اداروں کو ملازمین کو فروغ دینے کے لئے ان کے ملازمین کی موجودہ ترقی میں عزم ہے جو ملازم کو بااختیار بناتے ہیں.
ملازمت کو بااختیار بنانے کے لئے کلیدی حکمت عملی بھی ہے جو گاہکوں کی خدمت کرنے کے بارے میں فیصلے کرنے کے لئے لوگوں کی ضرورت، جوابات، اور علم حاصل کرنے کے قابل بنائے.
اگر ملازم کو بااختیار بنانے کے کام، کسٹمر سروس ، اور ملازم کی حوصلہ افزائی کے لئے اس طرح کے بہترین آلے اور حکمت عملی ہے تو، ملازم کو بااختیار بنانے کے طریقہ کار کو مؤثر انداز میں کیسے لاگو کیا جاتا ہے؟ میرے اوپر دس وجوہات ہیں جو ملازمت کی بااختیارگی میں ناکام رہے ہیں. پہلا پانچ چیک کریں.
ملازمت کی بااختاری کا خاتمہ کیوں ناکام ہے
مینیجرز نے ملازم کو بااختیار بنانے کے لئے ہونٹ سروس ادا کرتے ہیں، لیکن واقعی اس کی طاقت میں یقین نہیں کرتے ہیں. جیسا کہ تمام مینجمنٹ اور کاروباری بزنس الفاظ کے ساتھ، ملازم کی بااختاری کا کام ایک "اچھا" کام کی طرح لگ سکتا ہے. سب کے بعد، معزز مینجمنٹ کتابوں کی سفارش ہے کہ آپ ملازمین کو بااختیار بنائیں.
جب آپ ملازمین کو بااختیار بناتے ہیں، تو ان کی صلاحیتوں اور آپ کے ادارے کو ان کی بااختاری سے فائدہ اٹھانا پڑتا ہے. ٹھیک ہے. ملازمتوں کو معلوم ہے کہ جب آپ ملازمت کی بااختاری کے بارے میں سنجیدہ ہیں اور جب آپ اپنی بات سمجھتے ہیں اور چلتے ہیں .
نصف دلکش یا ناقابل اعتماد ملازم بااختیار کوششوں میں ناکام ہو جائے گی.
مینیجر واقعی میں سمجھ نہیں آتی ہیں کہ ملازم بااختاری کا مطلب کیا ہے. ان کا ایک غیر معمولی خیال ہے کہ ملازم بااختاری کا مطلب یہ ہے کہ آپ کچھ ٹیمیں شروع کریں جو کام جگہ ملازم اخلاقیات یا حفاظت کے مسائل سے خطاب کرتے ہیں. آپ لوگوں سے پوچھیں کہ وہ کسی میٹنگ میں کسی چیز کے بارے میں کیا سوچتے ہیں.
آپ ملازمین کو کمپنی پکنک کی منصوبہ بندی کرنے میں مدد دینے کی اجازت دیتے ہیں. غلط. ملازم بااختیار کاری ایک فلسفہ یا حکمت عملی ہے جس سے لوگوں کو اپنی ملازمت کے بارے میں فیصلہ کرنے میں مدد ملتی ہے.
مینیجر ملازم کو بااختیار بنانے کے لئے حدوں کو قائم کرنے میں ناکام رہتے ہیں. آپ کی غیر موجودگی میں، اسٹاف کے ارکان کی طرف سے کیا فیصلہ کیا جا سکتا ہے؟ ملازمین کس فیصلے سے روزانہ بنا سکتے ہیں کہ انہیں اجازت یا نگرانی کرنے کی ضرورت نہیں ہے؟ یہ حدود متعین کیے جائیں یا ملازم کو بااختیار بنانے کی کوششیں ناکام رہیں.
مینیجر نے عملے سازی کے اختیار اور حدود کو عملے کے ساتھ بیان کیا ہے، لیکن پھر ملازمین کا کام مائکرمانج. عام طور پر یہ ہے کیونکہ مینیجر اچھے فیصلہ کرنے کے لئے عملے پر اعتماد نہیں کرتے ہیں. اسٹاف کے ارکان اس کو جانتے ہیں اور یا پھر اپنی مرضی سے فیصلے کرتے ہیں یا اپنے نتائج کو چھپاتے ہیں، یا وہ ہر چیز کے لئے آپ کے پاس آتے ہیں کیونکہ وہ نہیں جانتا کہ وہ واقعی کونسل کو کنٹرول کرسکتے ہیں.
