ایک انسانی وسائل کے شعبہ کے طور پر آپ کی کردار کو رینٹل کریں
HR کئی مختلف کرداروں کے مطالبات کو متوازن بناتا ہے: کاروباری پارٹنر، اندرونی مشیر، آپریشنل اور انتظامی ماہر اور ملازمین اور آجر کے وکیل دونوں. یہ عام طور پر کاروبار کی طرح آواز آ سکتی ہے، کردار جو مستقبل کے لئے خود مختار انسانی حقوق کے پاگل افراد کی پاگل رش پیدا کرنے کا امکان نہیں ہیں.
حقیقت میں، تاہم، وہ نئی ہیں. اگرچہ سوالات اسی طرح ہوسکتے ہیں، لیکن جوابات زیادہ تر یقین دہانی سے نہیں ہیں. جاری چیلنج نئے ڈیلیوریبلائٹس کو قائم کرنے اور اندرونی اور بیرونی گاہکوں کے ساتھ مضبوط شراکت داری برقرار رکھنے کے لئے ہے. بڑی تصویر کو دیکھنے کے لئے اور بڑی تصویر کو ایڈریس کرنے کے وسائل کو تعینات کرنے کی صلاحیت - کہیں زیادہ اہمیت ہوگی.
اپنے ایچ ڈی ڈپارٹمنٹ کی موجودہ شہرت اور برانڈ کا تعین کریں
اگر آپ آج اپنے ملازمین سے پوچھنا چاہتے ہیں تو، "انسانی حقوق محکمہ کیا کرتا ہے؟" کیا وہ آپ کے لئے ناقابل یقین چیزوں کو تبدیل کردیں گے اور اس کے لئے چلائیں گے؟ اگر یہ معاملہ ہے تو، آپ کے انسانی وسائل کے شعبے کو اپنی کردار کو دوبارہ بڑھانا اور کچھ گھریلو مارکیٹنگ، مارکیٹنگ کی تحقیق اور عوامی تعلقات کرنا ہوگا.
سب سے پہلے، آپ اپنے آپ کو کچھ اہم سوالات سے پوچھنا ضروری ہے:
- کیا آپ جانتے ہیں کہ آپ کے ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کی ساکھ ملازمتوں میں کیا ہے؟ جب ایچ آر کا ذکر کیا جاتا ہے تو، مینیجرز کو کس طرح سارے ستراتیاتی ماہرین، پسماندہ بیوروکریٹ یا خوشگوار، لوگوں کی خوشحالی کا سامنا کرنا پڑتا ہے؟
- کیا ملازمت تنظیم کے مشن اور مقاصد کو بڑھانے میں انسانی حقوق کے شعبے کی اہمیت کو سمجھنے اور تعریف کرتے ہیں؟
- کیا ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ نے اپنی خدمات کو تنظیم کو مارکیٹ کرنے کی کوشش کی ہے؟ اگر یہ نہیں ہے تو، اس کی ساکھ ہے جو یہ مستحق ہے. تاہم، آپ اس شہرت کو آسانی سے درست کر سکتے ہیں.
HR محکمہ کی حیثیت اور برانڈ کو جاننے کے لئے ملازمین سے بات کریں
کلید کارکنوں کے ہر سطح کے ساتھ بات چیت کو کھولنے اور نافذ کرنے کے بجائے ایک سہولت فراہم کرنے والے کی کردار میں اپنے آپ کو پیش کرنا ہے . آپ کو انسانی حقوق کے دفتر اور آپ کے تنظیم کے ملازمین کی دنیا میں جانا ہوگا.
ان جواباتوں کو تلاش کرنے سے بات چیت کی ضرورت ہوتی ہے، جس کا مطلب یہ ہے کہ انسانی حقوق سے متعلق بات چیت کرنا ضروری ہے. یہ مواصلات سننے اور فروغ کے برابر حصوں پر مشتمل ہونا چاہئے.
سب سے پہلے، HR کو احتیاط سے سننا چاہیے کہ اس کے گاہکوں کو کیا ضرورت ہے. پھر اس کو فروغ دینا چاہیے کہ اس نے کیا کیا اور کر سکتے ہیں. HR عملے کو اس کی صلاحیتوں اور ممکنہ شراکت کے بارے میں تنظیم کو تعلیم دینا لازمی ہے. کوئی بھی آپ کی صلاحیتوں کو بھی نہیں جانتا ہے.
