شکایت کے 4 قسموں کو کیسے پتہ چلیں
ایک قارئین نے مندرجہ ذیل سوال سے پوچھا: "مینیجر اپنی شکایات کو نظر انداز کر کے ملازمین کو کیا کریں؟"
انسانی وسائل کا جواب:
ٹھیک ہے، اس کے لئے ایک واحد جواب نہیں ہے. اس پر انحصار کرتا ہے کہ آپ کا کیا مطلب ہے نظر انداز کرکے اور شکایت کا کیا مطلب ہے. سب سے پہلے، نظر انداز کرنے کے بارے میں بات کرتے ہیں.
اگر آپ اپنے مالک کے پاس جاتے ہیں اور کہتے ہیں، "ہم انوینٹری کو ٹریک کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں، پر عملدرآمد ہوتا ہے،" اور آپ کا مالک کسی چیز کو گھیر دیتا ہے اور انوینٹری کو ٹھیک کرنے کے لئے کچھ بھی نہیں کرتا، جو آپ کو نظر انداز کر رہا ہے.
لیکن، اگر آپ کسی بھی شکایت پر شکایت کرتے ہیں، اور وہ جواب دیتے ہیں، "میں جانتا ہوں، لیکن نظام کو اپ ڈیٹ کرنے کے لئے ہمیں 200،000 ڈالر کی ضرورت ہے اور فنانس اسے مسترد نہیں کرے گا،" وہ آپ کو نظر انداز نہیں کر رہی ہے. وہ کچھ بھی نہیں بدل رہی ہے، لیکن وہ آپ کو نظر انداز نہیں کر رہی ہے.
اکثر لوگ یہ سمجھتے ہیں کہ اگر آپ نے پوچھا ہے کہ مالک نے ایسا نہیں کیا ہے، تو آپ نظر انداز کر رہے ہیں. ملازمت کی طرف سے تجویز کردہ ہر تبدیلی کو مالک بنانا فرض نہیں ہے اور، حقیقت میں، کئی دفعہ ان کی وجوہات کی بناء پر آپ کو سمجھ نہیں آتا.
اب، چلو اس بات پر بات کرتے ہیں کہ شکایت کیا ہے. شکایات کے چار قسم ہیں، اور جب آپ نظر انداز کر رہے ہیں تو ہر ایک کے ساتھ آپ کو ایک مختلف حکمت عملی لینا چاہئے.
شکایات کی اقسام
قانونی شکایات: اگر آپ اپنے باس سے شکایت کرتے ہیں کہ جین آپ کو جنسی طور پر ہراساں کر رہا ہے، یا اسٹیو OSHA کے قواعد و ضوابط کی خلاف ورزی کر رہا ہے، اور آپ کا مالک تحقیقات شروع نہیں کرتا تو، آپ کو اس مسئلے کو بڑھانے کی ضرورت ہے. آپ یا تو یہ چیز اپنے باس کے باس یا HR HR کے حوالے کرسکتے ہیں.
بہت سے کمپنیوں کو ایک گمنام ٹپ لائن ہے جہاں آپ قانونی خلاف ورزیوں کی اطلاع دے سکتے ہیں، اور آپ اس کے ساتھ ساتھ کر سکتے ہیں. اگر یہ راستے جا رہے ہیں تو مسئلہ کو حل نہیں کیا جاسکتا ہے، آپ ہمیشہ متعلقہ سرکاری ایجنسی کو یہ رپورٹ کرسکتے ہیں.
لیکن، ذہن میں رکھو، صرف اس وجہ سے کہ آپ کسی چیز کے بارے میں شکایت کرتے ہیں، اس کا یہ مطلب یہ نہیں کہ یہ لازمی طور پر قانون کی خلاف ورزی ہے.
مثال کے طور پر، اگر جین کے بارے میں آپ کی جنسی ہراساں کرنا شکایت ہے تو، "جین نے مجھے ایک تاریخ سے باہر پوچھا،" اور یہ ہے کہ، آپ کے باس کے لئے کچھ نہیں ہے، کہیں بھی، "ٹھیک ہے، شکریہ."
اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. اسی طرح، آپ کو حکومتی ریگولیشن کی خلاف ورزی کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے اصل میں ایک نہیں ہوسکتا ہے - ہم اکثر نہیں جانتے کہ مناظر کے پیچھے کیا ہو جاتا ہے.
عمل کی شکایات: آئیے انوینٹری پروسیسنگ کی مثال پر واپس آتے ہیں جو قدیم ہے. آپ کو لگتا ہے کہ یہ بہتر کیا جا سکتا ہے. اگر آپ صرف کہتے ہیں، "انوینٹری کے عمل کو پھنس دیتا ہے!" آپ کے مینیجر کو آپ کی نظر انداز کرنے کی توقع ہے.
یہ ایک مناسب شکایت نہیں ہے، یہ صرف چمک رہا ہے. اگر آپ اپنے مینیجر کے پاس آتے ہیں اور کہتے ہیں کہ "انوینٹری کے عمل کو پھنس گیا ہے، تو مجھے لگتا ہے کہ ہمیں اے، بی، اور سی کرنا چاہئے،" یہ ایک مناسب شکایت ہے. اگر آپ کے مینیجر نے آپ کے تجاویز کو لاگو نہیں کرتے تو اس کا مطلب یہ نہیں کہ وہ ایک ہے. آپ کو نظر انداز کرنا یا آپ کی تجویز بھی قابل عمل ہے.
