سپروائزر کی توقعات اور آپ کے اپنے اقتدار کی طاقت
Pygmalion اثر اور Galatea اثر سب سے پہلے کی شناخت کی گئی تھی جبکہ ابتدائی عمر کے اسکول کے بچوں پر توقعات کے اثرات کی پیمائش.
جے سٹرلنگ لونگسٹن کے مطابق، "ہارورڈ بزنس کا جائزہ لینے کے لئے لکھنا،" "خود کو پورا ہونے والی پیشن گوئی، یہ پتہ چلتا ہے کہ وہ ابتدائی اسکول کے کلاس روم میں موجود ہیں جیسے ہی وہ مینیجر اس بات پر قائل ہیں کہ گروپ کی پہلی شرح ہے، وہ قابل اعتماد طور پر ایک گروہ کو خارج کردیں گے جن کے مینیجر کا خیال ہے کہ اگر دو گروپوں کی بے شمار پرتیبھا بھی اسی طرح کی ہے. "
دلچسپ اور دلچسپ لگ رہا ہے؟ تم شرط بنتے ہو یہ بنیادی اصول ہیں کہ آپ کارکردگی کی توقعات اور ان کے نتائج پر لاگو کر سکتے ہیں: کام پر ممکنہ کارکردگی میں بہتری.
Pygmalion اثر: مینیجر کی توقعوں کی طاقت
آپ Pygmalion اثر کو خلاصہ کر سکتے ہیں، اکثر اس پر غور کر کے توقعات کی طاقت کے طور پر جانا جاتا ہے:
- ہر سپروائزر نے ان لوگوں کی توقعات کی ہے جنہوں نے اسے یا اس کی اطلاع دی ہے.
- جب نگران کسی ملازم کے ساتھ کسی بھی طرح سے بات چیت کرتے ہیں تو نگرانی اس شعور کو شعور سے یا غیر جانبدار بات چیت کرتے ہیں.
- لوگ ان کی توقعات کو پڑھاتے ہیں یا شعور سے یا غیر جانبدار طور پر اپنے سپروائزر سے.
- لوگ ایسے طریقوں میں انجام دیتے ہیں جو ان کی توقعات کے مطابق ہیں وہ سپروائزر سے اٹھا رہے ہیں.
قبل از کم ستمبر / اکتوبر 1988 میں "ہارورڈ بزنس کا جائزہ لیں" میں بھی Pygmalion اثر لائ Livingston کی طرف سے بیان کیا گیا تھا. لینسٹنسٹ نے اپنے مضمون "مینجمنٹ میں Pygmalion" میں کہا کہ " مینیجرز اپنے ماتحت اداروں کا علاج کرتے ہیں.
Pygmalion اثر عملے کو مینیجر کے پیغام کے جواب میں ایکسل کے لئے قابل بناتا ہے کہ وہ کامیاب اور کامیاب ہونے کی توقع رکھتے ہیں. جب PGmalmalion اثر کو مینیجر سے ٹھیک کن مواصلات نے ان کے برعکس بتاتا ہے تو عملے کی کارکردگی کو کمزور کر سکتا ہے.
یہ سنجیدہ اکثر ٹھیک ٹھیک ہیں. ایک مثال کے طور پر، سپروائزر عملے کی شخص کی کارکردگی کی تعریف کرنے میں ناکام رہا ہے جیسے ہی وہ دوسروں کی کارکردگی کی تعریف کرتے ہیں. ایک اور مثال میں، سپروائزر کسی مخصوص ملازم سے کم بات کرتی ہے. ایک اور مثال میں، مینیجر کسی ٹیم کے تمام ارکان کے تعاون کو تسلیم کرنے میں ناکام رہے، صرف چند جوڑے کو اہم لوگوں کو تسلیم کرتے ہیں.
