HR کے کردار کو ایک اسٹریٹجک کاروباری پارٹنر کے طور پر کیا ڈر رہا ہے
زیادہ تر سی ای او کا دو طریقوں پر رد عمل ہوگا:
- یہ فرد اپنے وقت کو انسانی حقوق کے شعبے میں کیوں ضائع کر رہا ہے؟
- میں نے اس سال ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کی کارکردگی کو پانچ سال قبل کیوں نہیں مانچا؟
منافع بخش شراکت دار کے طور پر انسانی وسائل کے شعبے کا تصور امریکی کاروباری اداروں میں تیزی سے فائدہ اٹھانا پڑتا ہے اور قریب سے امتحان دیتا ہے. HR مشابہت کے ماڈل پر ایک معروف ماہر، مشائخ یونیورسٹی کے پروفیسر ڈیوڈ الریچ ، 20-20-60 پیشکش کے طور پر تبدیل ہونے والی کاروباری دنیا کو دیکھتا ہے.
سروے کردہ ایگزیکٹوز میں سے 20٪ فی الحال ایچ او ڈیپارٹمنٹ کو فعال اور جدید کاروباری حل کے شراکت داروں کے طور پر استعمال کرتے ہیں. 20٪ یقین رکھتا ہے کہ انسانی حقوق کے محکمہ انتظامیہ کے طور پر رہنا چاہئے اور صرف ٹرانزیکٹو کام انجام دینا چاہئے.
لیکن، 60 فیصد ایگزیکٹوز ایچ ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کو دوسرے محکموں کے ساتھ شراکت کرنے کے لئے کمپنی کے بنیادی صلاحیتوں اور مسابقتی فوائد کو بہتر بنانے کے لئے شروع کرنے کے لئے شروع کر رہے ہیں. اور، مزید HR لوگ پلیٹ تک پہنچ رہے ہیں اور سامان فراہم کرتے ہیں.
HR HR کے بارے میں اس سوچ کو کیا ڈر رہا ہے؟
مختصر جواب تیزی سے بدلے کاروباری دنیا میں مسابقتی دباؤ ہے- سیلز، پرتیبھا، اور منافع کے دباؤ.
زیادہ تر سی ای او (اور ان کے CFOs) تین عام، لیکن طاقتور نتائج کے لئے ذمہ دار ہیں: آمدنی میں اضافہ، نقد پیدا، اور اخراجات میں کمی. ان تین احتسابوں پر توجہ مرکوز کرنے کے لئے، ایگزیکٹوز ہمارا پیراگراف کو مسترد کررہے ہیں کہ کام کرنے والے اداروں کے طور پر کام نہیں کرتے اور اپنے کاروبار کو بڑھانے کی کوشش کرتے ہیں.
بشمول انتظامی اوور اور وسائل کے صارفین کے طور پر ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ درست حملہ کے تحت پیراگراف میں سے ایک ہے. ٹرانزیکشنل HR محکمہ سرگرمیوں جیسے تنخواہ، فوائد کی انتظامیہ، اور ریکارڈ کی ریکارڈنگ آسانی سے آؤٹ سورس یا ڈیجیٹل (یا ہونا ضروری ہے) اہم قیمتوں کی بچت کے ساتھ ہیں.
ہم نے ان کمپنیوں کے ساتھ کام کیا ہے جنہوں نے اپنے موجودہ اور ماضی ملازم ڈیٹا بیسز کو ڈجائز کیا ہے. ایک کمپنی میں، انہوں نے 35 پنروک فائل کابینہ (اور دو خاندانی) سے زائد خاتمے کو ختم کر دیا اور ان کو سی ڈی میں ڈال دیا جو ایک شوبوکس میں فٹ تھا. ٹیکنالوجی میں ترقی کے ساتھ، ذخیرہ آلہ کے طور پر بھی شوبو بھی خطرے میں ہے.
ایک آمدنی میں اضافہ کے طور پر HR محکمہ
بہت سارے سی ای او اور CFOs، ایک آمدنی بڑھانے کے طور پر ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کو استعمال کیا جاتا ہے. یہ وہ طریقہ نہیں ہے جسے وہ سکھایا گیا تھا.