ملازمین، زیادہ تر حصے کے لئے، ابھی تک HR کو "ان لوگوں کو جو فائدہ اٹھانے اور انٹرویو کرتے ہیں" کے طور پر دیکھتے ہیں. " اگلے دس دہائیوں کے لئے HR فنکشن کی حیثیت کے لۓ، ہر HR پر عملدرآمد آپ کے اپنے ملازمین کے ساتھ عوامی تعلقات کا آغاز کرنے کی ضرورت ہے. ایک مصنوعات کے طور پر اپنے بارے میں سوچو اور کچھ ہوشیار مارکیٹنگ کرو.
ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کی مارکیٹنگ آپ کو اپنی دشواری حل کرنے کی صلاحیتوں کا مظاہرہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، لہذا دوسروں کو یہ بھی پتہ چلتا ہے کہ آپ کو صرف کاغذات کے عمل سے کہیں زیادہ کام کرنا ہوگا. اشتھارات کا بہترین ذریعہ آپ کے اعمال سے متعلق ہے.
آپ کے اعمال، عمل، اور پروگراموں کے ذریعے، آپ ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کو لچکدار، قابل اطلاق، حل پر مبنی پارٹنر کے طور پر فروغ دینے میں مدد کرسکتے ہیں، جس کے ذریعہ تنظیم کو تبدیل کر سکتا ہے جب اسے حل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے.
آپ کے ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کچھ ایسا ہو سکتا ہے جو آپ کی تنظیم میں مدد ملتی ہے جب اس کی ضرورت ہوتی ہے. اپنے ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کو بھی زیادہ فائدہ مند بنانے کے لئے، HR تصویر، شہرت، اور برانڈ کے لئے تجاویز کے بارے میں پڑھیں.
شری قداون کے مطابق اس مضمون میں "برانڈ ایچ آر: آپ کی تصویر کیوں کیوں ہے اور کس طرح مارکیٹ میں ہے"، "اگر آپ چاہتے ہیں کہ HR کو مزید اسٹریٹجک، زیادہ قابل قدر، زیادہ قابل اعتماد اور زیادہ کچھ بھی سمجھنا چاہئے تو آپ کو ایک کاروبار کی طرح سوچ شروع کرنے کی ضرورت ہے. آپ کی مجموعی برانڈ تصویر کا ایک مصنوعات اور مارکیٹنگ. "
جیسا کہ ادارے غیر غیر قدر اضافی سرگرمیوں کو آؤٹ لک کے طور پر جاری رکھتے ہیں، HR باہر باہر وینڈرز سے مقابلہ کا سامنا کر رہا ہے. اگر HR پریکٹیشنرز پیشہ کی مجموعی تصویر اور ساکھ کی تعمیر کرنے کی کوشش نہیں کرتے تو وہ ان تنظیموں کو خدمات ضائع کردیں گے جو سمجھتے ہیں کہ کسٹمر سروس اور احتساب کس بارے میں ہیں.
ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کی تصویر اور ساکھ کی تعمیر اور بڑھانے کے لئے یہ قدوان کی آٹھ عظیم تجاویز ہیں.
مارکیٹ آپ کے ایچ ڈی ڈپارٹمنٹ کی ساکھ اور برانڈ مارکیٹ
اپنی کسٹمر کی ضروریات اور تصورات کی شناخت کریں.
برانڈ کی شناخت کو بنانے یا بڑھانے میں پہلا قدم یہ ہے کہ آپ کے گاہک کون ہیں اور HR HR سے کیا ضرورت ہے. آپ بھی اپنے گاہکوں کو ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کے موجودہ تصور کو جاننا چاہتے ہیں.
اپنے گاہکوں کی شناخت کرکے اس عمل کو شروع کریں. کیا آپ کے بنیادی صارفین کو ایگزیکٹو مینجمنٹ کردار، لائن مینیجرز یا پورے عملے میں ہیں؟ کیا مصنوعات اور خدمات وہ HR سے استعمال کرتے ہیں؟ وہ HR سے کیا حاصل کرنا چاہتے ہیں؟ کیا وہ HR HR کے فروغ سے HR خدمات استعمال کرتے ہیں، اور اگر ایسا ہوتا ہے تو کیوں؟ وہ اندرونی انسانی ڈپارٹمنٹ کو کس طرح سمجھتے ہیں؟
انسانی حقوق کے محکمے ان سوالات کے جوابات حاصل کرنے کے لئے ملازم رویے کے سروے کو منظم کرسکتے ہیں، لیکن سچائی اور زیادہ مفید معلومات حاصل کرنے کے لۓ، کاڈنون سے پتہ چلتا ہے کہ یہ نجی میں انٹرویو کرنے کے لئے باہر کے مشیر کو بھرنے کے قابل ہے.
