اسی ٹوکن کی طرف سے، غلط یا خراب طور پر تعمیری فیڈریشن کو نجات دہندگی راتوں راتوں کا کھانا اور کام کی جگہ سے باہر لوگوں کی زندگیوں میں اہم دباؤ ہے.
بہت سے کوچنگ کے حالات میں، بہت سے گاہکوں نے ٹیم کے ممبروں کے ساتھ ان کے روزمرہ مواصلات کی طاقت اور اثر کو کم سے کم انداز میں کم کیا. یہ خاص طور پر متعلقہ ہے، جب وہ ان مینیجرز اور رہنماؤں کی طرف سے فلافی رائے دینے والی عادات کے ساتھ آتا ہے. ارادے سے قطع نظر، کمزور تعمیر اور بازیابی کی رائے تباہ کن اور یہاں تک کہ ظالمانہ ہو سکتا ہے. ذیل میں بیان کردہ جان کے کیس پر غور کریں.
اچھے نتائج نے مینیجر کے خراب مواصلات کے طریقوں کو مسلط کیا ہے ... اس وقت کے لئے:
ایک خاص طور پر چیلنجنگ کوچنگ کلائنٹ، "جان،" ڈرائیونگ کے نتائج کے جارحانہ انداز کے ساتھ ایک نرسس مینجر کے طور پر ایک شہرت تھا. جب یوحنا نے ایک نئے مالک کی وراثت کی توثیق کے بعد نائب صدر ریک نے ایک رکر کے بعد ریک کا نام دیا تھا، جس نے ابتدائی طور پر جان کی صحیح دیدی اور اخراجات کی تعداد میں لانے کی صلاحیت کی تعریف کی، تاہم تھوڑی دیر بعد، یہ ظاہر ہوا کہ جان کی ٹیم بالکل اچھی نہیں تھی. .
موریل کم تھا اور ٹیم پر ٹرانسمیشن مینیجر کی تاثیر کے اعلی دو بار اہم میٹر تھا.
جان کی ٹیم پر ایک نوجوان بڑھتی ہوئی اسٹار کے ساتھ باہر نکلنے والے انٹرویو کے دوران، ریک نے ان پٹ کی طرف اشارہ کیا: "جان جان کے لئے کام کرنا بقا میں روزانہ ڈرل ہے. وہ ناقابل یقین حد تک ہوشیار ہے اور وہ سب سے کارکردگی کا مطالبہ کرتا ہے اور یہ ٹھیک ہے. جہاں وہ خود کو درد کرتا ہے، اس کی رائے کے ساتھ ہے. انہوں نے باقاعدہ طور پر ہمارے کام پر تنقید کی ہے لیکن اس میں بہتری سے ہمیں کافی معلومات فراہم کی جاسکتی ہے. لوگ اس کو مسلسل بگاڑنے اور پٹھوں کے طور پر سمجھتے ہیں اور وہ اس سے تھکا ہوا ہوتے ہیں. "
ریک کے بعد حالات کو حل کرنے میں مدد کے بعد، جان اور ان کے لوگوں کو سن کر ان کی کارروائیوں میں سنبھالنے میں جلدی سے کافی وقت گزرا. یہاں کیا دیکھا گیا اور سنا ہے:
- جان کے ٹیم کے ارکان اس سے واقعی خوفزدہ تھے. انہوں نے سمجھ لیا کہ اگر انہوں نے کچھ غلط کیا تو، وہ اس کے بارے میں سن لیں گے. جیسا کہ ایک ملازم کی پیشکش کی گئی ہے: "ہر کوئی اس کے بارے میں سن لیگا - جان ایک ییلر ہے."
- ٹیم سے انٹرویو کے بعد میں نے ایک ہفتے کے لئے کارروائی میں جان کو وقت گزارا. اس میں کوئی شک نہیں ہے کہ وہ ایک زبردست پیشہ ورانہ تھا اور ان کی فرم کے لئے بہت اچھا نتائج پیدا کرنے کے لۓ چل رہا تھا. اس کے علاوہ، میں سمجھتا ہوں کہ اس نے ان کے ٹیم کے ارکان کو حقیقی طور پر پسند کیا اور اس کی تعریف کی، تاہم، ان مثبت مثبت جذبات کو کچھ حقیقی معتبر رائے رائے دینے والی عادات میں کھو دیا گیا .
- جان تنقید کرنے کے لئے تیز رفتار تھا لیکن کس طرح بہتر بنانے کے بارے میں تھوڑا سا ان پٹ پیش کیا. ان میں سے زیادہ تر بات چیت میں مونوولوج تھے، بات چیت نہیں کرتے تھے، اور جان نے تقریبا کسی بھی مثبت رائے نہیں دی. اس کے ملازمین نے اکثر ان سے بچنے کے لئے کام کیا، خاص طور پر اگر ایک مسئلہ تھا کیونکہ وہ اپنے جذباتی ٹائروں میں سے کسی کو مدعو نہیں کرنا چاہتا تھا.
