باہر سے باہر کی برانڈ کی شناخت کی تعمیر کریں
جب آپ دنیا کے سب سے کامیاب برانڈز کے بارے میں سوچتے ہیں، تو آپ کو گوگل، کوکا کولا، اور ایپل جیسے ناموں پر غور کیا جاتا ہے جنہوں نے مصنوعات یا سروس کے اپنے زمرہ کو خود کو شبیہیں بنائے ہیں.
لیکن اگر آپ قریبی نظر آتے ہیں، تو یہ برانڈز بھی عام طور پر ایک اور چیز ہیں.
وہ مستقل طور پر سب سے اوپر سالانہ فہرستیں کام کرنے کیلئے کام کرتی ہیں . برانڈ کی شناخت کے علاوہ، ان میں ایک مضبوط کمپنی کی ثقافت اور انتہائی مصروف ملازمت بھی شامل ہیں .
بہت سے لوگ اس بات پر زور دیتے ہیں کہ مضبوط برانڈ مضبوط قابلیت کو اپنی طرف متوجہ کرتی ہیں، لیکن زبردست برانڈز بھی مضبوط پرتیبھا کی طرف سے تعمیر کی جاتی ہیں. یہ کوئی راز نہیں ہے کہ ملازمین سخت محنت کر رہے ہیں، زیادہ محتاط ہیں اور ان کی کمپنیوں کو چھوڑنے کا امکان نہیں ہے.
مطالعے کے بعد مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ ملازمت کی مصروفیت میں اعلی اداروں کو اعلی پیداوار اور منافع بخش اور کم کاروبار اور غیر حاضری کا اعلی درجہ ہے.
شرکت شدہ ملازمین جو کمپنیوں پر کام کرتے ہیں وہ کام کرتے ہیں، جو کام جگہ ثقافت میں خریدا محسوس کرتے ہیں، پیدا کرنے کے ذریعہ برانڈ کے لئے قیمت بناتے ہیں. لیکن، وہ آپ کی تنظیم کے لئے برانڈ سفیر بن سکتے ہیں.
آپ کے موجودہ ملازمین ممکنہ ملازمین کے لئے معلومات کا معتبر ذریعہ ہیں.
برانڈنگ صرف مارکیٹنگ ڈپارٹمنٹ کا کام نہیں ہے. انسانی حقوق کے پیشہ ور افراد کو اب داخلہ برانڈرز کے طور پر اپنی کردار کو گراؤنڈ کرنا چاہئے. آئیے اس کردار کے پانچ پہلوؤں کو قریب سے نظر آتے ہیں: جہاز، انعام پروگرام، مواصلات اور پیغام رسانی، ثقافت، اور ٹیکنالوجی.
آن بورڈنگ
اپنے برانڈ کی تعمیر میں ممکنہ ملازمین کے ساتھ ایک مضبوط پہلا تاثر بنانا.
آپ کے ملازمین کے لئے یہ سچ ہے. بورڈنگ اور نئے ملازمت شروع کرنے والے ان کے پہلے چند ہفتوں کے دوران، توقعات سے ملنے یا اس سے زیادہ حد تک اہم ہے.
مثال کے طور پر، ملازمتوں نے ان کے پہلے مہینے کے دوران ایک تنظیم کے ساتھ نوکری اور فوائد سے منسلک انتظامیہ میں اہم مقدار میں خرچ کیے ہیں. کاغذ کے فارم تکمیل اور تقسیم شدہ اندراج کے عمل کو ان کے نئے تنظیم کے ملازم کی توقعات کو چیلنج کر سکتا ہے.
یہ خاص طور پر سچ ہے جب عمل میں شامل ہونے کے عمل کے دوسرے پہلوؤں سے تنظیم کے نقطہ نظر سے متضاد ہے. ایک خرابی سے متعلق پروسیسنگ ناخوش رہائشیوں کی قیادت کرسکتی ہے.