وہ یہ بتاتے ہیں کہ "ملازمتوں کا نام زیادہ سے زیادہ امکان ہوتا ہے تو وہ انسانی حقوق کے بارے میں ان کے حقیقی احساسات کا اعلان کریں گے.
اس قسم کے تجزیہ کا اندازہ کرنے کے لئے ضروری ہے کہ آپ اس بات کے درمیان فرق کو سمجھنے کے لۓ جو آپ فراہم کر رہے ہیں اور سوچتے ہیں کہ آپ کی تنظیم آپ سے چاہتا ہے، اور وہ جو کچھ کہتے ہیں انہیں ضرورت ہے. آج کی تنظیموں میں، اس سلسلے میں بہت سارے خیالات ہیں کہ HR کو کیا کردار ادا کرنا چاہئے.
HR بہت ساری سرگرمیوں پر عمل کرتا ہے: تربیت، بھرتی، ذاتی فلاح و بہبود، تنخواہ اور بونس، اور دیگر خدشات کی پوری حد، "HR برانڈ" کی ترقی کو چیلنج کرنا ہے. اس کو درست کرنے کے لئے، HR پریکٹیشنرز کو اپنے موجودہ "برانڈ" کے بارے میں تحقیق کرنا ضروری ہے کہ وہ کہاں کھڑے ہیں.
کسٹمر کی ضروریات پر مبنی ایک شناخت کرایہ.
کاڈونن کہتے ہیں کہ آپ کے موجودہ گاہکوں کی ضروریات اور موجودہ خیالات کا تعین کرنے کے بعد، آپ اس بات کا فیصلہ کرسکتے ہیں کہ آپ اپنے صارفین کو ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کو کس طرح سمجھتے ہیں. یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ انسانی حقوق کے شعبے کی تقریب تنظیم سے تنظیم سے مختلف ہوگی. ایک تنظیم میں داخلی گاہکوں کو انسانی حقوق کے محکمے کو روایتی HR علاقوں میں زبردست خدمت فراہم کرنا ممکن ہے.
دوسروں میں، گاہکوں کی پیداوار اور ترقی کی ذمہ داری HR کی توقع کر سکتی ہے. آپ کو یہ فیصلہ کرنا ہوگا کہ "برانڈ" کی شناخت آپ کی مخصوص ثقافت کے لئے بہترین کام کرتی ہے اور اس کے بعد اس مشن کا بیان اور تنظیم تشکیل دینے کے لئے کام کریں.
ایک اور مثال کے طور پر، آپ کی تنظیم میں، یہ آؤٹ لک معمول کے کاموں جیسے معاوضہ پروسیسنگ کے طور پر سمجھا جا سکتا ہے تاکہ باقی انسانی حقوق کے عملے کو مزید اسٹریٹجک معاملات پر توجہ مرکوز ہوسکتی ہے. ٹھوس برانڈ شناخت حاصل کرنے کے لۓ، آپ سبھی چیزوں کو سب کچھ نہیں بن سکتے.
آپ کوشش کر سکتے ہیں، لیکن آپ اپنے گاہکوں کی اہم تعداد میں نظر آتے ہیں.
ایک مشن کا بیان تیار کریں جو مشترکہ گاہکوں کی ضروریات کے ساتھ گزرتا ہے.
اپنی شناخت کا تعین کرنے کے بعد، کاڈونن مشن کے بیان کو ڈیزائن کرنے کے لئے وقت لے رہا ہے جو آپ کو بنانے کے لئے ضروریات اور اصلاحات کے ذریعہ آپ کی رہنمائی کرے گا. مشن کا بیان انسانی حقوق کی وضاحت کرنا چاہئے، اقدار اور بنیادی اصولوں کو محکمہ قائم رکھے گا، اور فائدہ انسانی کو امید ہے کہ باقی تنظیم کو فراہم کرنے کے لئے.