ایک ایچ آر ایچ کے مینیجر نے کمپنی کو ملازمت کی بھرتی کے عمل میں دس دن بھی شامل کیا کیونکہ اس نے اس عمل میں کچھ سنگ میلوں پر دستخط کی ضرورت تھی. کاغذات کا کام دن کے لئے اپنی میز پر دفن کیا گیا تھا، لیکن عملے نے اپنے دستخط کے بغیر آگے بڑھایا. اعتماد کی اس کی کمی نے ملازم کو بااختیار بنانے کا مذاق بنا دیا. کیا ملازمین کی غلطی کرتے ہیں؟ یقینی طور پر، لیکن ان کی حدود کے بارے میں انہیں بیوقوف کرنا بدتر ہے.
دوسرا، فیصلے کرنے کے اختیار میں ملازمین کے فیصلوں کا اندازہ لگائیں. آپ کو عملے کو کوچنگ، تربیت، اور ضروری معلومات فراہم کرنے سے اچھے فیصلے کرنے میں مدد مل سکتی ہے. آپ اچھے فیصلے کرنے میں بھی ماڈل بنا سکتے ہیں،
لیکن، آپ کیا نہیں کر سکتے ہیں، جب تک کوئی سنگین پیچیدگی کا نتیجہ نہیں پایا جائے گا، آپ کو اس عمل کو کمزوری یا اس فیصلہ کو تبدیل کرنا ہے جس نے آپ کو ایک عملے کے فرد کو بنانے کے لئے اختیار کیا ہے. اگلے وقت بہتر فیصلہ کرنے کے لئے ملازم کو سکھاؤ. لیکن ان کی ذاتی صلاحیت اور آپ کے اعتماد، معاونت اور منظوری میں ان کے ایمان کو کمزور نہ کرو. آپ مستقبل کے لئے ملازم کو بااختیار بنانے کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں.
میرے اوپر دس وجوہات پر نظر ڈالیں کیونکہ ملازمت کی بااختاری کا خاتمہ کیوں نہ ہو. ملازم کو بااختیار بنانے میں پہلا پانچ وجوہات اس مضمون کے پہلے حصے میں ہیں. ملازم کو بااختیار بنانے میں ناکام پانچ مزید وجوہات کی جانچ پڑتال کریں.
مینیجرز کو فروغ دینے اور حاصل کرنے کے لۓ مقاصد اور چیلنج مواقع اور اہداف فراہم کرنے کی ضرورت ہے. ایک اسٹریٹجک فریم ورک فراہم کرنے میں ناکامی، جس کے فیصلوں میں کمپاس اور کامیابی کی پیمائش ہوتی ہے، بااختیار رویے کا موقع مہیا کرتی ہے. ملازمین کو بااختیار بنانے کا طریقہ جاننے کی ہدایات کی ضرورت ہے.
اگر مینیجرز کو معلومات فراہم کرنے میں ناکامی، اور عملے کے مواقع کے مواقع فراہم کرنے میں ناکافی، فیصلے کرنے کے لئے ضروری ہے، تو شکایت نہ کریں کہ ملازم کو بااختیار بنانے کی کوششیں مختصر ہو جاتی ہیں. یہ تنظیم ذمہ داری ہے کہ وہ کام کرنے والے ماحول کو تخلیق کرے جس میں ملازمین کی صلاحیت اور خواہشات کو فروغ دینے میں مدد ملتی ہے. معلومات کامیاب ملازم کو بااختیار بنانے کی کلید ہے.
