پر سالوں تک شناخت کا شکریہ یا خط ظاہر کرنے کے لئے جانا جاتا ہے. شکر ہے، اثر یہ ہے کہ طاقتور.
- اپنے وعدے کو عملے میں رکھیں. اگر آپ کے وزٹرز کا ریکارڈ رکھا جائے گا. منسوخ کرنا لازمی طور پر ایک حقیقی ہنگامی صورتحال میں نہیں ہونا چاہئے. وعدہ کردہ پیٹ بلند ایسا نہ کرو جب تک کہ آپ جانتے ہو کہ آپ اپنا وعدہ نہیں رکھ سکتے. آپ کے رپورٹنگ عملے کے ساتھ ہفتہ وار ایک سے ملاقاتوں کی ترتیب اس وقت کو بلاک کرو جیسے یہ مقدس ہے کیونکہ ان کی وجہ سے یہ ہے. وہ آپ کو ہر ہفتے کے بارے میں بات کرنے کے لئے چیزوں کو بچاتے ہیں.
- شراکت کے لئے اسٹاف عوامی کریڈٹ دیں. آپ سینئر اسٹاف کے جائزے کے لۓ اس خیال کو نہیں سوچتے تھے. اس کے بجائے کہنے لگے، "مریم نے یہ خیال کیا کہ یہ نقطہ نظر اچھا کام کرے گا اور میں اس سے اتفاق کرتا ہوں." "کریڈٹ جان سے تعلق رکھتا ہے. کیا یہ ایک خوفناک خیال نہیں ہے؟ "
آپ یہ سوچ سکتے ہیں کہ یہ عمل سنہری حکمران کی قیادت میں بہت زیادہ آواز آتی ہے. آپ صحیح ہیں، اگرچہ ساتھی مشیر نے مجھ سے ایک اور طاقتور حکمرانی کے بارے میں بتایا - پلاٹینم کی حکمرانی. سنہری اصول میں، آپ دوسروں کا علاج کرتے ہیں جیسے آپ علاج کرنا چاہتے ہیں. پلاٹینم کی حکمرانی میں، آپ لوگوں کا علاج کرتے ہیں جیسا کہ وہ علاج کرنا چاہتے ہیں.
یہ طاقتور، ابھی تک آسان ہیں، جس طرح آپ لوگوں کو انعام اور پیار کرسکتے ہیں. یہ طاقتور ہیں، ابھی تک سادہ، آپ لوگوں کو ملازمت دینے کے طریقوں کو اہم محسوس کرتے ہیں اور تعریف کرتے ہیں.
نیچے کی لائن؟ یقین رکھو کہ لوگ اہم ہیں. ایکٹ کے طور پر اگر آپ یقین رکھتے ہیں کہ لوگ اہم ہیں. لوگ اہم محسوس کریں گے. اہم لوگ شاندار طریقوں سے گاہکوں کی خدمت کریں گے، اہم لوگ آپ کے بارے میں ایک عظیم رہنما کے بارے میں سوچیں گے.
انعامات اور لوگوں کو اہم محسوس کرنے کے لئے زیادہ سے زیادہ طریقوں پر غور کریں؟ میں انہیں شامل کرنے کے لئے خوش ہوں گے. براہ مہربانی اپنے خیالات کا اشتراک کریں.