ملازمت کے نقطہ نظر کا انتظام جب مینیجرز موثر بنانے کو سمجھتے ہیں
"یہ کردار اور جرات کے بارے میں ہے،" اور ڈیوڈ ماسسٹر کے مطابق، جو پیشہ ور سروسز کے اداروں کے ساتھ مشق کرتے ہیں، "یہ بہت کم ہے." حوصلہ افزائی میں مینیجر کا کردار ملازم حوصلہ افزائی کی کلید ہے.
ایک حالیہ سروے میں، Maister نے ثابت کیا کہ کامیاب تنظیموں کو ملازم رائے کے تقریبا ہر پہلو پر بہتر طور پر سکھایا جاتا ہے. دراصل، ملازمت کے نقطہ نظر مالی نتائج کا باعث بنتی ہیں اور نہ ہی دوسرے راستے میں.
اگر ایک کاروبار اپنے لوگوں کو ان کے لئے بہت سارے پیسہ بنانا چاہتی ہے، تو اسے اعلی معیار مقرر کرنا ہوگا اور ملازمتوں کو کسی چیز کے بارے میں حوصلہ افزائی حاصل کرسکیں. یہ ملازمین کو کسی ایسے شخص کی طرف سے منظم کیا جانا چاہئے جو قابل اعتماد ہے، لوگوں کے ساتھ ساتھ کاروبار کے بارے میں پرواہ کرتا ہے، اور صداقت کے ساتھ کام کرتا ہے .
ہارورڈ بزنس سکول میں ایک سابق فیکلٹی رکن اور معزز مصنف نے Maister، دنیا بھر میں 139 پیشہ ورانہ سروس کے دفاتروں کو سروے کیا. ان کے مطالعہ کے نتیجے میں 5،589 جواب دہندگان کا تجزیہ کیا گیا تھا کہ 74 سروے والے سوالات کاروبار کے مثبت مالیاتی کارکردگی کی سب سے زیادہ اہمیت کا حامل تھیں. Maister کے نتائج واقعی آنکھیں کھولنے ہیں.
ملازمین اور منافع بخش کی کلیدی حقیں
Maister نے پتہ چلا ہے کہ سروے کے سوالوں میں سے کسی نے کمپنی سے کمپنی کے منافع کی کارکردگی میں تمام تبدیلیوں کے 50 فی صد سے زائد وضاحت کی.
یہ ملک کے باوجود سچ ہے، پریکٹس کا سائز اور کاروبار کی لائن. یہ نو بیانات ہیں، آپ کے منافع کے لئے، جس کے ساتھ آپ چاہتے ہیں کہ آپ اپنے ملازمین سے اتفاق کریں.
- ہماری فرم کے لئے کلائنٹ کی اطمینان ایک اعلی ترجیح ہے.
- ہمارے پاس ان لوگوں کے لئے کوئی کمرہ نہیں ہے جو گاہکوں یا دفتر کے مفادات سے پہلے اپنا ذاتی ایجنڈا رکھتے ہیں.
- جو لوگ آفس کی مجموعی کامیابی میں سب سے زیادہ شراکت کرتے ہیں وہ سب سے زیادہ اجرت مند ہیں.
- مینجمنٹ آفس میں سب سے بہترین کام ہو جاتا ہے.
- یہاں تک کہ، آپ کو ضرورت ہے، نہ صرف حوصلہ افزائی کی جا سکے، نئی مہارتوں کو سیکھنے اور تیار کریں.
- ہم چیزوں میں ایک اہم وقت کی سرمایہ کاری کرتے ہیں جو مستقبل میں ادا کرے گا.
- ہمارے دفتر کے اندر لوگ ہمیشہ دوسروں کے ساتھ احترام کرتے ہیں.
- کلائنٹ کے منصوبوں پر نگرانی کی معیار ایک ہی ہی ہے.