مثال کے طور پر، لاس اینجلس کاؤنٹی ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کا مشن بیان مندرجہ ذیل ہے:
- "ایک انسانی وسائل کے پروگرام فراہم کرنے کے لئے جو جامع اور منصفانہ کونسل کے اہلکار کے نظام کے لئے بورڈ کی ترجیحات رکھتا ہے؛
- اعلی معیار کے عملے کو فروغ دینے اور برقرار رکھنے میں محکموں کی مدد کرنے کے لئے، انہیں عوامی خدمات فراہم کرنے کے قابل بنائے؛
- بھرتی، انتخاب، پروموشنز ، تربیت، نظم و ضبط، ملازم فوائد انتظامیہ، افرادی قوت میں کمی، درجہ بندی، معاوضہ، ملازم اپیل اور معذوری کے فوائد سمیت انسانی وسائل کی پالیسیوں کے مسلسل اطلاق کو یقینی بنانے کے لئے نگرانی اور نگرانی کے لئے ضروری نگرانی اور نگرانی فراہم کرنا؛ اور
- لاس اینجلس کاؤنٹی کے ساتھ روزگار کی تلاش میں موجودہ ملازمین اور افراد دونوں کے لئے مناسب اور منصفانہ کام اور پروموشنل مواقع اور خدمات کو یقینی بنانے کے لئے. "
مشن کا بیان کرنا ضروری ہے کیونکہ یہ آپ کے مستقبل کے مقاصد اور سمت کی وضاحت میں مدد ملتی ہے. یہ مشن خالی بیان بازی نہیں ہونا چاہئے. یہ ایک چارٹ ہے جو باقی ادارے کے لئے انسانی حقوق کے عہد کا تعین کرتا ہے.
انسانی وسائل محکمہ تصویر کے لئے مزید تجاویز
اپنے وعدوں کو نجات دیں.
سپاپونگنگ، آپ کے کسٹمر ان پٹ پر مبنی ہے، ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کو اپنی کسٹمر سروس اور سپورٹ کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے. اس سے زیادہ ملازمین کو ملازمت، فیصلے کرنے کے لئے استقبال دینے والے کو بااختیار بنانے، یا ٹیم کی تعمیر کے سیشنوں کو منظم کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے. صارفین آپ کو زیادہ ذمہ دار بننا چاہتے ہیں.
قودون کی سفارش کی جاتی ہے کہ آپ کی نئی شناخت کو بھولنے کے ذریعہ ایک وعدے کی فراہمی کا مطلب ہے، آپ کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کے شعبہ میں اسٹاف، طرز عمل اور نظام تمام کسٹمر سروس کے مقصد کی حمایت کرنے کے لئے کام کریں.
اپنے محکمہ کو ایسے لوگوں کے ساتھ اسٹاف کریں جن کے ساتھ کام کرنا آسان ہے اور کون ہیں جنہوں نے لائن مینیجرز کے لئے اضافی میل جانا ہے. آپ کے مشن کے بیان میں کیا وعدہ ہے.
اپنی تصویر کو اپ ڈیٹ کریں.
چند صارفین کو مخصوص علامت (لوگو) اور پیکیجنگ کی قسم کے بغیر پیک کیا جاتا ہے. کیا آپ کوکا کولا کے کر سکتے ہیں پیپسی کے کر سکتے ہیں کی غلطی کا تصور کر سکتے ہیں؟ بڈ لائٹ کے لئے Coors کی ایک بوتل؟ ان کمپنیوں کو سمجھتے ہیں کہ ان کی مصنوعات کی نظر گاہکوں کو طاقتور پیغامات سے گفتگو کرتے ہیں.
یہ ہی HR پر لاگو ہوتا ہے. اگر آپ کے ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ نے بہتری میں بہتری اور تبدیلییں کی ہیں، تو آپ پیکجنگ کا استعمال دوسروں کو ان کی اصلاحات کے مواصلات کے ذریعہ استعمال کرسکتے ہیں. اگر آپ چاہیں تو اپنے HR محکمہ کے لئے علیحدہ علامت (لوگو) تیار کریں، جو آپ کے مشن کا اظہار کرتے ہیں، گاہکوں کو آپ کے عزم اور اپنے مقاصد کا اظہار کرتے ہیں. تاہم، سب سے اہم پیکیجنگ ٹکڑا خود ہی ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ ہے.
اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کے HR برانڈ کو معیار کی خدمت کا پیغام فراہم کرنے کے لۓ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ محکمہ کے زائرین کو ان کی ضرورت ہوتی ہے، کوئی پریشانی، رگڑ، یا غیر ضروری ہاپوں کو نیویگیشن کرنے کے لۓ.