شناخت وصولی کا پہلا مرحلہ ہے
جان ابتدائی طور پر ان کی رائے کے بارے میں رائے پر حیران ہو گیا اور آخر میں ایک کمزور دفاع پیش کی: "میں تسلیم کرتا ہوں کہ میں جذباتی شخص ہوں. میں ایک گھر میں بڑا ہوا جس میں ہم نے بات کی کہ کس طرح ہم نے بات چیت کی تھی، اور میرے والدین نے کھیلوں یا زندگی میں اسکول میں غریب کارکردگی کو برداشت نہیں کیا. اگر ہم نے چھپا دیا تو ہم نے اس کے بارے میں سنا. "
ایک بار جب جان نے اس بات کو سمجھا کہ ان کے مواصلاتی نقطۂٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔ نقطۂٔٔٔٔٔ ان کے ٹیم کے ارکان کے پاس تھا، اس نے اپنی بری عادات کو ناراض کردیا. اس کے کردار کے بارے میں کیا عہد نامہ تھا، انہوں نے رائے کی تربیت حاصل کرنے اور اپنی ترقی کی نگرانی میں ان کی ٹیم کو مشغول کرنے اور ان کی وضاحت، ہمدردی اور مجموعی تاثیر کو بہتر بنانے کے لۓ جواب دہندگان کو جواب دینے پر اتفاق کیا. انہوں نے ایک ٹیم کی میٹنگ کو بلا کر اس عمل کو چیلنج کیا اور اس کی وضاحت کی کہ وہ کیا سیکھا اور بہتر بنانے کے لۓ. اس کے بعد انہوں نے اپنے ہر ٹیم کے ممبروں سے ملاقات کی اور ذاتی طور پر معافی مانگ دی.
حالانکہ جان اب بھی نتائج پیدا کرنے میں مصروف ہے اور وہ ایک رفتار پر چلتا ہے: روزہ، ان کی ٹیم کے اراکین اور مالک نے سب کو تسلیم کیا ہے کہ ان کی مواصلات کی مہارت بہت زیادہ ہے. مشاورت ختم ہونے کے بعد چھ ماہ بعد ریک نے پیش کی ، "موریلا اب تک ہے، تبدیلی نیچے ہے اور جان نے اپنی رائے کی ترسیل اور روزانہ مواصلات کو بہتر بنانے میں بہت زیادہ کوشش کی ہے .
جان جاننے اور لاگو جاننے والے ہر منیجر کے لئے ہدایتکار ہیں جو اپنی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے کوشش کرتے ہیں.
9 جان کی طرف سے فیڈ بیک فیچرز کہ ہر مینیجر کو اپنایا جانا چاہئے
1، آپ ہر روز بات کرتے ہیں سے کہیں زیادہ سنیں.
2. اگر آپ سے بات کرنا ہے تو سوال پوچھیں.
3. ہر روز ایک بار جرنل کی جرنل یا لاگ ان رکھیں جن سے آپ سوالات پوچھیں گے. سوالات کے حق میں squarely تناسب کو جھٹکا کرنے کی کوشش کریں.
4. کبھی مت کرو، اس بات کی کوئی بات نہیں کہ آپ کی حیثیت کس طرح خراب ہوتی ہے یا آپ کے لئے.
5. جب مسائل پیش آتی ہیں- اور وہ ان پٹ کے روزانہ سے پوچھتے ہیں اور انفرادی طور پر پوچھتے ہیں کہ وہ صرف حکم جاری کرنے کے لۓ مسئلے کو ٹھیک کرنا چاہتے ہیں.
6. جب آپ نے ایک رویے کا مشاہدہ کیا ہے جس میں تعمیری فیڈریشن کا اہتمام ہوتا ہے تو، اس کو ذاتی بنانے کے بجائے کاروبار کے رویے سے منسلک کرنے پر توجہ دینا.
7. ہمیشہ، ہمیشہ، صورت حال کی وضاحت اور حل کے باہمی ترقی کو یقینی بنانے کے لئے ایک بات چیت میں ہمیشہ کی رائے کے وصول کنندہ میں شامل ہے.
8. تعمیری رائے کے مقابلے میں زیادہ سے زیادہ مثبت رائے فراہم کریں.
9. آپ کے آراء پر رائے دینے کے لئے پوچھیں. ان سوالات کو شروعات کے طور پر آزمائیں:
- کیا آپ کو ہماری بات چیت اور آراء کے مباحثے کے دوران احترام کیا جاتا ہے؟
- کیا آپ محسوس کرتے ہیں کہ ہم آپ کے خیالات اور ان پٹ کی قدر کرتے ہیں جب ہم مسائل اور حل کے ذریعے کام کررہے ہیں؟
- کیا رائے ہے جو میں آپ بروقت اور قابل عمل مہیا کرتا ہوں؟
- کیا میری تخلیقی رائے آپ کی تعلیم اور ترقی کی حمایت کرتی ہے؟
- کیا ہم اس بات کے بارے میں بات کرتے ہیں کہ کس طرح کارکردگی مستقبل میں نظر آتی ہے؟
- کیا میں ہماری رائے کے بارے میں بات چیت پر عمل کرتا ہوں؟
- کیا میں باقاعدگی سے آپ کی کامیابیوں پر مثبت رائے دیتا ہوں؟
- میں آپ کو اپنی رائے کو کس طرح بہتر بنا سکتا ہوں؟
اب کے لئے نیچے لائن
افسوس سے، جان بوجھ کر ہر مینیجر کے طور پر حوصلہ افزا نہیں ہے. جان کی ٹرناراؤنڈ ان کی پیشہ ورانہ زندگی اور ان کے ملازمتوں کے بارے میں ان کے حقیقی سلسلے کے عزم کے عزم کا عہد تھا. کافی کوشش کے ساتھ، وہ ایک نردجیکرن، گرم، شہوت انگیز مدیر مینیجر بننے سے چلا گیا جس کے مواصلاتی طرز پیداواری سے زیادہ تباہ کن تھا، اس کے مؤثر مینیجر کے طور پر خدمات انجام دینے کے لئے ان کے ٹیم کے ارکان کی ترقی کی حمایت کی.
کیا آپ کا وقت یہ ہے کہ آپ کو اوپر سے کچھ اہم سوالات پوچھنا اور آپ کا انتظام کرنے میں آیا ہے کہ آپ اپنی انتظامی مواصلات میں ظالمانہ یا قسم کی ہو؟