لونگسٹن نے سپروائزر کے بارے میں کہنا تھا کہ، "اگر وہ غیر معمولی ہے، تو وہ نوجوانوں (اور عورتوں) کے کیریئروں پر نشان چھوڑ دیتا ہے، ان کی خود اعتمادی میں گہرائیوں کا باعث بنتا ہے اور اپنی خود کی تصویر انسانوں کے طور پر خراب کرتا ہے.
"لیکن اگر وہ مہارت مند ہے اور ان کے ماتحت اداروں کی اعلی توقعات رکھتے ہیں، تو ان کا خود اعتمادی بڑھ جائے گی ، ان کی صلاحیتوں کی ترقی ہو گی اور ان کے پیداواری زیادہ ہو جائے گی . اس کے مقابلے میں زیادہ کثرت سے، مینیجر Pygmalion ہے."
کیا آپ تصور کر سکتے ہیں کہ اگر آپ کے سپروائزر لوگوں کو لوگوں کے بارے میں مثبت خیالات سے آگاہ کرتے ہیں تو کس طرح کارکردگی بہتر ہو گی؟
اگر سپروائزر اصل میں یقین رکھتا ہے کہ ہر ملازم کو کام جگہ میں مثبت کردار ادا کرنے کی صلاحیت ہے، تو اس پیغام کی ٹیلی گرافنگ، یا تو شعور یا بے شک، ملازم کی کارکردگی پر مثبت اثر انداز ہوتا ہے.
سپروائزر کا اثر بھی بہتر ہوتا ہے. جب سپروائزر نے لوگوں کے بارے میں مثبت امیدیں رکھی ہیں، تو وہ انفرادی طور پر ان کے اپنے تصور کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے، اور اس طرح ان کے خود اعتمادی. ملازمین جو ان کے سپروائزر کے ذریعہ اعلی احترام میں منعقد ہوتے ہیں وہ شراکت کے لۓ ان کی ممکنہ صلاحیت اور کام کی جگہ میں کامیاب ہوتے ہیں.
لوگ یقین رکھتے ہیں کہ وہ کامیاب اور شراکت اور ان کی کارکردگی کرسکتے ہیں تو اپنی اپنی توقعات کی سطح بڑھ جاتی ہے- اپنے بہترین، سب سے کامیاب، اعلی ملازمین کو تخلیق کرنے کے لئے.
Galatea اثر: خود کی توقع کی طاقت
Pygmalion اثر سے زیادہ طاقتور، Galatea اثر ملازم کی کارکردگی میں ایک زبردست عنصر ہے. مینیجر جو اپنے ملازمین کو اپنے آپ پر یقین رکھتے ہیں اور ان کے اثر و رسوخ میں مدد کرسکتا ہے، وہ ایک طاقتور کارکردگی میں بہتری کے آلے کا استعمال کرتا ہے.
آپ نے اکثر بار بار اور حوالہ الفاظ کے بارے میں سنا ہے، "خود پیشن گوئی خود کو پورا." Galatea اثر کے طور پر لاگو ہوتا ہے، یہ الفاظ کا مطلب یہ ہے کہ ان کی کارکردگی اور اس کی خود کی توقع کے بارے میں فرد کی رائے اس کی کارکردگی کے بارے میں بڑی حد تک طے کرتی ہے.
اگر ملازم سوچتا ہے کہ وہ کامیاب ہوسکتی ہے، تو وہ ممکن ہوسکتی ہے.
اس کے نتیجے میں، نگرانی کرنے والے کسی بھی اقدام کو اس میں اضافی اضافہ ہوسکتا ہے کہ ملازم کے مثبت نفع کے جذبات کو ملازم کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی.
ارادہ یہ تصور طے کرنا نہیں ہے. بہت سے دوسرے عوامل ملازم کی کارکردگی کی سطح میں بھی شراکت کرتی ہیں، بشمول آپ کی کمپنی کی ثقافت ، ملازم کی زندگی کے تجربات، تعلیم، خاندان کی حمایت، اور شریک کارکنوں کے ساتھ تعلقات. تاہم، مثبت نگرانی کلیدی عوامل میں سے ایک ہے جو ملازمین کو اچھے ملازمین کو برقرار رکھے گی.