آپ لاکھوں ڈالر اپنے ڈیپارٹمنٹ کو دوبارہ بھیجنے اور علامت (لوگو) کو فروغ دینے کے بجائے خرچ کر سکتے ہیں، لیکن اگر HR میں لوگوں کو نمٹنے کے لئے ناممکن ہے تو، آپ نے اپنی تنظیم کی آنکھوں میں کچھ بھی نہیں کیا ہے.
مشہورکردو.
اپنی شناخت کا تعین کرنے کے بعد، ایک ایسا نظام بنایا جس میں آپ اپنے وعدوں کو مسلسل طور پر فراہم کر سکتے ہیں، اور ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کو اس انداز میں پیک کرتے ہیں جس میں اصلاحات کا اظہار کیا جاتا ہے، کاڈونون سے پتہ چلتا ہے کہ یہ وقت ہے اپنا سینگ ڈالنا
مثال کے طور پر، اگر آپ چاہتے ہیں کہ انسانی وسائل کو ایک اسٹریٹجک پارٹنر کے طور پر سمجھا جاتا ہے تو اس وقت حالیہ انسانی پروگرام یا فیصلہ کے اسٹریٹجک اثرات کو کم کرنے کا وقت لگے. بورڈ کے اجلاسوں میں آپ کے تنظیم کے نیوز لیٹر، اپنی ویب سائٹ یا انٹرانیٹ، یا خصوصی ایچ آر کی کارکردگی کی رپورٹوں کی ترقی کے ذریعہ اس اثر کو آگاہ کریں. اہم مقصد، بدقسمتی کے لئے، مشکل اعداد و شمار اور مخصوص کامیابی کی کہانیوں کے ساتھ مجموعی پیغام کو بیک اپ کرنا ہے.
آپ کی نمائش کو بہتر بنائیں.
ایچ آر کے لئے ایک اور اچھی مارکیٹنگ کی تکنیک، نہ صرف آپ کی تنظیم کے اندر بلکہ بڑے پیمانے پر انسانی وسائل کی دنیا بھی، میگزین میں مضامین کو شائع کرنے اور HR سیمینار یا کانفرنسوں میں بات کرنا ہے. یہ آپ نے داخلی تبدیلیوں کی توثیق کی ہے اور آپ کے مینجمنٹ گروپ کی توجہ اور دلچسپی پر قبضہ کرسکتا ہے.
آپ آرٹیکل کے اندر یا آپ کے ساتھ کانفرنس پلیڈ میں پروگرام کے مخصوص مینیجرز اور ملازمین سمیت آپ کی تنظیم کے اندر اندر اس کی نمائش کو بڑھا سکتے ہیں. پروفیشنلز حقیقی لوگوں سے سنتے ہیں اور وہ آپ کے تنظیم میں آپ کے لئے اچھے لفظ پھیلاتے ہیں.
مسلسل بہتر بنانا. رکھنا جاری رکھیں.
جیسے ہی کاروباری دنیا میں، جہاں کمپنیوں نے گاہکوں کو تبدیل کرنے کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے مسلسل برانڈز، جائزہ لینے، اور اپ ڈیٹ کرنے کی ہے، تو یہ مشورہ HR پر لاگو ہوتا ہے.
کاروبار کی تیزی سے بدلتی ہوئی دنیا میں، HR کے پیشہ ورانہ طور پر اس کے بارے میں سخت فیصلے کرنے کے لئے رضاکارانہ طور پر تیار ہونا چاہئے اور اس کے لئے کھڑا نہیں ہوگا. ایک ہی ٹول باکس کا استعمال کرتے ہوئے ہر HR پیشہ ورانہ اقدامات کر سکتے ہیں. بہترین چیزیں نئی چیزوں کی کوشش کریں گے، روایتی حکمت کو چیلنج کریں گے، اور مزید سوالات اکثر زیادہ سے زیادہ طلب کریں گے.
ایک شناخت بھول جانے پر محتاط توجہ کے ساتھ، آپ کے ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ یہ جان سکتا ہے کہ آپ کے داخلی اور بیرونی گاہکوں کی توقع ہے. آپ کی تنظیم آپ سے پیار کرے گی اور آپ کے انسانی عملے کے عملے کے ارکان اپنے مقام کو کھلاڑیوں کے طور پر لے جائیں گے، جو آپ کی تنظیم کی حقیقی دنیا میں فرق بنائے گی. آپ کے مثبت ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ برانڈ اور شہرت آپ کو حاصل کرنے کے لئے سبھی کی حمایت کرے گی.