1. عظیم ملازمین کو ملازمت
2. عظیم ملازمین کی ترقی
3. عظیم ملازمین کو برقرار رکھنے
اگر آپ کو ایک نمبر حاصل نہیں ہے تو، باقی تقریبا ناممکن ہو جاتا ہے.
ایک مینیجر بہت اچھا ملازمین کو ملازمت کرنے پر زیادہ وقت خرچ کرنے سے بہتر ہے لہذا انہیں مشکل ملازمتوں سے نمٹنے کے لئے اتنے وقت خرچ کرنے کی ضرورت نہیں ہے.
جبکہ تبدیلی کی لاگت (بھرتی کی لاگت، ٹریننگ اخراجات، خرابی وغیرہ وغیرہ) کا حساب کرنے کے بہت سے طریقوں ہیں، میں بحث کروں گا کہ خراب ملازمین کو فائرنگ نہیں کرنے کی لاگت سے کہیں زیادہ قیمت کی قیمت سے کہیں زیادہ ہے.
یہ مضمون آپ کی تنظیم میں خراب کرایہ سازی کو برقرار رکھنے اور برقرار رکھنے کی اعلی قیمت کی وضاحت کرتا ہے.
گرم جسم کی فلاح کے لئے گر نہ کرو:
جب کھلی جگہوں پر کھڑے ہو کر دباؤ کرنے کے لئے دباؤ، یا ایک غریب کارکن کو برداشت کرنے کی وجہ سے تبدیل کرنے پر پابندی کے باعث، میں نے بہت سارے مینیجرز کو یہ کہتے ہوئے سنا ہے، "ٹھیک ہے، ایک گرم جسم کسی سے بہتر نہیں ہے."
میں اختلاف کرنا چاہتا ہوں. زیادہ تر معاملات میں، ایک "گرم جسم" (یا بدترین کرایہ دار) پوزیشن خالی چھوڑنے سے کہیں زیادہ بدتر ہے جب تک کہ آپ کو ایک اچھا کرایہ پر لے کر یا کسی غریب اداکار کو تلاش نہیں کرسکتا ہے، اگرچہ اس شخص کو تبدیل نہیں کیا جاسکتا.
جب ایک مینیجر خراب کارکن کو برقرار رکھتا ہے، تو وہ اکثر ملازم کی کمی سے اندھے ہیں کیونکہ ملازمین کو ملازمین کو منتخب کرنے کی صلاحیت کا عکاس ہے. وہ چاہتے ہیں کہ وہ ملازم کامیاب ہوجائے، اور غریب کارکردگی کے انتباہ علامات اکثر غائب ہو جائیں گے اور اگر کسی اور کو اس کی نشاندہی ہوتی ہے تو وہ دفاعی بن جائے گی.
اگر آپ کو آپ کے اپنے اندھی جگہیں ہوسکتے ہیں تو ممکنہ طور پر امیدوار رائے حاصل کرنے کے لۓ دیکھیں. زیادہ سے زیادہ لوگ کرتے ہیں!
بد کار کے پانچ اخراجات:
- باقی ٹیم پر اثر انداز. جب ایک ملازم بے حد خراب ہے یا مسلسل خراب رویے کے ارد گرد ہوتا ہے تو، اس کے باقی ٹیموں پر یہ تباہ کن اثر ہوتا ہے. انہیں سست لگانا، غلطیوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے، اور اپنے سست کارکن کے تمام ممنوعہ کام کی عادات کے ساتھ رکھنا پڑتا ہے. اچھے ملازمتوں کو بیداری سے روکنے کے لئے نفرت ہوگی، حوصلہ افزائی کرے گی، معیار کم ترین ڈومینٹر کو چھوڑ دے گی، اور آخر میں عظیم ملازمین کو چھوڑ دیں گے.
- گاہکوں پر اثر غلط کاموں کو صرف ان کی ملازمت کی ذمہ داریوں کو سمجھنا نہیں لگتا، اور اگر وہ کرسکتے ہیں تو، ہمیشہ شارٹ کٹس کی تلاش کر رہے ہیں، یا کسٹمر سروس کی کمی کی وجہ سے گاہکوں پریشان کن ہوتے ہیں. نئے گاہکوں کو حاصل کرنے کی قیمت موجودہ گاہکوں کو برقرار رکھنے سے کہیں زیادہ مہنگا ہے، اور بدقسمتی کے ساتھ ایک منفی بات چیت ممکن ہے کہ اس گاہک کو چلنے کی وجہ سے. بالآخر، آپ کے برانڈ اور شہرت کا شکار ہو جائے گا.
- وقت کی کارکردگی کے انتظام پر خرچ ایک خراب کرایہ دار مینیجر کے وقت اور توجہ مرکوز کرے گا. دیگر ملازمتوں کو کوچ کرنے اور ترقی دینے کے بجائے، وہ دوسروں سے شکایات سننے، اصلاحی آراء، مشق دینے، نظم و ضبط کو سنبھالنے، اور آخر میں دردناک انضباطی عمل کے ذریعہ گھسیٹنے کے لۓ ایک لامتناہی سائیکل میں چلے جاتے ہیں. کم از کم توقعات کو پورا کرنے کے لئے خراب کرایہ حاصل کرنے کی کوشش کر رہا ہے جیسے "انتظام" ایک مسئلہ (دیر سے نمٹنے کے) عارضی طور پر جانے جا سکتا ہے، لیکن جلد ہی کسی اور مسئلے کے ساتھ تبدیل کردیا جاتا ہے (بیمار میں بلا رہا ہے).
- مینیجر کی ساکھ ہر مینیجر اب اور پھر خراب برداشت کرتا ہے. کوئی بھی مکمل نہیں. تاہم، اگر کوئی مینیجر برا ہارس کا نمونہ بناتا ہے، تو وہ ایک ناممکن مینیجر کے طور پر شہرت حاصل کرتے ہیں. کوئی مینیجر خراب ہارس کی ایک ٹیم کے لئے بنا سکتا نہیں ہے، لہذا اس سے پہلے کہ مینیجر ان کی ملازمت سے باہر نکالا جا رہا ہے اس سے پہلے نہیں ہوگا.
- تبدیلی کی لاگت میں نے آخری کے لئے یہ بچایا، کیونکہ یہ قابل قدر قیمت ہے جو سب سے زیادہ حوالہ دیتے ہیں. یہ قیمت اصلی ہیں: بھرتی کی لاگت، ٹرانزیکشن کے اخراجات اور ٹریننگ کی لاگت تمام بڑی تعداد میں شامل ہیں. بدقسمتی سے، یہ "سورج کی قیمت" ہے جو اکثر مینیجرز کو "گرم جسم" کے اصول کے سبسکرائب کرنے کے سبب بناتا ہے.
نیچے کی لائن:
یہ صرف چند ایسے اخراجات ہیں جو آپ کو بیکار کرایہ پر رکھنے اور برقرار رکھنے سے روکتے ہیں. مجھے اس بات کا یقین ہے کہ ادارے اور ملازم کے کردار کی قسم پر منحصر ہے. اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ داخلہ سطح کم از کم اجرت ملازم یا سینئر ایگزیکٹو کو ملازمت کررہے ہیں. خراب کرایہ کی قیمت بہت اہم ہے اور کسی ٹیم، مینیجر یا پوری تنظیم کو لا سکتے ہیں. اگرچہ کوئی ضمانت نہیں ہے، وسیع نیٹ ورک ڈالنے کا وقت لے کر اور ملازمتوں کو منتخب کرنے میں آپ کی محتاج کوششوں کے قابل ہے اور بدترین کرایہ کی امکانات کو کم کرے گا.