اپنے ملازمتوں میں طاقتور خود کی توقعات کی حوصلہ افزائی کریں
یہ ایسے طریقے ہیں جس میں آپ کسی ملازم میں مثبت، طاقتور خود توقعات کی حوصلہ افزائی کر سکتے ہیں:
- تیزی سے چیلنج کرنے کا کام ملازمین کے مواقع فراہم کریں. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آگے بڑھنے سے پہلے ہر سطح پر وہ کامیاب ہوجاتی ہے.
- ملازم کو ممکنہ طور پر کامیاب منصوبوں میں حصہ لینے کے لئے فعال کریں جو کام جگہ پر مسلسل بہتری لائیں.
- ملازم کے ساتھ ایک سے ایک کوچنگ فراہم کریں. اس کوچنگ کو ملازمت کی کمزوریوں پر توجہ مرکوز کرنے کے بجائے ملازمت کو بہتر بنانے پر زور دینا چاہئے. مہارت کی کمزور علاقوں کی تعمیر پر اپنی توانائی پر توجہ مرکوز کرنے کے بجائے ملازم کو پہلے ہی کامیابی سے کامیابی حاصل کرتا ہے .
- ترقیاتی مواقع فراہم کریں جو ملازم کو سیکھنے میں دلچسپی رکھتے ہیں اس کی عکاس کریں. ضرور، آپ ترقیاتی مواقع فراہم کرنے کی ضرورت ہے جو ملازم سے کاروباری ضروریات کی عکاسی کرتی ہے. آپ کو ایک توازن کو ہڑتال کرنے کی ضرورت ہے جو ملازم کی ضروریات اور خواہشات کی بھی عزت کرتا ہے.
- ملازمت کے ساتھ ترقیاتی کردار ادا کرنے کے لئے ایک کامیاب سینئر ملازم کو تفویض کریں. مشاورت آپ کے زیادہ سینئر ملازمتوں کے لئے بہترین استعمال ہے، جن میں سے اکثر ریٹائرئر ہونے سے پہلے سیکھ چکے ہیں جن میں سے اکثر لوگ شریک ہیں . ان کے علم کو دستیاب رکھیں.
- ملازم کے ساتھ بار بار، مثبت زبانی بات چیت کو پکڑو اور ملازمت کی کارکردگی کو پورا کرنے کی صلاحیت میں آپ کا مضبوط اعتماد سے بات چیت. ممکنہ طور پر مثبت اور ترقیاتی رائے رکھیں.
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ ملازم دیگر نگرانی کے اہلکاروں سے مسلسل پیغامات حاصل کررہے ہیں. آپ ایسے ملازمتوں کے بارے میں دوسروں سے کیسے گفتگو کرتے ہیں جو آپ کو کسی خاص ملازم کو شراکت اور شراکت کے بارے میں اپنے خیالات کو مضبوط بناتے ہیں. ایک وسیع پیمانے پر Pygmalion اثر میں، دیگر سینئر رہنماؤں، مینیجرز اور شریک کارکنوں کی توقعات ملازم کے خود اعتمادی کو متاثر کرتی ہے.
- ملازم کی کامیابی اور جاری ترقی کے لئے آپ کے مخلص عزم کا پروجیکٹ. آپ کو ان معاملات کے بارے میں اپنے اعتماد کے ملازم کو اکثر بتانے کی ضرورت ہے.
طاقتور، پیداواری، بہتر بنانے، اور کامیاب کام کی کارکردگی کو یقینی بنانے کے لئے ملازم کی خود کی توقعات کی طاقت کا استعمال کریں. جب آپ ملازمتوں کو آپ کی توقعات اور ان سے زیادہ حد سے تجاوز کرتے ہیں تو آپ خوش ہوں گے اور انعام حاصل کریں گے.