اس کی سنجیدگی سے سنو بورڈنگ پروسیسنگ کے لئے ناممکن ایک کمپنی فیس بک ہے، جہاں نئے حائر اپنی شروعاتی تاریخ سے پہلے مکمل کرنے کیلئے اہم دستاویزات بھیجے جاتے ہیں. اس کے علاوہ، تمام آلات - کمپیوٹرز، فونز، وغیرہ - نو ملازمین کے لۓ جب وہ آتے ہیں تو اس کے لئے calibrated ہیں.
بہت سارے کاروباری اداروں کو ٹیکنالوجی اور عمل میں سرمایہ کاری کی قیمت دیکھ رہی ہے جو ان کے ملازمتوں کے لئے بورڈنگ کے تجربے کو بہتر بناتے ہیں. کچھ کاروباری اداروں کو جہاز کے اندر اندر باکسنگ کی طرح استعمال کرتے ہیں، جہاں نئے حائر گولیاں یا یوایسبی ہوتے ہیں جو ان کے فوائد میں اندراج کرنے کے لئے لازمی شکلیں اور ایپلی کیشنز ہیں.
کچھ معاملات میں، فوائد کے عمل کو طے کرنے کے لئے ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے ملازم اندراج کا وقت صرف دو منٹ سے دو منٹ تک کم کر سکتا ہے.
بورڈنگ کے عمل میں کارکردگی مستقبل کے برانڈ سفیروں کو بڑھانے کے لئے بیج لگ سکتا ہے.
انعام پروگرام اور مواصلات
جیسے ہی مارکیٹر اپنے گاہکوں کے لئے مصنوعات اور پروگراموں کو تیار کرتے وقت گاہک کے تجربے پر غور کرنا چاہتی ہے، HR ضروریات کو ملازمت کے تجربے کو انعام اور مواصلات کی حکمت عملی کے سامنے رکھنا چاہیے.
فوائد کی فراہمی اکثریت تنظیموں کے لئے سب سے بڑا کاروباری اخراجات میں سے ایک ہے اور عملے کی مصروفیت کا ایک بڑا ڈرائیور ہے. صحیح انعامات فراہم کرنا ملازم کے رویے اور مصروفیت کو فروغ دینے کے لئے مرکزی ہوسکتی ہے.
لیکن نرسوں کے لئے یہ ایک چیلنج ہے کہ اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ ان کے ملازمین کو پیش کردہ فوائد پیکیج کی قدر اور اس سرمایہ کاری کو تسلیم کرنا ہے جو کمپنی اس کی اجر میں خرچ کرتی ہے. یہی ہے جب مضبوط ملازم مواصلات اور برانڈنگ کلید بن جائے.
اندرونی مواصلات کے پروگراموں اور آلات کو مشغول، بدیہی اور معلوماتی طور پر، بصری اور زبان کے ساتھ ہونا چاہئے جس سے اسٹاف ان کے لئے دستیاب فوائد کو بہتر سمجھ سکے. انہیں بھی ایک نظر اور محسوس کرنا چاہئے کہ کمپنی کی عوامی تصویر کے مطابق ہے.
مزید برآں، اپنے پسندیدہ ترجیحی چینلز کے ذریعہ کارکنوں تک رسائی حاصل کرنا ضروری ہے - چاہے ای میل، ڈیپارٹمنٹ کے اجلاسوں میں، ٹیکسٹ پیغامات، یا آن لائن ویڈیو ہدایات. انسانی حقوق کو اپنے داخلی مواصلاتی پروگراموں اور سروے کے عملے کے باقاعدہ آڈٹ کرنا چاہئے تاکہ ان کی ترجیحات کو بہتر سمجھے.
مواصلات کے طور پر، ایک سائز ملازم فوائد پیکجوں کے لئے بالکل مناسب نہیں ہے. لہذا آپ کے قواعد و ضوابط کے ڈیموگرافکس پر غور کرنا ضروری ہے اور ان کے فوائد ان کے لئے سب سے زیادہ اہم ہونے جا رہے ہیں.
