کس طرح ملازمتوں کو ان کے اختیاری توانائی پر ڈالنے کے لئے ملازمین کو حوصلہ افزائی کر سکتا ہے
اختیاری توانائی حاصل کرنے اور جانے والا ہے کہ ملازم کام کی بنیادی ضروریات سے باہر شراکت کرنے کے لئے تیار ہے.
ملازمت کا انتخاب کریں کہ آپ کی جگہ پر آپ کی طرف سے آپ کی جانب سے کتنا اختیاری توانائی بڑھانے کے لۓ.
ملازمت کی بنیادی ضروریات کو اوپر اور اس سے باہر کرنے کے لئے ملازم کی خواہش اس کے اختیاری توانائی کو مشغول کرنے کے لئے ملازم کی خواہش کی عکاسی ہے.
کیا ملازم صوابدیدی توانائی کی آواز میں مثبت کام کی جگہ کے شراکت دار کی طرح ٹپ کر رہا ہے؟ یہ ہے. اختیاری توانائی آپ کو ملازمت کی کارکردگی اور حوصلہ افزائی کے ساتھ آپ کے کام کی جگہ کو آگ لگانے میں مدد مل سکتی ہے. ایک آجر کے طور پر، آپ کا مقصد یہ ممکن ہے جتنی جلدی ممکن ہو. یہ تیل ہے جو کامیاب تنظیم کی موٹر چل رہی ہے.
طاقتور کارکردگی بڑھانے کے طور پر ملازم اختیاری توانائی کے بارے میں سوچو. کامیاب مینیجرز اختیاری توانائی کی طاقت کو سمجھنے اور کام میں نل کرنے کے لئے شعور عمل کو سمجھنے کے لۓ. مینیجرز کو اپنی طرف متوجہ کریں اور ملازمت کو اپنے کام کی ماحول تخلیق کرکے اپنے اختیاری توانائی کو شراکت دینے میں مدد دے سکیں تاکہ ملازمتوں کو انجام دینے کے لئے منتخب کریں.
"اہم اداروں سمیت کئی تنظیموں کے مطالعے نے ملازم کی مصروفیت کے اعلی درجے کے درمیان واضح تعلق ظاہر کیا ہے - اضافی میل اور بہتر مالیاتی اور عملیاتی نتائج کو جانے کے لئے رضاکارانہ اور صلاحیت کے طور پر وضاحت کی گئی ہے. لیکن 2012 سے ہمارے نتائج گلوبل ورک فورس مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ اقدامات تنظیموں نے مشغولیت کو بہتر بنانے کے لۓ کم از کم کمی شروع کی ہے. "
کام ماحول جس میں اختیاری توانائی کے استعمال کو فروغ دیتا ہے
لہذا تنظیم کیا ہے جس طرح ملازمت کی مصروفیت کو فروغ دینا ہے جو ان نتائج کو حاصل کرتا ہے؟ کام کا ماحول جس ملازم صوابدیدی توانائی کی شراکت کو فروغ دیتا ہے اس طرح کے اجزاء پر زور دیتا ہے:
- اہداف اور کارکردگی کی توقعات کو صاف کریں
- کامیابی کے لئے انعامات اور شناخت
- جاری رائے
- مواصلات کا عزم
- باقاعدگی سے کارکردگی کی کوچنگ
- مینجمنٹ توجہ اور حمایت
- ملازم کی اطمینان
- ملازم کی حوصلہ افزائی
- ملازمت کی ترقی کے مواقع (نہ صرف کلاسیں)
کارکن اختیاری انرجی ایکشن میں
کارروائی میں اختیاری توانائی کی ایک مثال کے طور پر، مریم گاہکوں کو پرچون کی دکان میں خدمت کرتی ہے. وہ گاہکوں کو ایک ڈریسنگ روم میں گزرتا ہے جس میں گاہک کو لباس پہننے کی کوشش ہوتی ہے. کسٹمر کی ضروریات کو کسی بھی اضافی مدد کی پیشکش کرتے وقت جب کسٹمر ختم ہوجاتا ہے تو، مریم گاہک کو واپس لے جاتا ہے.
اگر گاہک کو ایک چیز خریدنے کا فیصلہ ہوتا ہے تو، مریم اسے بیچنے والے کو لے جاتا ہے یا خود کو خریداری کے بجائے لے جاتا ہے. وہ اپنی خریداری کے لئے کسٹمر کا شکریہ ادا کرتا ہے اور اسے بتاتی ہے کہ وہ جلد ہی واپس آئے گا. مریم نے کپڑے اتارے ہیں کہ کسٹمر نے خریداری نہیں کی.