وہ ادائیگی میں زیادہ دلچسپی رکھتے ہیں اور مناسب سوالات پوچھ رہے ہیں: کمپنی کے لئے اس میں کیا ہے؟ آمدنی کے سلسلے میں بہتری کہاں ہے؟ یہ ہمارے نئے گاہکوں کو کیسے حاصل کرتا ہے اور اپنے موجودہ گاہکوں کو برقرار رکھتا ہے؟ کارپوریٹ کارکردگی بڑھانے کے میٹرکس کا ثبوت کہاں ہے؟
ایک بار جب وہ ان سوالوں کے قابل اعتماد HR انسانی رہنماؤں سے جواب دیتے ہیں تو، سی ای او اپنی سوچ کو تبدیل کرنے میں جلدی کر رہے ہیں. ادائیگی کے سوالات کا جواب دینے کے لئے، یہ تسلیم کریں کہ مسلسل کمپنی کی وسیع قیمت چین تجزیہ کسی بھی تنظیم کی کامیابی کے لئے اہم ہے.
گزشتہ دہائی کے دوران، سی ای او نے یہ مطالبہ کیا کہ ان کے انسانی وسائل کے شعبے کو بے بنیاد فعالیت فراہم کی جائے اور کمپنی کے کاروبار کی منصوبہ بندی کو آگے بڑھنے کے لۓ تمام دیگر مضامین کے ساتھ علم مند پارٹنر بن جائے.
انفرادی پیشہ ورانہ سلائ توڑ رہے ہیں. فنانس، فروخت، مارکیٹنگ، آپریشن، اور HR جیسے مضامین اب اسٹون ایونٹ کے طور پر موجود نہیں ہیں. وہ ایک دوسرے سے متفق ہیں. لنکس میں سے کسی ایک کی کمزوری ان کی کارکردگی اور پیداوری کو زیادہ سے زیادہ سے زیادہ روابط روکتا ہے.
انسانی وسائل کے شعبہ کی توقعات تبدیل ہوگئی ہیں
ایچ ایچ او ریچھ امتحان کے عمل میں یہ تین ابھرتی ہوئی تصورات:
- ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کو کونسا تنظیم لاتا ہے؟ بہت سے HR ٹیموں کو ایک نقطہ نظر کی کمی نہیں ہے جس میں تنظیم کو ان کی قیمت بھی شامل ہے. کیا ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کی سرگرمیاں براہ راست کمپنی سے اس کے وسیع کاروباری مقاصد کو حاصل کرنے میں مدد کرتی ہیں؟
کیا فیصلے سازی کی میز پر دیگر شعبہ کے سربراہوں کو قابل اعتماد کاروباری حکمت عملی کے لئے یا ایچ ٹی ٹیم کے دلائل ہیں؟ ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کی حکمت عملی کس طرح ہیں، جو ملازمت، حصص دار، گاہکوں اور تنظیم کے تمام دیگر ذیلی ہولڈرز کو منتخب کرتے ہیں، منتخب اور لاگو ہوتے ہیں؟
- کمپنی کی مصنوعات یا سروس کے اختتام صارف - گاہک کے لئے ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ پیدا کرنے کی کیا قیمت ہے؟ فروخت اور معیار اب سیلز اور کوالٹی اشورینس کی ٹیموں سے محدود نہیں ہیں.
ڈبلیو اڈارڈز ڈیمنگ تعلیم یافتہ اداروں کو پروسیسنگ کے ہر مرحلے میں معیار اور قدر کو تعمیر کرنا لازمی ہے. ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ صرف مینیجر کی درخواست پر مبنی فروخت کنندہ نہیں کر سکتا.
HR کے بھرتی اور ملازمت کی کوششوں کا نتیجہ یہ ہے کہ نئے بیچنے والے کے ساتھ بات چیت والے کسٹمر کمپنی سے جاری عالمی سطح پر خدمات حاصل کرتے ہیں.