آپ ان پیکجوں کو مناسب طور پر برانڈ کرنا چاہتے ہیں. مثال کے طور پر، ایک چھوٹا سا کارکن اس سے زیادہ ملازمین کی جانب سے طلباء ریٹائرمنٹ کے فوائد پر زیادہ ادائیگی شدہ وقت یا لچکدار کام شیڈول کی قدر کرسکتا ہے.
نئی فوائد کے رجحانات جیسے ویلتھ پروگراموں اور لچکدار خرچ کے اکاؤنٹس پر نظر رکھو. اندازہ کریں کہ آیا یہ فوائد آپ کے تنظیم کو مسابقتی رہنے کے لئے صحیح ہو سکتا ہے. جیسے ہی دنیا کا سب سے اوپر برانڈز صنعت کی تبدیلیوں کے ساتھ تیار ہیں، لہذا ان کو پیکجوں کو فائدہ اٹھانا چاہئے.
مثال کے طور پر، سٹاربکس، ایک کارکن فورس ہے جس میں بڑی تعداد میں کارکنوں کی تعداد ہے، لیکن وہ اب تک مکمل صحت انشورنس کے فوائد، اسٹاک انعامات اور مفت کافی کے اہل ہیں.
ملازمین جو محسوس کرتے ہیں کہ ان کی کمپنیاں مسابقتی فوائد کی پیشکش کرتے ہیں پیکجوں کو دوسروں کے ساتھ رائے دینے کا امکان ہے، جو یقینا آپ کے کمپنی برانڈ کے لئے بہت اچھا ہے.
ثقافت اور مستقل پیغام رسانی
ملازمت اپنی تنظیم اور اس کی ثقافت سے منسلک محسوس کرنا چاہتے ہیں - چاہے وہ کمپنی کے ہیڈکوارٹر یا ریموٹ مقام سے کام کریں. کارکنوں کے درمیان اپنے برانڈ کو مضبوط بنانے کی کوششیں کاروباری طور پر کمپنی کے اقدار، ملازم کی توقعات، بنیادی ثقافت، اور عزم کو واضح طور پر بات کرنی چاہئے.
اس کمپنی کا ایک مثال ہے جو یہ ٹھیک ہے Netflix. Netflix سی ای او ریڈ ہسٹنگ کی طرف سے جاری ایک پاورپوائنٹ کی پیشکش، جس پر ویب پر 5 ملین سے زائد مرتبہ دیکھا گیا ہے، کمپنی کی پرتیبھا مینجمنٹ کی حکمت عملی کا تعین کرتا ہے، جو فلسفہوں پر مبنی ہے:
" ... پرتیبھا مینیجرز کو سوچنا چاہئے کہ کاروباری افراد اور جغرافیائیوں جیسے سب سے پہلے، اور بشمول انسانی حقوق کی طرح. فریقوں کو پھینک دیں اور ٹی شرٹس کو ہینڈل کریں؛ اس بات کو یقینی بنائیں کہ ہر ملازم کو اس بات کی سمجھ میں آتی ہے کہ کمپنی کو زیادہ سے زیادہ ضرورت ہے اور بالکل اس کی اعلی کارکردگی کا کیا مطلب ہے. "
یہ حکمت عملی کمپنی کے لئے اچھی طرح سے کام کرنے لگتی ہے، جس کے اعلی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والا عمل ایک سال کے وقت میں تقریبا 30 ملین امریکی ڈالر نیٹ ورک کا سبسکرائب بیس بن گیا.
آج بہت سے کاروباری اداروں کا سامنا کرنا پڑتا ہے، خاص طور پر کثیراتی تنظیموں، پیغام رسانی اور مواصلات کے لئے متحد عالمی نقطہ نظر پیدا کرنے میں ہے. ملازم کی سفر، برانڈنگ، اور پیغام رسانی مسلسل رہتی ہے اور عالمی شناخت کی تعمیر کرنا لازمی ہے. یہ ہم آہنگی، برانڈڈ ایوارڈ اور مواصلاتی پروگراموں کے ذریعہ ایک ہی نظر، احساس، اور تمام مقامات پر ڈھانچے کے ذریعے پورا کیا جاتا ہے.