مینیجرز فیصلہ سازی کے لئے تمام ذمہ داری اور احتساب کو مسترد کرتے ہیں. جب رپورٹنگ کے عملے کو ناکامیاں، غلطیوں، اور زیادہ سے زیادہ نتائج سے بھی کم کے الزام میں الزام لگایا جاتا ہے یا سزا دی جاتی ہے تو، آپ کے ملازمتوں کو ملازم کو بااختیار بنانے سے بھاگ جائے گی. یا، وہ عام طور پر وجوہات کی شناخت کریں گے کہ آپ کی غلطی، یا اس کی غلطی، یا دوسری ٹیم کی غلطی کیوں تھی. فیصلوں کی حمایت کرنے میں ناکامی عوامی طور پر اور آپ کے ملازمین کے پیچھے کھڑے ہیں اور عملے کو ویران محسوس ہوتا ہے. آپ چھٹی سیکنڈ میں ملازم کو بااختیار بنانے میں ناکام ہوسکتے ہیں. میں اس کی ضمانت کرتا ہوں.
رکاوٹوں کو بااختیار رویے پر عمل کرنے کی صلاحیت کو روکنے کی اجازت دیں. کام تنظیم میں رکاوٹوں کو دور کرنے کی ذمہ داری ہے جس میں عملدرآمد کی صلاحیت کو بااختیار طریقے سے عمل کرنے کی حد محدود ہے. یہ رکاوٹیں وقت، فورم کے اوزار، تربیت، اجلاسوں اور ٹیموں تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، مالی وسائل، دوسرے اسٹاف کے ارکان کے تعاون، اور مؤثر کوچنگ.
جب ملازمتوں کو معاوضہ محسوس ہوتا ہے تو ان ذمہ داریوں کے تحت زیر التواء، کم نظر انداز، تعظیم، اور تعریف کی جاتی ہے، ملازمت کو بااختیار بنانے کے نتائج کی توقع نہیں کرتے. ملازمتوں کی بنیادی ضروریات کو ملازمتوں کو آپ کو اپنے اختیاری توانائی دینے کے لئے ملنا محسوس ہوتا ہے، اضافی کوشش ہے کہ لوگ رضاکارانہ طریقے سے کام میں سرمایہ کاری کریں.
اگر آپ کو اپنے عہدوں کے مقابلے میں زیادہ ذمہ داری کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ملازمت کی ضرورت ہوتی ہے اور ملازمین کو متوقع طور پر کام کرنے کے لۓ کام کرنے کی ضرورت ہوتی ہے یا اس سے کم ہوسکتی ہے، آپ کو ایڈجسٹمنٹ کی ضرورت ہے. لوگ بااختیار بناتے ہیں، لیکن وہ آپ کو ان سے فائدہ نہیں لانا چاہتے ہیں، نہ ہی وہ ایسا محسوس کرنا چاہتے ہیں جیسے تنظیم ان سے فائدہ اٹھا رہی ہے. اس بات کو یقینی بنانا کہ ذمہ داریوں کو ملازمت سے ملا، وہ شخص کام کی تفصیل میں کام کررہا ہے یا اسے تبدیل کر دے.
ملازمین اکثر اس بات کا یقین کرتے ہیں کہ "کسی،" عام طور پر مینیجر، ان لوگوں کو ملازمین کو بااختیار بنانے کی ضرورت ہے جو اسے رپورٹ کرتی ہیں. نتیجے میں، رپورٹنگ اسٹاف کے ارکان کو بااختیار بنانے کے لئے "انتظار"، اور مینیجر سے پوچھتا ہے کہ لوگ طاقتور طریقوں میں کیوں عمل نہیں کریں گے.
ملازمت کی بااختیارگی کے بارے میں سوچو، نہ ہی کسی مینیجر کو ملازمتوں پر حاصل ہوتی ہے، بلکہ فلسفہ اور حکمت عملی کے طور پر لوگوں کو قابلیت، صلاحیتوں اور فیصلے کرنے کی اہلیت کو فروغ دینے میں مدد ملتی ہے.
اس ترقی میں ملازمین کو قابل، قابل، اور کامیاب محسوس ہوتا ہے. کامیاب، قابل، کامیاب لوگ آپ کی تنظیم کی خدمت کرتے ہیں. ان دس ملازموں کو بااختیار بنانے کے نیٹ ورک سے بچیں. ملازم کو باضابطہ طور پر آپ کی تنظیم میں ناکام نہ ہونے دیں.