HR دوسرے شعبہ کے ساتھ نئے کرایہ کی معیار کا حصص رکھتا ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنائے کہ کمپنی ہو یا اس کے گاہکوں کے لئے انتخاب کا فروغ. - انسانی وسائل کے شعبے کے لئے تین ابھرتی ہوئی تصورات کا فائنل یہ ہے: باقی کاروباری شراکت داروں کو باقی ایگزیکٹو ٹیم کے ساتھ قابل اعتماد اسٹریٹجک شراکت دار ہونا ضروری ہے . ہر کمپنی اور ہر صنعت کو بنیادی کاروباری مہارت کی اپنی اپنی فہرست پیدا ہوسکتی ہے، ان کے ٹیموں کو ان کی انفرادی خصوصیات سے باہر جانے کی ضرورت ہے. یہ مسئلہ اتنا نازک بن گیا ہے کہ گریجویٹ اور انڈر گریجویٹ سطح کے کاروباری پروگراموں میں، تنظیمی ڈویلپمنٹ ٹیکسٹ بکس کے نئے ایڈیشنز شامل ہیں جن میں مالیاتی حسابات اور شرح، کارپوریٹ سماجی ذمہ داری ، گلوبلائزیشن، اور دیگر کاروائیوں میں اہم کردار ادا کیا گیا ہے. منافع بخش کرنے کا سب سے بڑا رکاوٹ غیر جانبدار ہے - بہت سے لوگوں کی طرف سے ان کے بارے میں جہالت ہے کہ کمپنی کس طرح پیسہ کماتا ہے اور یہ اپنے مقاصد کو کیسے حاصل کرتا ہے، اور کس طرح ڈپارٹیلل سلائ ایک دوسرے پر متفق ہیں. میراث جو صرف فنانس لوگوں کو فنانس کے بارے میں جاننے کی ضرورت ہے یا لوگوں کو مارکیٹنگ صرف وہی لوگ ہیں جو مارکیٹنگ کے بارے میں جاننے کی ضرورت ہوتی ہے. آج کے کاروباری ماحول میں، منافع بخش تنظیموں کو اعلی ہنر مند ملازمین کی ضرورت ہوتی ہے جو کثیر ڈسپلائین ٹیموں کا استعمال کرتے ہوئے پیچیدہ مسائل حل کرسکتے ہیں.
انسانی وسائل کے محکمہ اور منافع بخش
HR کیا منافع بخش میٹرکس سے منسلک کیا جا سکتا ہے؟ جی ہاں. یہاں تین مثالیں ہیں.
- ایک معروف گلوبل کمپنی نے انسانی حقوق کے پیشہ ور افراد کا ایک گروپ بنایا جس نے سیلز، کسٹمر سروس ، ورکشاپ، پراجیکٹ مینجمنٹ ، پروسیسنگ مینجمنٹ ، پروسیسنگ میں بہتری اور قیادت کی ترقی میں عملدرآمد اور تربیتی پروگرام تیار کیے جو ان کے داخلی اور بیرونی گاہکوں کے لئے اہم کارکردگی کے مسائل پر توجہ مرکوز کرتی تھیں.
آپریشنز، سیلز اور کسٹمر سروس کے ساتھ شراکت داری کے ذریعے انہوں نے اتحاد، شراکت داروں اور معاہدوں کو بڑھانے کے لئے اتھارٹی کے طور پر خدمت کی.
ان کی بہت سے کوششوں کے نتیجے میں بہتر تعلقات میں اضافہ ہوا جو "پسندیدہ فراہم کنندہ حیثیت" میں ترجمہ کیا گیا ہے، جس میں فروخت میں اضافہ ہوا اور اخراجات میں اضافہ ہوا. ان کی تمام قیمتوں کو خالص آمدنی پیدا کرنے کے دوران سروس کے لئے فیس کو چارج کرنے سے اخراج کیا گیا تھا.
دو سال کے بعد، اس ایچ ایچ گروپ نے ہر مالی سال کے اختتام پر ڈویژن کے بجٹ میں واپس آ گیا جس میں 30 فیصد سے زیادہ 4 ملین ڈالر کی فروخت اور ایک منافع بخش مارجن پیدا ہوا. - دوسرا، آڈیٹ کے عملے کے ساتھ شراکت داری کے ایک ایچ ٹی ٹیم نے پتہ چلا کہ گزشتہ دو سال کے دوران اکاؤنٹس وصول کرنے کے تبادلے میں 30 دن سے 45 دن کے لۓ منتقل ہوا تھا. انہوں نے چیف کریڈٹ آفیسر جانے کا فیصلہ کیا.
انسانی حقوق کے عملے نے 45 دن سے 30 دنوں تک تناسب کو کم کرنے کی صلاحیت کے ساتھ امیدواروں کی شناخت کرنے کے معیار کو قائم کیا. انسانی حقوق کے عملے نے ایک امیدوار کو کرایہ کے لئے سفارش کی. چھ ماہ کے اندر، کمپنی کے ڈی ایس او (دن سیلز بقایا) تناسب 35 دن تک کم ہوگیا. - ایک تیسری صورت میں، ایک نئی صحت کی دیکھ بھال اور 401 (کی) منصوبہ بندی کرنے اور مذاکرات کے دوران HR HR نے فروخت اور مارکیٹنگ ٹیم کے ساتھ شراکت داری کی ہے کہ اس بات کا تعین کرنے کے لئے کہ آیا پروگرام کی لاگت کمپنی کی مارکیٹ شیئر اور مسابقتی قیمتوں کا تعین کرنے کی حکمت عملی کو ختم کرے گی.
