انسانی وسائل کے عملے اور مینیجرز کو بورڈ کے طور پر کوچ کرنے کی ضرورت ہے یا آپ کے تنظیم کے مینجمنٹ کے ممکنہ اثرات کے اگلے ارتقاء کو متاثر کرنے کے لئے اس دلچسپ موقع کو یاد کرنے کی ضرورت ہے.
وینسٹن کنور کے مطابق، پہلے سے ہی ایک ایچ او ایچ کے نائب صدر اور فی الحال ایک ایگزیکٹو کوچ، "تربیت کے لئے ایک مختلف ڈیلیوری سسٹم ہے، تربیت کے بعد، خاص طور پر طویل مدتی منیجرز اور ان لوگوں کے ساتھ جو لوگ اپنے کیریئر میں مزید کام کرتے ہیں، کام نہیں کررہے ہیں.
"کوچ مینیجر کے ساتھ کام کرتا ہے جس میں مہارت کے شعبے میں تربیتی پروگرام کو درپیش کرنے کی ضرورت ہے جہاں ہمارے پاس اثر پڑے گا. کوچ کو مینیجرز میں مدد ملتی ہے کہ ترقی کے لئے ضروری تبدیلیوں کی ضرورت ہو."
کنسر کو مشورہ دیتے ہیں کہ اس کوچوں کی ضرورت ہو گی، "اس صلاحیتوں پر واضح کریں جو نچلے حصے پر اثر پڑتا ہے. انھیں مایوس کریں. ترقی اور تبدیلی کے لئے حمایت فراہم کریں. پھر دوبارہ اندازہ کریں."
کنسر اس بات کا سوچتے ہیں کہ انسانی حقوق کے انسانی حقوق کو ان کی تنظیم کے اندر تبدیلی کے ایجنٹ ہونا چاہئے: "اس کو اس کی ضرورت ہوتی ہے کہ وہ قیادت کی ضرورت کو بڑھانے کے بجائے کوچنگ وینچر کا حصہ بن سکے.
کنور نے بھی اندرونی انسانی عملے کے خلاف کاروائیوں کو بھی خبردار کیا ہے، "کوچرنگ کے طور پر پرانی مہارتوں کو ختم کرنے کی کوشش کررہا ہے.
مشاورت کے نقطہ نظر میں، انسانی حقوق انسانی حقوق حل کرتا ہے. وہ ماہر ہے. کوچنگ میں، ہم جواب نہیں لاتے. ہم ایک نظام لاتے ہیں، کلائنٹ کی مدد سے اس کے جوابات کو تلاش کرنے کے لئے ایک عمل. "
آپ کوچ کی اجازت کی ضرورت ہے
مؤثر کوچ ہر مینیجر کے ساتھ اپنے تعلقات کی حدود کی وضاحت کرتا ہے.
کیا وہ ایک قابل اعتماد مشیر اور دوست ہے؟ کیا وہ سنتے اور آراء فراہم کرتا ہے ؟ یا، کیا وہ مینیجر کو 360 ڈگری رائے حاصل کرنے میں مدد کرتا ہے اور اس کے رہنما کے طور پر اپنی صلاحیت کو بڑھانے کے لئے عملی منصوبوں کو تیار کرتا ہے؟
معاہدے کے ہر مینیجر کے ساتھ HR پیشہ ورانہ ترقی مختلف ہوسکتی ہے. کوچنگ کا کردار کام کرنے پر اتفاق کیا جانا چاہئے.
سب سے اہم بات یہ ہے کہ انسانی حقوق کے ماہرین نے ہر مینیجر کے ساتھ کھڑکی کو زور دیا ہے کہ اسے پیشہ ورانہ طور پر تنظیم اور فرد کی کامیابی کو فروغ دینے میں مدد ملے.
آرگنائزیشن، ایس آر ایچ آر، البانیہ کے میونائٹائٹ ہوم میں ایچ آر ایچ کے ڈائریکٹر، اوگرا، HR HR کے لئے اپنی کلیدی حکمت عملی پیش کرتا ہے: "صورت حال قائم کرو تاکہ انسان اس کی مدد کرنے کے بجائے مجھ سے بجائے میری مدد کے لئے دعا کرے."
کوچ کنٹرول میں نہیں ہے
HR پیشہ ور مینیجرز کے لئے ایک وسائل ہے جو اپنی خدمات کو تلاش کرتے ہیں. وہ اس شخص کو رشتے یا اس کے کام اور فیصلے کو کنٹرول نہیں کرتا جو وہ کوچنگ کرتے ہیں. سب سے بہتر، HR مینیجر کو کوچ مینیجر کے ساتھ شراکت داری بناتی ہے جس میں تنظیم کے لئے اچھا انتخاب اور منیجر کے لئے ذاتی ترقی کا نتیجہ ہے.
تاہم، مینیجر کسی بھی صورت حال میں کیا کریں گے کے بارے میں حتمی فیصلہ کرتا ہے.
آپ کے علم، ایک مواصلات کے طور پر آپ کی تاثیر، مینیجر کے ساتھ آپ کے تیار کردہ تعلقات اور آپ کی قابل صلاحیت کی صلاحیت آپ کو کوچنگ ان پٹ کو استعمال کرنے کے مینیجر کی خواہش پر اثر انداز کرے گی.
سچ بتائیں جب آپ جواب نہیں جانتے
مینیجر یا سپروائزر آپ سے ان پٹ کی تلاش کرتا ہے جب وہ کسی خاص صورتحال کو سنبھالنے کے بارے میں غیر یقینی نہیں ہے. یا، وہ ایک مسئلے کے حل کرنے میں غلطی کرنے سے پہلے ان پٹ چاہتا ہے.