اس طرح، ہر بار کسی ملازم کی پالیسیاں، طریقہ کار یا کمپنی کے بارے میں مواصلات کے بارے میں مواصلات حاصل ہوتی ہے، چاہے وہ کیلیفورنیا یا کینیڈا یا اس کی برطانیہ یا فلپائن میں اس معلومات تک رسائی حاصل کریں، وہ برانڈ اور کمپنی کی کلیدی پیغامات سے مشغول ہوسکتے ہیں.
ٹیکنالوجی
ٹیکنالوجی پر ملازمین کا استعمال ملازم کے برانڈ کے تصور پر اثر انداز کرتا ہے. مضبوط ٹیکنالوجی جو استعمال کرنا آسان ہے اور شامل کرنے میں آسان ہے اس سے اشارہ ہوتا ہے کہ تنظیم جدید ہے. کام کی جگہ والی ٹیکنالوجی جو آپ کے ملازمین کے درمیان ٹھنڈی اور کاٹنے کے طور پر سمجھا جاتا ہے اس کے ذریعہ آپ کے وسائل میں سرمایہ کاری کرنے والی صنعت کے رہنما کے طور پر اپنے برانڈ کی حیثیت رکھتا ہے.
ایک مشابہت اسمارٹ فون اور گولی دوستانہ پورٹل جو ملازمین کسی بھی وقت کہیں بھی رسائی حاصل کرسکتے ہیں، آپ کے برانڈ کے ساتھ ملازم تعامل، شرکت، اور مصروفیت کو فروغ دینے میں مدد مل سکتی ہے.
کلاؤڈ پر مبنی ٹیکنالوجی کے حل کا استعمال کرتے ہوئے، جو آسانی سے مربوط ہیں، ملازم صارف کے تجربے کو بھی بڑھا سکتے ہیں. وہ ملازم کو خود بخود خود سروس سروسز کے درمیان منتقل کرنے کی صلاحیت دیتا ہے - بغیر کسی بھی سافٹ ویئر کے حل کے استعمال کو دیکھتے ہوئے.
اضافی طور پر، جیسا کہ سی ایم اوز نے کسٹمر رشتوں کو منظم کرنے کے لئے مارکیٹنگ آٹومیشن کا استعمال کرتے ہوئے، انسانی حقوق کے ماہرین اپنے گاہکوں، ملازمین کے ساتھ مثبت تعلقات کو فروغ دینے کے لئے آٹومیشن ٹیکنالوجی استعمال کرسکتے ہیں.
ٹیکنالوجییں ملازم کی حیثیت کی تازہ کاریوں کی نشاندہی کر سکتی ہیں، جیسے ایڈریس کی تبدیلی، نوکری کے عنوان ، یا خاندان کی تبدیلی. پھر وہ خود بخود ذاتی پیغامات کو مبارکباد پیش کرتے ہیں، ملازمین کو ضروری اقدامات کرنے کے لۓ، اور فوائد کے انتخاب میں مدد فراہم کرسکتے ہیں.
یہ سب تنظیم کے ساتھ ملازم مصروفیت کو مضبوط بنانے کے لئے مسلسل برانڈنگ اور پیغامات کا استعمال کرتے ہوئے حاصل کیا جا سکتا ہے.
برانڈنگ میں HR کا کردار ایک اہم کردار ادا کرے گا. تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ برانڈ سفیروں کے مصروف، پیداواری اور حوصلہ افزائی افرادی قوت آپ کے برانڈ کے ساتھ ساتھ آپ کو کسی بھی مارکیٹنگ یا پی آر مہم کے ساتھ ساتھ ساتھ اثر انداز کر سکتے ہیں.
تنظیموں جو اندر سے باہر نکلنے والی برانڈنگ کامیابی سے کامیابی کے لئے ایک مضبوط بنیاد بناتے ہیں.