فروخت کے چار ستون

ہر فروخت کی ٹیم اسی چار افعال کی طرف سے حمایت کرتی ہے، چاہے وہ ایک کاروباری ادارے پر مشتمل ہے جس کی اپنی مصنوعات کی فروخت یا ہزاروں کارکنوں کو ایک بڑی کارپوریشن کے لئے کام کر رہی ہے. اگر ان سپورٹ افعال میں سے کسی کو پار کرنے کے لئے نہیں ہے، تو ٹیم اس کی مکمل صلاحیت پر کام کرنے کے قابل نہیں ہو گی. فروخت کے چار ستون ہیں:

سیلز آپریشنز

آپریشنز فروخت کی روزانہ کی ساخت فراہم کرتی ہیں.

ہفتہ وار میٹنگ، کال لاگز، شیڈول، فارم اور معاہدے، فروخت کے اہداف اور کوٹ - وہ ایک کمپنی کے لئے فروخت کے عمل کا حصہ ہیں. اس ستون کو ایک فریم ورک فراہم کرتا ہے جس میں اندرونی ٹیم کام کرسکتا ہے. ایک اچھی طرح سے ڈیزائن فروخت کے عمل سے ٹیم کو زیادہ سے زیادہ کارکردگی پر کام کرنے میں مدد ملتی ہے، اور اس کو بتائیں کہ فروخت بیچنے والوں کو حقیقی فروخت کرنے کے لحاظ سے زیادہ سے زیادہ وقت گزارنا ہے. ایک ہی وقت میں، ہر فروخت کنندہ کی کارکردگی کو ٹریک کرنے کے لئے ضروری ڈیٹا فراہم کرنا چاہئے. ایک خراب ڈیزائن شدہ آپریشن نے ان کی کارکردگی کو سراغ لگانے کا ایک ذریعہ فراہم کرنے میں ناکامی کرتے ہوئے کاغذی کام اور بے نقاب ملاقاتوں کے اختتامی ریاموں میں فروخت کی ٹیم کو نیچے ڈالا.

فروخت کی عمل

سیلز کا عمل خاص طور پر A-to-Z نقطہ نظر ہے کہ سیلز ٹیم فروخت کو بند کرنا چاہتا ہے. یہ اس وقت سے شروع ہوتا ہے جب وہ قیادت کی فہرست کھولتے ہیں اور کسی بھی کامیاب فروخت کے ساتھ ختم ہوتے ہیں یا اس مخصوص شخص یا کاروبار کو فروخت کرنے کی کوشش کو چھوڑ دیتے ہیں.

کچھ کمپنیوں میں سیلز کے عمل ہوتے ہیں جو فروخت کے بعد بھی جاری رہتی ہیں، اس کا احاطہ کرنے کے لئے کہ کس طرح فروخت کنندہ لوگ موجودہ گاہکوں کو ہینڈل کرتے ہیں. ایک اچھی سیلز پروسیسنگ کو ہر فروخت کنندہ کے لئے ابھی تک واضح لچک لانے کے لئے واضح، وضاحت شدہ راستہ فراہم کرتا ہے جو کچھ اصلاحات کے لۓ اجازت دیتا ہے. یہ ایک سڑک نقشہ ہے جو سیلز ٹیم کی ممکنہ حد تک امکانات کو محفوظ کرنے کی اجازت دیتا ہے.

ایک خراب فروخت کے عمل ٹیم کے لئے ایک رکاوٹ ہے، انہیں غیر ضروری اقدامات کرنے کی ضرورت ہوتی ہے یا صرف ہر فروخت کنندہ کو ان کی خود عمل کے لۓ چھوڑنے کی ضرورت ہوتی ہے.

