ان عملوں کو مؤثر تنازعات کے حل کے لۓ بچیں
مداخلت نہیں کرتے آپ کو آپ کی تنظیم اور آپ کی مثبت ثقافت کی قیمت کا اختیار نہیں ہے . تنازعات سے متعلق حالات میں، آپ کی مداخلت کی مہارت اور مداخلت اہم ہیں.
میں روزانہ اختلافات کے بارے میں بات نہیں کر رہا ہوں کہ ملازمین کام پر تجربہ کرسکتے ہیں. زیادہ تر ملازمین ان سے زیادہ اور ماضی میں ہوں گے. لیکن، ایک طویل عرصے سے تنازعہ منفی اثرات پر اثر انداز ہوتا ہے اور لوگوں کو حل کیا جانا چاہئے.
اور، اس قسم کے تنازعات کو ایک چیلنج پیدا ہوسکتا ہے کیونکہ ملازمین کا مظاہرہ کرتے ہیں کہ وہ اکیلے حل نہیں کرسکتے. لہذا، سپروائزر کی مداخلت کی ضرورت ہے.
تنازعات کے حل سے بچنے کے عمل
- تنازعہ سے بچنے سے متفق رہو، امید ہے کہ یہ دور ہو جائے گا. میرا اعتبار کریں. یہ نہیں کرے گا. یہاں تک کہ اگر تنازعات کو غیر معمولی طور پر آرام کیا جائے تو ظاہر ہوتا ہے کہ جب تک کشیدگی بڑھ جاتی ہے یا نئے اختلافات ہوتی ہے تو یہ اس بدسورت کا سامنا کرنا پڑتا ہے.
صرف آپ کے کام کے ماحول میں سطح کے تحت ایک غیر حل شدہ جھگڑا یا باہمی اختلافات تہوار. جب بھی فعال ہوتا ہے تو یہ سطح پر بلبلوں اور ہمیشہ بدترین ممکنہ لمحے پر. یہ بھی منظور ہو جائے گا، یہ اختیار کبھی نہیں ہے. - تنازعہ میں لوگوں کے ساتھ علیحدہ علیحدہ متفق نہ ہوں. اگر آپ ہر فرد کو ان کی کہانیاں آپ کو بتانے کی اجازت دیتے ہیں تو، آپ اپنی پوزیشن کو کم کرنے سے خطرہ رکھتے ہیں. اگر آپ اپنے آپ کو جج اور جوری کی حیثیت میں رکھے تو تنازعے میں شخص اپنے آپ کو صحیح طریقے سے بنانے میں دلچسپی رکھتا ہے. ملازم کا واحد مقصد، اس صورت حال میں، آپ کو اپنے کیس کی اہلیت سے قائل کرنا ہے.
- یقین نہ کرو، یہاں تک کہ ایک لمحے کے لئے، تنازعے سے متاثر ہونے والے واحد افراد شرکاء ہیں. آپ کے دفتر اور ہر ملازمت میں ہر کسی کے ساتھ متضاد ملازمین بات چیت سے متاثر ہوتے ہیں .
لوگ محسوس کرتے ہیں کہ وہ مخالفین کی موجودگی میں انڈے ہیلس پر چل رہے ہیں. یہ دوسرے ملازمتوں کے لئے ایک دشمن کارکن ماحول کی تخلیق میں حصہ لیتا ہے. بدترین کیس کے منظر میں، آپ کے تنظیم کے ارکان اطمینان رکھتے ہیں اور آپ کا تنظیم تقسیم کیا جاتا ہے.
تنازعات کو حل کرنے کے لئے کیا کرنا ہے؟ یہ تنازعے کے حل کے اقدامات ہیں.
ثالثی اور حل کرنے کا طریقہ کیسے کریں
یہ وہ اقدامات ہیں جنہیں آپ ملازمین کی مدد کرنے کے لۓ اپنے کام کی جگہ میں تنازعہ حل کرنے کے لۓ چاہتے ہیں.
- مل کر مخالفین سے ملیں. دوسرے پارٹی کی طرف سے تبصرہ یا رکاوٹ کے بغیر، ہر مختصر نقطہ نظر کو ان کے نقطہ نظر کا خلاصہ بتائیں. یہ ایک مختصر بحث ہونا چاہئے تاکہ تمام جماعتوں اختلافات اور متضاد نظریات کے بارے میں واضح ہو. مداخلت اگر ملازم کسی دوسرے ملازم پر حملہ کرتا ہے. یہ قابل قبول نہیں ہے.