- ہمارے دفتر میں پیشہ ورانہ معیار کے معیار کے طور پر زیادہ تر توقع کی جاسکتی ہے
Maister کی کتاب میں، "آپ کیا مشق کرتے ہیں: کس مینیجرز کو ایک اعلی کامیابی حاصل کرنے کی ضرورت ہے،" انہوں نے زور دیا ہے کہ مینیجرز جو ان کے کام پر یقین رکھتے ہیں اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ ایک حکمت عملی، نقطہ نظر ، یا مشن تیار کیا جاسکتا ہے.
اس کے بجائے، مینیجر کا سب سے اہم قدرہ اضافہ یہ یقینی بنانا ہے کہ حکمت عملی کو لاگو کیا جائے. وہ دوسروں کی طرف سے عمل کو یقینی بناتے ہیں جب وہ بات چلتے ہیں اور مثال کے طور پر لیتے ہیں. تنظیم عملے کے ارکان مینیجرز کو اعلی سطح پر عزم، سالمیت، اور صحیح کام کرنے کے لۓ منعقد کرتے ہیں. سب سے زیادہ کامیاب مینیجرز یہ جانتے ہیں. حوصلہ افزائی میں مینیجر کا کردار اہم ہے.
ڈیوڈ Maister کے ساتھ ایک ای میل انٹرویو مندرجہ ذیل ہے.
ڈیوڈ Maister کے ساتھ انٹرویو
ڈیوڈ ماسسٹر کے اپنے سوالوں میں، میں نے عملی درخواست کی درخواست کی درخواست کی.
جبکہ نظریہ تصور کو سمجھنے کے لئے اہم ہے، میرے قارئین ہاتھوں پر معلومات کی تلاش کرتے ہیں. ڈیوڈ عملی تجاویز اور خیالات کے ساتھ جواب دینے میں ایک ماسٹر ہے.
سوسن ہیاتھ فیلڈڈ: آپ کس طرح سفارش کرتے ہیں کہ مینیجرز کو حوصلہ افزائی، حوصلہ افزائی، اور حوصلہ افزائی کی حوصلہ افزائی کا احترام کرنا بہتر ہے؟
ڈیوڈ Maister: مینیجرز کام کرنا چاہئے کے طور پر وہ ٹیم کا حصہ ہیں، نہ صرف اس کے مالک. انہیں دفتر کے ٹریفک کو کم کرنا چاہئے، اور اپنے اور باقی کارکن کے درمیان جذباتی فاصلے کو کم کرنا چاہئے. لوگ محسوس کرنے کی ضرورت ہے کہ مینجمنٹ "ہم،" ان کا حصہ نہیں ہے.
کھودیں، باقاعدگی سے کام سے مدد کریں، کسی بھی شخص کو آسانی سے دستیاب ہو جو مسئلہ ہے، چاہے کام سے متعلقہ یا ذاتی. اپنا کپ دھوو. سب سے اوپر، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کسی چیز کے لئے کھڑے ہیں، ان کو مطابقت پذیر اصولوں سے نمٹنے اور ان پر رکھنا.
سوال: آپ کس طرح سفارش کرتے ہیں کہ مینیجرز کو عزم اور وفاداری پیدا ہو؟
A: "حاصل کرنے کے لۓ یہ آسان ہے". ڈیل کارنیگی نے ایک مرتبہ کہا کہ آپ کو اپنے مقاصد پر توجہ مرکوز کرکے دوسروں کو اپنے مقاصد کو حاصل کرنے میں مدد کرنے سے زیادہ مزہ اور کامیابی ملے گی. ایک مینیجر کا کام دیگر لوگوں کو کامیاب ہونے میں فعال طور پر مدد کرنے کے لئے ہے.
اپنے لوگوں کو دلچسپ، چیلنج کرنے کا کام دے، اور انہیں ان کی مدد کرنے پر توجہ مرکوز کریں، اور وہ ارد گرد رہنا چاہتے ہیں. لوگ نگہداشت چاہتے ہیں، ملازمت نہیں کرتے ہیں اور اس کا مطلب یہ ہے کہ وہ سیکھنے اور تیار کرنا چاہتے ہیں. جو کچھ بھی اس کے راستے میں ہو جاتا ہے وہ ختم ہو جائے گا.