اکثر، آپ صرف نظام کا حصہ جانتے ہیں. آپ اپنا حصہ دیکھتے ہیں، اور یہ ہے. لہذا، کمپنی آپ کے خیالات پر عمل درآمد نہیں کر سکتے ہیں کیونکہ، واضح طور پر، آپ کے خیالات کام نہیں کریں گے - تمام جماعتوں اور عملوں کو متاثر کیا گیا ہے. یا وہ بہت زیادہ خرچ کرتے ہیں. یا، وہ صرف نہیں کرنا چاہتے ہیں.
شاید یہ مضحکہ خیز لگتا ہے، لیکن یہ نہیں ہے. کمپنی ہر ملازمین کو مشورہ نہیں دے سکتا. آپ نے اپنا ٹکڑا کہا ہے، اور آپ نے ایک حل پیش کیا ہے، اور پھر آپ اسے چھوڑ سکتے ہیں. یہ آپ کی مشق کی قسم نہیں ہے. آپ کا مینیجر اس کی تعریف نہیں کرے گا اور آپ کو اچھا نہیں لگے گا.
ورچوئل شکایات فرض نہ کریں کہ آپ کا مینیجر بالکل ٹھیک جانتا ہے جو تم پورے دن کرتے ہو. آپ کا مینیجر یہ نہیں جان سکتا کہ آپ کو پورے ساتھیوں کو یو ٹیوب پر ویڈیوز دیکھ رہی ہے جبکہ آپ کو مکمل طور پر ختم کرنا پڑا ہے.
اگر آپ زیادہ کام کر رہے ہیں تو، اس طرح آپ کے مینیجر کو لے لو، "ابھی میرے پاس میری پلیٹ پر اے، بی، سی اور ڈی ہے. مجھے جمعہ کے روز سب کچھ حاصل کرنے کا کوئی مناسب طریقہ نظر نہیں آتا. کونسی اعلی ترجیحات ہیں؟ "اگر آپ کے مینیجر کا کہنا ہے کہ،" یہ سب کریں، "آپ مدد کے لئے درخواست کر سکتے ہیں.
اگر آپ کے مینیجر نے کوئی مدد پیش نہیں کی ہے یا آپ کو نظر انداز نہیں کرتے ہیں تو آپ کو کچھ قدم لینے کی ضرورت ہے.
- ایک، اندازہ کریں کہ آیا آپ واقعی آپ کے کام کی رقم کے بارے میں واقعی حقیقت پسندانہ ہو رہی ہے. کیا آپ بہت زیادہ وقت گفٹنگ بند کر رہے ہیں؟
- دو، اپنے آپ کو ترجیح دیتے ہیں. آپ کو یہ معلوم کرنے کی ضرورت ہے کہ سب سے اہم کام کیا ہے اور یہ سب سے پہلے کیا ہے.
- تین، فیصلہ کرو کہ آپ اس زندگی کو زندہ کرنا چاہتے ہیں.
کوئی بھی آپ کو کسی خاص کام میں کام کرنے کی طاقت نہیں دیتا. اگر کام کا بوجھ مناسب نہیں ہے کہ آپ اپنی زندگی کو کس طرح زندہ کرنا چاہتے ہیں تو، نوکری کے لئے شکار شروع کریں. جب آپ کسی کو ڈھونڈتے ہیں تو چھوڑ دیں اور چھوڑ دیں.
تاہم، ذہن میں رکھنا کہ اگر آپ اپنے کیریئر میں پیش رفت کرنا چاہتے ہیں، تو آپ شاید ہفتے میں 40 گھنٹوں تک کام نہیں کریں گے . لوگ جنہوں نے کیریئر سیڑھی کے سب سے اوپر چڑھ کر عام طور پر لوگوں کے مقابلے میں بہت زیادہ گھنٹوں میں ڈال دیا ہے. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں.
دیگر شکایات یہ سب کچھ شامل ہے، "میرا کام کرنے والے کو بخشش" میں "میں اپنی نوکری سے نفرت کرتا ہوں." یہ وہی چیزیں ہیں جو آپ کے بارے میں شکایت روکنے کی ضرورت ہے . اگر آپ کا ساتھی بخار ہوتا ہے، تو آپ اسے اپنے ساتھی کارکن کو براہ راست لے سکتے ہیں، ("میں واقعی میں نہیں جانتا کہ یہ کس طرح کہنا ہے، لیکن میں نے محسوس کیا ہے کہ آپ زیادہ تر شاور کرنا چاہتے ہیں،") یا جانے دو.
آپ کے مینیجر نے یہ محسوس کیا ہے کہ یہ شخص بھی برا بوسہ بونا ہے، اور کچھ بھی نہیں کیا ہے، لہذا آپ کو اپنے مینیجر کو لانے میں واقعی کوئی چیز تبدیل نہیں ہوگی. کیونکہ "میں اپنی نوکری سے نفرت کرتا ہوں،" آپ کا مالک اسے سننا نہیں چاہتا. یہ تعمیل نہیں ہے اور یہ صرف چمک رہا ہے. نیا کام تلاش کریں.
شکایت کا بنیادی حکمران یہ ہے کہ اگر آپ ایک حل پیش کر سکتے ہیں تو آپ شکایت لے سکتے ہیں. ورنہ، یہ صرف چمک رہا ہے. قوانین کے بارے میں شکایت کرتے ہیں، آپ کے مناسب کام کا بوجھ یا آپ کے ساتھیوں کی برے عادات صرف چمک رہی ہیں. چاقو واقعی برداشت نہیں کیا جارہا ہے اور آپ کا باس آپ کو نظر انداز کرنا چاہئے.