- ہر شرکاء سے مخصوص کارروائیوں کی وضاحت کرنے کے لئے پوچھیں کہ وہ دوسری پارٹی کو دیکھنا چاہیں گے کہ اختلافات کو حل کیا جائے گا. تین یا چار تجاویز اچھی طرح سے کام کرتے ہیں. ایک مثال یہ ہے کہ، "میں مریم چاہتا ہوں کہ یکم بجے بجے میری طرف سے جمعرات کو میری طرف بھیجۓ تو میں اپنے جمعہ کو دوپہر کے بجائے جمعہ کو مکمل کر سکتا ہوں."
دوسرا مثال یہ ہے کہ، "میں اس طرح کے کلائنٹ کے ساتھ کاروبار کی ترقی کے لۓ ذمہ دار ہوں گی. جس طرح سے کام تقسیم ہوجاتا ہے، اب ٹام اور میں اس کا سبب بنتا ہے کہ دوسرے شخص کیا کر رہا ہے. " - بعض اوقات، جیسا کہ مندرجہ بالا دوسرا مثال میں، آپ، سپروائزر کے طور پر، ملازمتوں کو اپنے تنازعہ کو حل کرنے میں مدد کرنے کے لۓ کچھ ذمہ داریاں لازمی ہیں. ہمیشہ پوچھتے ہیں، "کام کی صورت حال کے بارے میں کیا خیال ہے کہ ان عملے کے ارکان کو ناکام ہو جائے گا؟"
- اگر حالات کو مزید تلاش کی ضرورت ہے تو ، اس عمل کا استعمال کریں جس میں میں نے اسٹیفن کوی سے منسلک کیا ہے جس میں آپ ہر شریک کو پوچھتے ہیں کہ اس کے علاوہ دوسرے ملازم کو زیادہ سے زیادہ کیا کر سکتا ہے، کم، سٹاپ اور شروع کر سکتا ہے.
- تمام شرکاء نے تنازعے کو حل کرنے کے لئے ضروری تبدیلیوں کے بارے میں تبادلہ خیال اور وعدہ کیا. اس بات کا تعین کرنے کے لئے کہ دوسرے شخص نے ایک تبدیلی کی ہے، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا. وقار اور احترام کے ساتھ ایک دوسرے کا علاج کرنے کا عزم. مسائل اور منصوبوں پر مناسب اختلافات کو ٹھیک کرنا ہے؛ ذاتی طور پر تنازعات کا کام کرنے کے لئے یہ ٹھیک نہیں ہے کہ کام جگہ پر اثر انداز ہوتا ہے.
- مخالفین کو معلوم ہے کہ آپ اطراف کا انتخاب نہیں کریں گے. کسی شخص کے لئے یہ بات ناممکن ہے کہ تنازعات کے لۓ بیرونی معاملہ کی حقیقت کو جان سکیں. آپ کو امید ہے کہ افراد بالغوں کے طور پر عملی طور پر تنازعہ حل کریں. اگر وہ ایسا کرنے کے لئے تیار نہیں ہیں تو، آپ کو انضباطی کارروائی کرنے کے لئے مجبور کیا جائے گا جو دونوں جماعتوں کے لئے برطرف ہوسکتی ہے.
- آخر میں، دونوں جماعتوں کو یقین دلاتے ہیں کہ آپ کو ان کے اختلافات کو حل کرنے اور اپنے مشترکہ ادارے کے اندر اپنے کامیاب شراکت کے ساتھ حاصل کرنے کی صلاحیت پر ہر یقین ہے. ترقی کا جائزہ لینے کے لئے ایک وقت مقرر کریں.
تنازعے کو مدنظر کرنا مشکل ہے، لیکن مینیجر یا سپروائزر کے طور پر، ثالثی کا کردار آپ کے علاقے کے ساتھ آتا ہے. مناسب طریقے سے مداخلت کی تیاری آپ کی اپنی کامیابی کے لئے مرحلے کا تعین کرتا ہے.
آپ ایک کام کے ماحول کو تیار کرتے ہیں جو وہاں کام کرنے والے لوگوں کی کامیابی کو قابل بناتا ہے. میں یقین کرتا ہوں کہ آپ یہ سیکھ سکتے ہیں. تنازعہ ثالثی یہ ہے کہ عمل کا ایک مثال کامل ہوتا ہے .