قابل اعتماد نتائج کیسے حاصل کریں
- پیشہ ور افراد کی طرف سے تیار کیا جو سمجھتے ہیں کہ کس طرح غیر قانونی معلومات حاصل کرنے کے ساتھ ساتھ سوالات مرتب کیے جائیں؛
- تنظیم کی ثقافت اور مواصلات کے لئے دیکھ بھال اور غور سے مناسب طریقے سے انتظام کیا گیا ہے؛ اور
- سروے کی تحقیق کو سمجھنے والے لوگوں کی طرف سے تجزیہ کیا اور مؤثر تجزیہ فراہم کرسکتا ہے.
اس کے علاوہ، تنظیم کے ملازمین کے درمیان ایمانداری، سالمیت اور اعتماد کا تعلق قائم کرنے کے مفاد میں، نتائج مؤثر طریقے سے بات چیت کی جاسکتی ہے اور اس تنظیم کی طرف سے عمل کیا جانا چاہئے. آخر میں، تنظیم کے مینیجرز کو ترقی کی نگرانی اور عمل درآمد کی کامیابیاں اور ناکامیوں سے بات چیت کرنے کی ضرورت ہے.
یہ مضمون ملازم کی اطمینان کے سروے اور معروف ملازم فوکس گروپوں کو انجام دینے کے لئے ایک جامع گائیڈ فراہم کرنے کی کوشش نہیں کرتا. ملازم سروے اور توجہ مرکوز کرنے والے گروہوں کو منظم کرتے وقت پانچ طریقوں کو اس پر غور کرنا پڑتا ہے.
حقیقت یہ ہے کہ ملازمین کے جوابات رازداری ہیں جبکہ مواصلات کو بہتر بنانے کے لئے استعمال کیا جائے گا.
مجھے رازداری یا خفیہ سروے کے بارے میں جذبات ملے ہیں. ایک طرف، میں چاہتا ہوں کہ ملازمتوں کو سچائی طریقے سے جواب دیں. دوسرا، وجہ کارکنوں نے ملازم کی اطمینان یا گاہک کی اطمینان کے سروے کرتے ہیں، ملازم ان پٹ کو ان کی کھلی تالیف کو ٹائل کرنا ہے.
دوسری بات یہ ہے کہ وہ اپنے ملازمین کے دماغوں پر کیا سمجھتے ہیں.
جب میں سمجھتا ہوں کہ بعض آجروں کو مختلف حرکتیں ہوتی ہیں، کمپنیوں جو ملازمین پر مبنی ہیں، ان معلومات کو استعمال کرنے کا امکان نہیں منفی طور پر جمع ہوتے ہیں. اگر آپ ایک کھلی عمل کے ساتھ شروع کرتے ہیں تو، ملازمین سیکھیں گے کہ ان کے آجر کو ان کی سب سے اچھی دلچسپیوں میں معلومات کا استعمال کرنے کے قابل اعتماد ہوسکتا ہے.
ایک بیرونی مشیر کے طور پر، میں ہمیشہ ملازمین کو وضاحت کرتا ہوں کہ ان کے ساتھ بات کرنے میں میرا مقصد عام طور پر معلومات کا اشتراک کرنا ہے. اس کے نتیجے میں، رازداری کے بارے میں میرا وعدہ یہ ہے کہ میں معلومات کا استعمال کروں گا کہ کمپنی کو مثبت پیش رفت کرنے میں مدد ملے گی.
سوالات سے متعلق سوالات واقعی کرتے ہیں
ہر ایک آپ کی کمپنی کی ثقافت سے کوئی واقف نہیں ہے جو ہر روز کمپنی میں کام کرتی ہے. ملازمین کا ایک چھوٹا سا گروہ پوچھنا چاہئے سوالات کے موضوعات. یہ سوالات کو پسند کردہ پسند، ناپسندیدگی، اور چیلنجوں سے متعلق ہوں گے جو آپ کے ملازمین کو آپ کے تنظیم میں تجربہ کرسکتے ہیں.