سیلز کوچنگ

سیلز مینیجر عام طور پر اپنی فروخت کی ٹیم کو کوچ کرنے کے لۓ ذمہ دار ہے. کوچنگ ہر فروخت کنندہ پر قریبی نظر رکھنے کا عمل ہے کہ وہ کس طرح دن سے دن اور ہفتہ سے ہفتے تک کر رہے ہیں. جدوجہد کرنے والا ایک سیلجر مدد اور رہنمائی کے لئے کوچ کو تبدیل کر سکتا ہے. جو اچھا کام کررہا ہے وہ فروخت کی کوچ سے تعریف اور انعامات کی توقع کر سکتا ہے. فروخت کے آپریشن کی طرف سے جمع کردہ کارکردگی کے اعداد و شمار کے اوپر ایک اچھا فروخت کوچ ہے اور مسائل کا پتہ لگانے کے لئے استعمال کرتا ہے. وہ اپنے سیلز مندوں سے باقاعدہ طور پر بات کرتے ہیں، چاہے وہ مصیبت میں رہیں. وہ جانتا ہے کہ کونسی مدد پیش کرتے ہیں اور جب ایک مخصوص فروخت کنندہ کو اس کا کاٹنا نہیں ہوتا اور ٹیم سے ہٹا دیا جائے گا. اور وہ سیلاب اور عوام کے سیلز مندوں کی تعریف کرتے ہیں جن کی کارکردگی اوپر اور اس سے بڑھ کر ہے. ایک خراب فروخت کوچ یا تو اس کی ٹیم کو فلوسنگ چھوڑ دیتا ہے، یا انہیں مائیکروسافٹ کے نیچے ڈالنے اور ان کے ہر سیکنڈ کی نگرانی کرنے کے مخالف نقطہ نظر کو لے جاتا ہے، ان تاثر کو دے کر وہ ان پر بھروسہ نہیں کرتا.

سیلز ٹریننگ

ہر فروخت کنندہ، جو گزشتہ دہائیوں سے کاروباری کاروبار میں دہائیوں کے لئے کاروبار میں رہا تھا وہ پچھلے ہفتہ کو ملازمت کے لۓ، سیکھنے اور مؤثر طریقے سے بڑھتے رہنا چاہئے.

سیلز مینیجر کی طرف سے عام طور پر ایک فروخت کی تربیت کی منصوبہ بندی، ٹیم کو تاریخ کو برقرار رکھنا اور فروخت کرنے کے لئے نئے اور مختلف طریقوں کی پیشکش کرنے کا ایک لازمی ذریعہ ہے. مارکیٹ مسلسل تبدیل کر رہا ہے اور فروخت والوں کو ان تبدیلیوں کے ساتھ رکھنا ضروری ہے. اکثر وقت کے ساتھ کمپنی کی مصنوعات کی پیشکش کی منتقلی، مطلب یہ ہے کہ بیچنے والے کو ان تبدیلیوں کے بارے میں مطلع کیا جاسکتا ہے اور اسے کسٹمر کے لئے کیا مطلب ہے. اور جب بیچنے والے یا ہر ایک وقت پریزنٹیشن استعمال کرتے ہیں تو فروخت بیچنے والوں کو غصہ میں گرنے کا احساس ہوتا ہے. اس طرح کے بیچنے والوں کو ان کے نقطہ نظر کو جھکانا اور مکمل طور پر اسٹائل حاصل کرنے سے پہلے کچھ نیا کرنے کی ضرورت ہے. ایک اچھی فروخت کی تربیت کی منصوبہ بندی ان تمام عوامل کے لئے کی اجازت دیتا ہے اور فروخت کے افراد کو انفارمیشن کو حاصل کرنے کے لئے آسان بناتا ہے جو ان کے لئے کام کرتا ہے. خراب فروخت کی تربیت کی منصوبہ بندی یا تو فروخت کی ٹیم کا وقت بہت زیادہ کھاتا ہے، علم کو فراہم کرتا ہے کہ وہ ضرورت نہیں ہے، یا فروخت والوں کو ان کے اپنے ٹریننگ کے نظام کو تیار کرنے کے لئے جدوجہد کرتے ہیں.