سوال: آپ کس طرح مینیجرز کو لوگوں کو حوصلہ افزائی اور حوصلہ افزائی کی سفارش کرتے ہیں؟
A: مینیجرز کو کچھ خاص نہیں کرنا چاہئے، لیکن وہی چیزیں کریں جو افراد کو افراد کے طور پر حوصلہ افزائی اور حوصلہ افزائی کرے گی. یہ "ہم" کے بارے میں ہے "ان" نہیں. جب میں دنیا بھر میں، ہر سطح پر، دنیا بھر میں، سب سے بہترین مینیجر کے بارے میں، جب میں نے کبھی بھی پوچھا، میں ہمیشہ اسی نتائج حاصل کرتا ہوں.
بہت اچھے مینیجرز کو بہت ساری ذمہ دارییں پیش آتی ہیں، مدد کے لئے دستیاب ہیں، اعلی معیار (صرف مالی نتائج کے علاوہ دوسری چیزوں پر) قائم کرنے کے لئے، دیگر ٹیم کے ارکان کی طرف سے غیر شراکت برداشت نہیں کرتے، اور اعلی ذاتی مثال قائم کریں. جی ہاں، مجھے یہ آواز آسان ہے، لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ غلط ہے، یا یہ عام ہے.
سوال: انسانی وسائل کے مینیجرز کو کیسے ان چیزوں کو اچھی طرح سے کرنے کے لئے مدد مل سکتی ہے؟ HR انسان کس طرح اپنے کام میں ان رویے کا مظاہرہ کر سکتا ہے؟
A: بہت سے مینیجرز، اعلی درجے کی کاروباری ڈگری کے ساتھ بھی ان لوگوں کو کبھی بھی نہیں سیکھا جاتا ہے کہ کس طرح انتظام کرنا ہے. ہم میں سے کتنے سکھایا جاتا ہے کہ کس طرح اعتماد اور احترام جیتنا ہے؟ ہم ان لوگوں کو کیسے قائل کرتے ہیں جو ہم قیادت کرتے ہیں کہ ہم ان کی ترقی کا خیال رکھتے ہیں. یہ نظام کے بارے میں نہیں ہے، اور یہ عمل کے بارے میں نہیں ہے. یہ باہمی مہارت، جذباتی انٹیلی جنس، اور سماجی بات چیت کے بارے میں ہے.
اگر ہم بہتر بنیں تو ہمیں بہت سی مدد کی ضرورت ہے. یہ انسانی حقوق کے پیشہ ور افراد کے لئے سچ ہے جیسے کہ ہم سب کے لئے ہے. میری (شریک مصنف) کتاب میں، "ٹرسٹڈ مشیر،" میں نے اپنے گاہکوں سے اعتماد، اعتماد، اور اثر و رسوخ کو کس طرح حاصل کرنے کے بارے میں لکھا تھا.
HR پیشہ ور افراد کو یہ ہفتے کے ہر دن کرنا ہے، اور پھر، یہ نظام، عمل یا منطق کے بارے میں نہیں ہے. یہ ایک دوسرے انسان کو اثر انداز کرنے کا طریقہ سیکھنے کے بارے میں ہے، اور ہم اس سطح پر اس کے بارے میں سوچتے وقت کافی وقت نہیں خرچ کرتے ہیں.
اپنے تنظیم میں ملازم کی حوصلہ افزائی میں مینیجر کے کردار کے بارے میں ان مفید تجاویز کا اطلاق کریں اور جشن کے طور پر مضبوط کارکردگی کے نتائج کا تجربہ کریں. بونس؟ آپ ملازمین کی مصروفیت پر قبضہ کر لیں گے، اعتماد اور عزم کو فروغ دیں گے، اور ملازمین کو برقرار رکھیں گے جو آپ کو قدر میں شامل کریں اور اپنے تنظیم کے مشن کے لئے کامیابی حاصل کریں گے.