ایک بار جب آپ سوالات تیار کرنے کے لۓ سوالات کے موضوعات طے کرتے ہیں تو، سوالات تیار کریں. سوالات پڑھنے والے ملازمت کے مطابق، آپ کے سوالات کو اس بات کا یقین کرنے کے لئے یہ اندازہ کیا جاسکتا ہے کہ وہ مطلوب ردعمل، غیر جانبدار یا تفسیر کے لئے کھلے نہیں ہیں.
اہم سوالات یا بیانات ایک مسئلہ ہیں جب غیر قابل شخص افراد سروے کے سوالات کو تیار کرتے ہیں. ایک اہم بیان کا ایک مثال ہے جو ایک باصلاحیت جواب بھی حاصل کرے گا: میرا مینیجر کا دروازہ میرے لئے ہمیشہ کھلا ہے. واضح طور پر بیان کا ایک مثال یہ ہے: کارکردگی کی ترقی کی منصوبہ بندی (پی ڈی پی) کے عمل سے میرا کیریئر کی ترقی اور ملازمت کی اطمینان بہتر ہے.
کچھ پیشہ ورانہ سروے کے اداروں نے ایسے سوالات کے ڈیٹا بیس تیار کیے ہیں جو مختلف تنظیموں میں ملازمین یا کسٹمر اطمینان کے سروے کے سالوں کے ذریعے موثر ثابت ہونے کا عزم رکھتے ہیں. آپ اس سروس میں نل کر سکتے ہیں یہاں تک کہ اگر آپ اپنے سروے کی انتظامیہ کے لئے بیرونی کمپنی کو ملازمت نہیں دیں یا اپنے توجہ والے گروپوں کی قیادت کریں.
آپ کے کام کی جگہ پر ملازم فوکس گروپ یا سروے کے عمل کو پکڑو
اگر آپ سروے اور توجہ مرکوز کرنے والے گروپوں میں حصہ لینے کے لئے ملازم گروپوں کو لے جاتے ہیں، تو آپ ایک واضح پیغام بھیج رہے ہیں کہ کمپنی میں ملازم اطمینان کے بارے میں بات کرنے کے لئے یہ "محفوظ" نہیں ہے. یہ بالکل اس پیغام کے برعکس ہے جسے آپ واقعی بھیجنا چاہتے ہیں. آپ کا پیغام؟ آپ کا کیا خیال اشتراک کرنے کا یہ محفوظ ہے. کمپنی آپ کی سوچ کے بارے میں خیال رکھتا ہے اور آپ کو آپ کی شرکت کے لئے آجر کو جگہ اور رازداری فراہم کرنا ہے.
اپنے ڈیٹا کا کنٹرول کبھی نہ کھو
جب آپ یہ نہیں جاننا چاہتے ہیں کہ مریم اس مشاہدے کو تیار کرتے ہیں، تو آپ یہ جاننا چاہتے ہیں کہ تین مقاصد کے مقابلے میں تیس ملازمین نے مشاہدہ کیا. اگر آپ ملازم اطمینان سروے کو منظم کرنے یا ملازم فکیک گروپوں کو چلانے کے لئے مشیر کے ساتھ کام کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کو ڈیٹا تک رسائی حاصل ہوگی.
اعداد و شمار اور تجزیہ تک یہ رسائی آپ کو دریافت کرنے کی اجازت دیتا ہے جس سے مختلف کاروائیوں کو آپ کے قواعد و ضوابط میں تقسیم کیا جاتا ہے. اعداد و شمار آپ کو ملازم کی اطمینان کی اپنی تشخیص کرنے کی اجازت دے گی. خاص طور پر رابطے کے تجزیہ اور دیگر اعداد و شمار کے چارٹ اور گرافس آپ کے لئے رسائی حاصل کرنے کے لئے اہم ہیں.
مجھے ایک بار ملازم کی تنوع کے سروے سے اعداد و شمار کا تجزیہ کرنے کے لئے کہا گیا تھا کہ واضح طور پر ظاہر ہوتا ہے کہ سروے کے انسانی وسائل کے شعبے میں متعدد تنوع کی سنجیدگی سے متعلق مسائل ہیں. اعداد و شمار کے تجزیہ کے مطابق میری خاصیت، میں نے ایک اعداد و شمار کے ماہرین کو پیشہ ورانہ طور پر میرے لئے اعداد و شمار کا تجزیہ کرنے کے لئے مقرر کیا ہے اور ہم اس کے برعکس پایا. اعداد و شمار کے تجزیہ پر تنوع کی تعریف کی کمی کی کوئی اعداد و شمار کا ثبوت موجود نہیں. لہذا، ڈیٹا اور تجزیہ تک رسائی کو برقرار رکھنا.