نتیجے میں فوائد پروگرام کے ڈیزائن کمپنی کی مارکیٹ شیئر اور قیمتوں کا تعین میٹرکس کو خطرہ کے بغیر اپنے اخراجات / فائدہ کے مقاصد حاصل.
انسانی وسائل کے شعبے کو ایک منافع بخش فیکٹر کو منتقل
HR رہنماؤں اور سی ای او کس طرح منتقلی کرتے ہیں؟ یہاں ہمارے خیالات پر مبنی تجاویز ہیں کہ زیادہ ملازمین کاروبار میں جان بوجھ میں ملوث ہوتے ہیں، بہتر وہ زیادہ محتاط اثاثہ بننے میں کامیاب ہوں گے.
- قیادت کی ترقی کے پروگرام کو تیار کریں جس میں تمام فنکشنل مضامین میں دستی تربیت شامل ہے. مثال کے طور پر، پیداوار محکمہ میں، رکاوٹوں کی نشاندہی کرتا ہے جو مینیجروں کو بچانے اور بچت کو بچانے سے روکنے کے لۓ؛
- اس بات پر زور دیتے ہیں کہ انسانی حقوق کے عملے نے مالی تربیت حاصل کی ہے تاکہ وہ نقد بہاؤ، وصول کرنے، بلنگ سائیکل، اور اس کے اثرات کو سمجھے.
اگر آپ عوامی کمپنی ہیں تو انہیں سکھا دیں کہ آپ کی کمپنی کی سالانہ رپورٹ یا 10 کلوگرام کو کس طرح پڑھنے اور سمجھنے کے لۓ. پراکسی بیان پڑھنا ہمیشہ معلوماتی ہے - یہاں تک کہ اگر اس میں موجود معلومات بے شک طور پر نازل ہوئیں، اور کبھی کبھار آرکانی اکاؤنٹنگ جرجن کے ساتھ ماسک کیا جاتا ہے؛ - سیلز کی حکمت عملی، کسٹمر دورے، اور ٹیکنالوجی کے جائزے میں انسانی عملے کے عملے کو حصہ لیں. انہیں معیار کے طریقوں کو سیکھنے کے لئے حوصلہ افزائی کریں، بہتر بنانے کی تکنیک، شرائط و ضوابط، اور سپلائرز اور گاہکوں کے ساتھ معاہدہ مذاکرات. انہیں عمل عمل کنسلٹنٹس کے طور پر شامل کریں (اگر ضرورت ہو تو انہیں تربیت ملے گی) لہذا وہ ترقی کے اقدامات میں مدد کرسکتے ہیں؛
- سب سے اہم بات، آپ کے کمپنی کے لئے قائم کردہ "اہم نمبر" کو حاصل کرنے کے لئے تمام ملازمتوں کے جواب دہندگان کو پکڑ. کمپنی دیوالیہ پن میں سلائڈنگ کر رہی ہے تو ایک شاندار ایچ ڈی ڈپارٹمنٹ غیر متعلقہ ہو جاتا ہے. ایچ ڈی ڈیپارٹمنٹ کے طاقتور قدر سلائڈ کو تبدیل کرنے کے لۓ اپنے حصے پر توجہ مرکوز کرتا ہے.
اپنے HR ملازمین کو مکمل کاروباری شراکت داروں میں شامل کریں. وہ موقع پر اٹھیں گے اور آپ کو اپنی نچلے لائن کی تعمیر اور منافع مرکز کے شراکت دار بننے کے ساتھ ساتھ اپنی روایتی ذمہ داریوں کو برقرار رکھنے کے ذریعہ آپ کو تعجب کریں گے اور وہ دونوں بہتر ہوں گے.
ہماری عالمی اور ڈیجیٹل دنیا کی شدید اور بے حد مسابقتی کاروباری ماحول کی کمپنی کی ہر ایک کی مدد کی ضرورت ہے. 20-20-60 کا کون سا گروہ، صفحہ ایک پر ذکر کیا گیا ہے، کیا آپ کی کمپنی کا تعلق ہے؟