یہ سب مریم کی بنیادی نوکری ہے، جو مریم کے آجر نے اسے کرنے کا کام کیا.
اس طرح مریم ہر ہفتے اپنے پےچک کو کماتا ہے. کیا یہ تمام آجر ایسا کرنا چاہتا ہے؟ واقعی نہیں. آجر کو ہر ملازم سے زیادہ حاصل کرنے کی امید ہے.
تعاون شدہ اختیاری توانائی
ایک ملازم جو بااختیار، خوش، اور اپنے کام کے لۓ انجام دیتا ہے وہ خدمت ایک قدم آگے بڑھتا ہے. وہ اپنی صوابدیدی توانائی کو کسٹمر کی خدمت کرنے اور اپنے آجر کی فروخت کو بہتر بنانے کے لئے استعمال کرتا ہے.
مریم اپنی صوابدیدی توانائی کا استعمال کرتے ہوئے، گاہک سے پوچھتا ہے، جبکہ وہ اب بھی ڈریسنگ روم میں ہے، چاہے وہ اس چیز کو لے آئیں جو کسی دوسرے سائز یا رنگ میں کام نہیں کرتی. وہ کسٹمر فرش پر گزرتا ہے اور اضافی چیزوں سے مشورہ کرتا ہے، جو کسٹمر کے لئے اچھی طرح سے کام کر سکتا ہے، اس کے مطابق گاہکوں کو پہلے ہی پسند کیا جا سکتا ہے.
مریم یہ بھی ایک شے یا دو سے مشورہ کرتا ہے کہ وہ سوچتا ہے کہ گاہک کے لئے اچھی طرح سے کام کر سکتا ہے، یہاں تک کہ اگر وہ کسٹمر نے پہلے سے ہی کی کوشش کی ہے تو اس طرح نہیں ہیں.
مریم ایسا کر سکتا ہے کیونکہ وہ بہت اچھی طرح سے انوینٹری جانتا ہے اور بہت سے گاہکوں نے یہ دیکھا ہے کہ وقت کے ساتھ بہت سے گاہکوں کی خریداری ہوتی ہے. وہ جانتا ہے کہ موجودہ گاہکوں کو تجربے سے بہتر نظر آتا ہے.
کسٹمر نے اپنی خریداری کے بعد، مریم کو آنے والی فروخت کے لۓ اسے کوپن دینے کی یاد رکھی ہے. وہ کسٹمر کو اسٹور داخلہ پر چلتا ہے، اس کی خریداری کے لئے اس کا شکریہ، اور اسے بتاتا ہے کہ وہ کسی بھی وقت اس کی دکان میں واپس آتی ہے.
مریم کو سمجھتا ہے کہ گاہکوں کو اس کی واپسی کا امکان ہے اگر ان کے دوست ہیں جن سے وہ جانتے ہیں کہ وہ بہترین خدمات حاصل کریں گے.
ملازمت اختیاری توانائی کے زیادہ استعمال کو فعال کریں
آپ اضافی میل جانے کے لئے یاد رکھنے کے لئے کافی لوگوں کو پیسے نہیں دے سکتے ہیں، لیکن آپ ایک ایسا ماحول پیدا کر سکتے ہیں جس میں آپ کے ملازمین اس اختیاری توانائی کو اپنی مرضی کے مطابق منتخب کریں گے.
مریم کے آجر نے فراہم کردہ کئی عوامل فراہم کی ہیں جو اوپر کام کی جگہ بنانے کے لئے تیار ہیں جس میں مریم جیسے کارکنوں نے بنیادی ملازمت کے بیان میں بیان کیا ہے.
ایک آجر کے نقطہ نظر سے، زیادہ ملازم اختیاری توانائی جسے آپ نل سکتے ہیں، بہتر خدمات انجام دینے والے گاہکوں کو بہتر بنا سکتے ہیں. آپ کو خوش ملازمتوں کے لئے اپنی صلاحیت بھی بڑھتی ہے.
ایک خوش کار ملازم گاہکوں اور ساتھی کارکنوں کے ساتھ مثبت طور پر بات چیت کررہا ہے اور ان تمام کام کے فوائد کا سامنا کرنا پڑتا ہے جو ان مثبت بات چیت کے نتیجے میں جمع ہوتے ہیں.