حال ہی میں، مینیجر مینیجرز کے طور پر ان کی اپنی ترقی کے ساتھ ایک کوچ سے نشانہ بنایا مدد. اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ اکثر سب سے مشکل اور نازک سوالات وصول کریں گے. سب کے بعد، آپ کا جواب کب سے پتہ چلتا ہے آپ سے مشورہ؟
یہ بھی تسلیم کرتے ہیں کہ کبھی کبھی مینیجر یقین دہانی اور تصدیق کی تلاش کررہا ہے اور اس سے پہلے کہ وہ سوال پوچھے. اگر آپ اس سے پوچھتے ہیں کہ وہ کیا سوچتا ہے، اور جہاں ممکن ہو تو اس کی صلاحیتیں اور خود اعتمادی کو بڑھانے میں مدد ملے گی، اس کی تصدیق اس کا جواب صحیح راستہ ہے. ایک کوچ کے طور پر آپ کا کردار اس کی صلاحیت کو مضبوط بنانے کے لئے ہے، یہ ظاہر نہیں کرنا کہ آپ جوابات جانتے ہیں.
جب آپ درست جواب نہیں جانتے ہیں یا صحیح کارروائی کے بارے میں وضاحت کرتے ہیں تو حقیقت کو بتائیں. یہ بہت بہتر ہے کہ آپ یہ نہیں جانتے کہ آپ کو معلوم ہے کہ آپ کو جواب دینے اور تلاش کرنے کے بجائے، تمام جواب دینے کے بجائے، اور برا مشورہ دیتے ہیں. آپ اپنی ساکھ کو برباد کر دیں گے اور اپنی ٹیم کو ہمیشہ کے لئے ایک کوچ کے طور پر کمزور بنا دیں گے.
مینیجر اس کے اپنے حل کی ترقی میں مدد کریں
عام طور پر لوگوں کو معلوم ہے کہ کرنے کے لئے صحیح یا مناسب چیز کیا ہے. اکثر آپ کا کام انفرادی طور پر جواب دینے کا ہے. اگر آپ شخص کو جواب دیتے ہیں تو، مینیجر کو کم از کم حل اور جواب میں اندراج کرنا ممکن ہے.
ونسٹن کنور نے بتایا کہ کوچ مینیجر سے کہتا ہے، "چلو امکانات کو تلاش کریں. کیا آپ واقعی واقعی چاہتے ہیں؟" انہوں نے محسوس کیا کہ "نتیجہ مضبوط اور امیر ہو گا کیونکہ ہم ملکیت کو فروغ دیتے ہیں."
آپ اختیارات فراہم کر سکتے ہیں اور وسائل کی سفارش کرسکتے ہیں. آپ اپنی رائے دے سکتے ہیں. آپ سوالات کا جواب دے سکتے ہیں، لیکن بالآخر جواب کا مینیجر ہونا ضروری ہے. (یہ سوال کی قسم ہے، آپ شاید پوچھنا چاہتے ہیں: آپ کو کس طرح کی صورت حال کو سنبھالایا جانا چاہئے؟ آپ کو کیا خیال کیا ہے؟ آپ کو اگلے درجے میں منتقل کرنے کی کیا ضرورت ہے؟
کوچنگ کے لئے انتہائی قابل قدر مواصلات کی مہارت پر عمل کریں
مینیجر کی مخصوص ضروریات کو سننے کے لئے سنیں جو آپ کی مدد کی کوشش کرتی ہے. خود بخود اس بات کا یقین نہ کریں کہ یہ سوال یا اس صورت حال کی طرح آپ کسی دوسرے کا سامنا کرنا پڑتا ہے. اپنا کسٹمر اپنی مکمل توجہ دے اور ان معلومات میں لے لو جو مینیجر کے سوالات کے بارے میں بصیرت، ذاتی طور پر ردعمل کی قیادت کرے گا.
اس فرد کو بھی سنیں جو فرد زبانی طور پر نہیں کہہ رہا ہے. چہرے کا اظہار، جسمانی زبان اور تحریکوں کو دیکھیں. آواز کی آواز اور احساس کے کسی بھی اظہار کو سنتے ہیں. مینیجر کو نکالنے کے لئے کھلی ہوئی سوال پوچھیں، جیسے کہ، "مجھے بتاو کہ آپ کیا کر رہے ہیں." ایسے سوالات جو ایسے مقاصد کو تلاش کرنے کے لئے ظاہر ہوتے ہیں جیسے "آپ نے ایسا کیوں کیا؟" بحث بند ہو جائے گا.
کوچ ہمیشہ ایک استاد ہے
ایک کوچنگ کے کردار میں پیشہ ورانہ یا مینیجر کے طور پر، آپ مینیجرز اور سپروائزرز کو تعلیم دیتے ہیں جیسا کہ آپ ان کے تعاون سے شریک ساتھی اور کوچ کے طور پر کام کرتے ہیں. آپ کا مقصد انہیں خود کو کافی بنانے کے لئے ہے. آپ انہیں ان وسائل دے جو انہیں اپنے کاروبار سے متعلق اور بینظرفی افعال میں کامیاب ہونے کی ضرورت ہے.
آپ اس عمل کی فراہمی کرکے معاونت کرتے ہیں جو ان کی اپنی مہارتوں کی تعمیر کے لۓ پیروی کرسکتے ہیں. ایک مینیجر مستقبل میں مواقع کو حل کرنے کے لئے ایک پیشہ ورانہ احساس کو مضبوط، زیادہ جان بوجھ کر، اور زیادہ قابل بنانا چاہئے.
"وہاں ایک اچھا انسان ہے جو ہر انسان کو چھوٹا محسوس کرتا ہے. لیکن حقیقی عظیم شخص انسان ہے جو ہر شخص کو اچھا محسوس کرتا ہے." جی جی کرسٹنٹ