ملازمتوں کو سروے اور فوکس گروپوں میں حصہ لینے کے لئے خود کو منتخب کرنے کی اجازت نہ دیں
ملازمتوں کو کسی ملازمت کے فوکس گروپ یا سروے میں حصہ لینے کے لئے خود کو منتخب نہیں کرنا چاہئے. جب آپ خود کو منتخب کرنے کی اجازت دیتے ہیں، تو آپ عام طور پر کم مطمئن یا مطمئن ملازمین کو گروپ کے لئے سائن اپ کریں گے. یا، آپ کے زیادہ مواصلاتی کارکنوں کو ایک گروپ میں اپنی رائے کا اظہار کرنے میں زیادہ آرام دہ اور پرسکون ہے. آپ کے کم مواصلات کے عملے کو غیر واضح ہونے کی ضمانت دی جاتی ہے.
کلائنٹ کے ملازم توجہ مرکوز گروپ کے عمل میں ایک حالیہ بحث میں، صحیح الفاظ میں زیادہ سے زیادہ منفی نتائج بیان کیے گئے ہیں کہ ایک منفی ملازم نے ہفتے کے روز مجھ سے صحیح جذبات کو اظہار کرنے کے لئے استعمال کیا تھا. کتنے ملازمین واقعی اس طرح محسوس کرتے ہیں؟
ہم اس بات کا یقین نہیں کریں گے. متمرکز اعداد و شمار تک پہنچنے اور توجہ گروپوں میں شرکت کے لئے انتخاب کے عمل بیرونی مشیروں کے ذریعہ کنٹرول کیا گیا تھا.
درست اور قابل اعتماد نتائج کے لۓ، یا تو ہر ملازم کو سروے کے عمل میں شامل کیا جانا چاہئے یا بے ترتیب انتخاب کا طریقہ ملازم ہونا چاہئے جس میں فیصلہ کرنا ہے کہ کون شامل ہے. وسیع پیمانے پر شمولیت کو یقینی بنانے کے لئے، شاید کسی تشویش ، یا تو کمپنی کے وسیع یا افراد کے لئے پیش کرتے ہیں .
ملازمت اطمینان سروے کے بارے میں نتائج
آپ اپنے ملازمین کی اطمینان کا اندازہ کرنے کے لئے سادہ کاغذ اور پنسل آلہ، ایک آن لائن سروے، یا ایک زیادہ جدید ترین عمل استعمال کرسکتے ہیں. میں نے اعداد و شمار کے تجزیہ سے ہر ایک کو آن لائن، داخلی طور پر تیار کردہ سروے کے داخلی آئی ٹی ڈی کی جانب سے کوشش کی اور سچائی سوالات کے ساتھ باہر سروے کنسلٹنگ فرم میں استعمال کیا ہے.
ہر مثال میں کامیاب، قابل اعتماد ملازم اطمینان کے سروے اور توجہ گروپوں کے لئے کچھ بنیادی اصول موجود ہیں. میں نے یہاں پانچ اہم عوامل کا جائزہ لیا ہے. انہیں نظر انداز کریں اور آپ اپنے ملازمین کی اطمینان کے بارے میں غلط سمجھ سکتے ہیں.
آپ کے نتائج آپ کے سہولت سازوں یا سروے کے پروڈیوسرز اور ایسے ملازمین کی مہارتوں پر مبنی مثبت یا منفی اثر انداز کر سکتے ہیں جنہوں نے حصہ لینے کا فیصلہ کیا. سب سے زیادہ، آپ کو آپ کے ملازمین کو اپنی کمپنی میں حفاظت اور قابل مواصلات کے بارے میں غلط پیغام بھیجا ہے. یہ آپ کے خطرے میں کرو.